Yui Chang>试卷(2013/11/06)

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96 年 - 096年 地方考試 社會工作實務#12267 

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【非選題】
1.一、案例分析題: 案主五十四歲為癌症末期之病患,與案夫、案長子一家人同住,每個月房租一 萬五千元。案夫五十七歲,曾於三年前發生車禍,肇事者逃逸,住院開刀,右腿內部裝入鋼片,不良於行,目前沒有工作也缺乏工作能力。案長子三十五歲為土木臨時工每月約有三萬元收入,因與同事發生衝突傷人被告,目前仍在官司訴訟中。案長子太太三十二歲家管。兩人育有兩個孩子,男孩三歲,有輕度智能障礙;女孩十歲就讀國小四年級,在校人際關係不佳,防衛心強,曾數次偷竊班上其他同學財物。案主主要情緒支持者為案大姊、案長女及以前清晨一起運動的二位朋友。案二女兒因婚姻問題與案主關係緊張。 (一)試說明「個案管理」的定義及工作重點。並請說明本案例適合運用個案管理提供服務的理由。(7 分) (二)請運用個案管理的運作步驟,包括:接觸(Engaging)、診斷與評估(Assessing)、計畫(Planning)、獲取資源(Accessing Resources)、協調(Coordinating)、結束關係(Disengaging),說明該個案處理情形。(18 分)
【非選題】
2.二、「評估」係指客觀評量工作者於一段時間在工作上的整體表現。由於社會工作的特性,因此評估的內涵必須兼具案主體系、社工實務體系、組織體系等相關層面。試說明社會工作督導者之評估內容應包括那些項目?並請舉一實例(以您擔任督導的經驗,或是受督導的經驗為例)說明之。(25 分)
【非選題】
3.三、社會工作服務的過程中,設定處遇目標是擬定處遇計畫的首要工作。而「目標設定」是透過社會工作者與案主共同討論以達成有意義的改變。事實上受助者的問題無法與其所棲息的環境及文化脈絡脫離關係,而改變的阻力也往往來自於此。由於社會工作的專業原則大部分引自西方,試析社會工作者當如何於其中取得平衡?請列舉實務工作中的案例,配合您的論述說明之。(25 分)
【非選題】
4.四、「倡導」是指與案主共同工作,或代表案主工作的過程。試說明其目的為何?並請舉實例說明社工人員進行倡導時,運用了那些方法或技巧(請至少列舉五種倡導和社會運動之技巧)。(25 分)