陳柏昌>试卷(2013/12/18)

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96 年 - 096年 普通考試 圖書館管理概要 #13650 

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【非選題】一、公共圖書館的任務之一,乃在成為民眾終生學習的場所,請問有何具體措施?(25分)

#6325
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【非選題】二、圖書館是為讀者而存在的,請問圖書館應如何經營「顧客關係」?企業界的「顧客關係管理」如何應用在圖書館?試舉實例說明之。(25分)

#6326
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