陳小徑>试卷(2013/11/06)

專技◆社工師◆社會工作管理題庫 下載題庫

92 年 - 092年 社會工作師#12202 

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【非選題】
1.就管理者而言,對於組織的環境因素必須有所掌握,試任擇一社會服務機構之SWOT的觀點進行分析。
【非選題】
2.就管理與領導而言,如何激勵工作人員以提升士氣相當重要,試分別說明需求層次理論(Hierarchy of Human Needs)、公正理論(Expectancy Theory)。
【非選題】
3.就一個組織而言,可以分為行政(高層)管理階級(executive management level)、方案(中層)管理階層(program management level)與督導(基層)(supervisory management level),試說明在這些不同層級管理者的工作內容(或任務)
【非選題】
4.試解釋下列名詞,並說明其在管理上的意義: (一)控制幅度(Span of Control) (二)責信(Accountability) (三)霍桑效應(Hawthorne Effect) (四)甘特圖(Gantt Chart)