陳柏昌>试卷(2013/12/17)

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100 年 - 100年 中華郵政 第 2 次人員甄試 圖書館管理#13604 

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【非選題】題目一: 請從規劃、組織、領導、控制四項管理職能,說明專門圖書館管理的特性。【25分】

#6139
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【非選題】題目二: 專門圖書館館員所扮演的角色為何?請詳細說明之。【25分】

#6140
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【非選題】題目三: 不同的環境有不同的資訊組織方式,請說明在圖書館的環境中,所使用的資訊組織方式為何?該方式與其他單位(如:檔案館、博物館、書店等)的資訊組織方式有何異同之處?【25分】

#6141
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【非選題】題目四: 請說明現今圖書館在顧客滿意度的經營方面所面臨的挑戰為何?並請說明圖書館在顧客滿意度經營上有哪些具體作法?【25分】

#6142
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