陳小徑>试卷(2013/11/06)

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99 年 - 099年 第一次 社會工作師 申論#12187 

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【非選題】何謂科層體制(buteauracy)?科層體制的優點及缺點為何?就一個社會服務機構的管理者而言,有何作法可以避免科層體制的缺點?

#3950
編輯私有筆記
1F
Lily 小三下 (2014/11/06 23:51):
1.科層體制(buteauracy)之定義 2.科層體制的優點 3.科層體制的缺點 4.就一個社會服務機構的管理者而言,避免科層體制缺點的方法
2F
Ryan Ho 國二上 (2016/02/26 15:57):
科層制會有集中化、正式化、統一化的特質,對組織的建立與服務會有規範性的效果,然而科層話常與專業主義合流,形成不被監督的組織體,因此無法產生效率與效能。 因此應當引進新管理主義,追求全面品質管理,即經濟、效率與效能三個項目的指標,在此中和之後,創立出最佳價值典範,追求適切的服務與成本,避免的效率低落的問題,也沒有徹底導向壓縮成本的困境。

【非選題】策略性規劃(strategic planning)與作業性規劃(operational planning)有何不同?這兩種規劃對管理者分別所提供的功能為何?

#3951
編輯私有筆記
1F
Lily 小三下 (2014/11/06 23:51):
1.策略性規劃(strategic planning)的定義 2.作業性規劃(operational planning)的定義 3.兩者的不同 4.兩者對管理者所提供的功能
2F
Ryan Ho 國二上 (2016/02/26 16:15):
策略行規劃意指大方向的、長期的、使命目的等確定的規劃 作業型則指程序性的、實務的思考