陳小徑>试卷(2013/11/06)

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99 年 - 099年 第一次 社會工作師 申論#12187 

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【非選題】
1.何謂科層體制(buteauracy)?科層體制的優點及缺點為何?就一個社會服務機構的管理者而言,有何作法可以避免科層體制的缺點?
【非選題】
2.策略性規劃(strategic planning)與作業性規劃(operational planning)有何不同?這兩種規劃對管理者分別所提供的功能為何?