謝仁豪>试卷(2012/06/29)

企業管理,大意,企業概論,管理學題庫 下載題庫

101企業管理補充題庫2<含管理、行銷>#8536 

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1.以下何者屬於P.E.S.T.?
(A)Politics 政治
(B)Society 社會
(C)Technology 科技
(D)以上皆是
2.以下何者是:微析【九合一】的分店店員權限,可以執行的功能?
(A)系統管理
(B)修改商品資料
(C)讀取商品成本
(D)查詢顧客資料
3.以下何者是:沒做好顧客關係管理的損失?
(A)讓客人每次多買1~2樣甚至更多商品
(B)購買A商品、通常會再購買哪樣B商品
(C)每次銷售人員離職,顧客資料及顧客關係也隨著流失
(D)所有櫃員皆能精準掌握每一位顧客還需要買哪些商品
4.哪樣有形無形效益,可以嘗試量化數據化?
(A)異業合作效益
(B)媒體公關效益
(C)行銷廣告效益
(D)以上皆是
5.關於行銷觀念的敘述何者錯誤?
(A)利潤來自顧客的滿足
(B)方法為個別部門的促銷
(C)經營的重點在於滿足顧客的需要與慾望
(D)由銷售觀念演進發展而來
6.增加現有產品在現有市場上之銷售額,稱之為:
(A)多角化
(B)市場發展
(C)市場滲透
(D)產品發展
7.衣蝶百貨公司強調為「女性專屬的百貨公司」,此是何種經營策略的運用?
(A)精緻化
(B)再造商圈
(C)市場區隔
(D)全客層
8.以下何者不屬於:RFM?
(A)最近購買的顧客傾向再度購買
(B)較常購買的顧客可能會較易回應
(C)消費金額較多的顧客未來可能更會消費
(D)各星座對品牌的貢獻度、偏好度
9.依據行銷觀念,市場是指:
(A)產品者的買賣場所
(B)消費者購買能力
(C)有能力並有意願與銷售者為產品進行交易的組織或顧客的集合
(D)產品銷售範圍
10.未來商業之發展會傾向於數位產業的整合,請問下列者不是3C的內容?
(A)消費性電子產品
(B)通訊
(C)電腦
(D)通路
11.促銷策略在產品生命週期中,最需要著重維持顧客的品牌忠誠度是哪一時期?
(A)導入期
(B)成熟期
(C)成長期
(D)衰退期
12.下列何者不屬於行銷管理資訊系統處理範圍?
(A)訂單處理情況
(B)資金異動情況
(C)銷售分析
(D)銷售預測
13.銷售消費品的公司經常將大部份的促銷預算用於:
(A)銷售促銷
(B)公共關係
(C)廣告
(D)人員推銷
14.王小明總是喜歡新奇的產品,因此,他都在下列哪一個產品生命週期買入產品?
(A)成長期
(B)成熟期
(C)導入期
(D)衰退期
15.面臨新興業態的威脅,下列何者不是百貨零售業的因應之道?
(A)利用聯合採購降低進貨成本
(B)開源節流,將促銷的經費節省下來
(C)提供顧客兌換商品的紅利積點服務
(D)改善購物環境及銷售服務
16.某公司由於資源有限,因此將其產品鎖定於女性市場,並以此市場進行行銷規劃,此種作法為下列何種市場策略?
(A)無差異行銷
(B)集中化行銷
(C)差異行銷
(D)全面行銷
17.下列何者為競爭導向訂價法?
(A)習慣訂價法
(B)心理訂價法
(C)模仿訂價法
(D)成本加成定價法
18.柯林斯(Jim Collins)在他的「A到A+」(Good to Great)一書中提到,能貢獻個人能力,努力達成團隊目標,並且在團體中與他人合作,為第幾級領導?
(A)第二級
(B)第三級
(C)第四級
(D)第五級
19.柯林斯(Jim Collins)在他的「A到A+」(Good to Great)一書中提到,能組織人力跟資源,有效率和有效能地追求預先設定的目標,為第幾級領導?
(A)第二級
(B)第三級
(C)第四級
(D)第五級
20.柯林斯(Jim Collins)在他的「A到A+」(Good to Great)一書中提到,能運用個人才華,知識,技能和良好的工作習慣,產生有建設性的貢獻,為第幾級領導?
(A)第二級
(B)第三級
(C)第四級
(D)第一級
21.伯朗咖啡曼特寧飲料分含糖及無糖,請問是指下列何項產品組合?
(A)深度
(B)廣度
(C)長度
(D)溫度
22.在景氣對策信號,如政府採適當的緊縮措施,並適途讓景氣回穩,正常。則判斷目前處於?
(A)紅燈
(B)綠燈
(C)黃紅燈
(D)紅綠燈
23.在各種預測法中,何者藉由連續累加基層的資料來建立預測值,基層指接近顧客或最終產品使用者的人員
(A)問卷調查法
(B)Delphi預測法
(C)草根式預測法
(D)定量需求預測法
24.為了增加預測的正確性,及反應近期的市場狀況,利用過去的歷史資料,且過去每一期的權重均相同。使用最近n期(3週、6週…)的實際資料加以平均預測,為何者方法?
(A)技術分析法
(B)移動平均法
(C)季節性預測法
(D)指數平滑法
25.消費者行為分析的「六W」,為Who、How、Why、What、Where及?
(A)Whom
(B)Want
(C)When
(D)Which