尊魚>试卷(2014/12/20)

台電-企業管理概論題庫 下載題庫

101 年 - 101台灣電力公司養成班 企業管理概論#18425 

选择:0题,非选:27题
立即測驗 
我要補題 回報試卷錯誤 試卷下載

【非選題】1.「員工必須尊重並服從組織的規定」是費堯(HenriFayol)十四點原則中的______原則。

#16378
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
紀..

觀看完整全文,請先登入
43F
Mi Ho 高一上 (2016/09/12 23:32):
紀律
44F
snowfemale77 高三下 (2016/10/20 17:26):
紀律
45F
smart guy 小六下 (2016/11/02 23:36):
紀律

【非選題】2.管理者遇到需要改變工作組織或環境時會進 行______變革,其可做的有結構、技術及人員3種變革,如大型超市使用電腦連線的掃描器,以提供即時的存貨資訊,係屬______變革。(每格1.5分)

#16379
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
組織..

觀看完整全文,請先登入
53F
Mi Ho 高一上 (2016/09/12 23:41):
組織 技術
54F
smart guy 小六下 (2016/11/02 23:36):
組織,技術
55F
假假 國二下 (2016/11/13 01:52):
組織變革

【非選題】 3.史亭納(Steiner)整體規劃模式將整體規劃分為規劃基礎、規劃主體 及______3大部分。

#16380
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
規劃實施(或 執行)..

觀看完整全文,請先登入
47F
Mi Ho 高一上 (2016/09/12 23:41):
實施與檢討
48F
snowfemale77 高三下 (2016/10/20 17:26):
執行與檢討
49F
smart guy 小六下 (2016/11/02 23:36):
規劃實施及檢討

【非選題】4.馬斯洛(Maslow)需求層級理論中,生理、安全及社會需要相當於赫茲伯(Herzberg)兩因 子理論之______因子。

#16381
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
保健 或 衛..

觀看完整全文,請先登入
71F
Kung HuiWen 高二上 (2016/09/04 19:36):
保健
72F
snowfemale77 高三下 (2016/10/20 17:26):
保健
73F
smart guy 小六下 (2016/11/02 23:36):
保健

【非選題】5.小小公司100年的期末存貨為500萬元,存貨週轉率為5,銷貨成本為3,000萬元,試問該 公司100年的期初存貨為______萬元。

#16382
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
7..

觀看完整全文,請先登入
35F
kelly(我要考上國營事業),台電、郵 高一下 (2016/09/14 11:38):
700
36F
snowfemale77 高三下 (2016/10/20 17:26):
700
37F
yeah0727 國二下 (2016/10/31 17:55):
700萬

【非選題】6.波士頓顧問團提出的BCG矩陣中`,______事業因處在不具潛力的市場中,且僅有小規模的市佔率,應盡早出售或清算。

#16383
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
落水狗 或 苟延殘喘 或 ..

觀看完整全文,請先登入
62F
kelly(我要考上國營事業),台電、郵 高一下 (2016/09/21 15:18):
狗事業
63F
snowfemale77 高三下 (2016/10/20 17:26):
64F
smart guy 小六下 (2016/11/02 23:36):
落水狗

【非選題】7.大大公司100年度銷貨淨額為90,000元,銷貨成本為50,000元,營業費用為12,000元 ,利息費用為6,000元,若所得稅稅率為25 %,則銷貨毛利為______元,本期稅後純益為______元。(每格1.5分)

#16384
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
40,000..

觀看完整全文,請先登入
31F
CHEN 大一上 (2016/08/01 19:23):
40,000/16,500
32F
三重安海瑟威 高一上 (2016/08/13 16:05):
400000,55000
33F
JOY (謝謝阿摩,郵局上榜) 大二上 (2016/09/04 10:07):
40000/16500

【非選題】8.各航空公司所排定的飛機預防性保養計晝,都是為了事先察覺及預防結構上的損害,以避免 空難發生,此舉著眼於未來並防範問題於未然,在問題未發生前,就採取必要的管理行為, 係屬______控制。

#16385
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
事..

觀看完整全文,請先登入
66F
Mark Cheng 高一上 (2016/08/13 20:54):
事前
67F
JOY (謝謝阿摩,郵局上榜) 大二上 (2016/09/04 10:07):
事前
68F
snowfemale77 高三下 (2016/10/20 17:26):
事前

【非選題】9.Hackman & Oldham 的工作特性模型(Job Characteristics Model, JCM)定義 5 項核心構面,分別為技術多樣性、任務完整性、任務重要性、自主性及回饋性,其中______會使員工對工作結果有責任感。

#16386
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
自主..

觀看完整全文,請先登入
67F
泰瑞 國一下 (2016/11/09 16:02):
自主性
68F
李建賢 小二下 (2016/11/13 13:54):
自主性
69F
emily 高一下 (2016/11/14 19:25):
自主性

【非選題】10.依Blake & Mouton的管理方格理論,對人員及生產關心程度高低訂出最具代表性的5種 組合,其中對人員和生產同樣非常重視,並藉由溝通和群體合作以達成組織目標之領導 方式為______型(請以位在管理方格的位置表示)。

#16387
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
9,9 或..

觀看完整全文,請先登入
55F
Jing 大一上 (2016/09/23 11:16):
團隊型
56F
snowfemale77 高三下 (2016/10/20 17:26):
(9,9)團隊型
57F
smart guy 小六下 (2016/11/02 23:36):
團隊

【非選題】11.當新產品開始進入市場時,採取低價格和強力促銷方式推銷,稱為______策略。

#16388
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
快速滲透 或 Rapi..

觀看完整全文,請先登入
65F
pren_eoo 小五上 (2016/09/06 16:17):
滲透
66F
snowfemale77 高三下 (2016/10/20 17:26):
滲透
67F
smart guy 小六下 (2016/11/02 23:36):
滲透

【非選題】12.在常用的品質分析方法中,柏拉圖(ParetoDiagram)是用來做______的工具,會用到「80-20法則」。

#16389
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
重點分析 或..

觀看完整全文,請先登入
39F
CHEN 大一上 (2016/08/01 19:23):
重點問題
40F
三重安海瑟威 高一上 (2016/08/13 16:05):
決策
41F
小綠劉 國三下 (2016/08/20 19:49):
不可或缺重要

【非選題】13.將企業内部價值鏈上主要功能資訊整合起來,提供最即時、正確、有用的資訊,支援管理決 策的作業系統稱為______。

#16390
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
企業資源規劃..

觀看完整全文,請先登入
37F
高三上 (2016/09/30 20:23):
ERP
38F
Tomorrowonemoretime 小六下 (2016/11/12 13:20):
MIS管理系統
39F
許詠琳 小二上 (2016/11/17 11:08):
ERP

【非選題】14•工作分析(Job Analysis )常用的 7W 是指 What、Who、When、Where、Why、______、______。(每格1.5分)

#16391
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
How 、..

觀看完整全文,請先登入
44F
vivian82102 高二下 (2016/09/04 11:53):
WHEN HOW
45F
snowfemale77 高三下 (2016/10/20 17:26):
Whom How
46F
甄關關 大一下 (2016/10/21 01:18):
HOW.HOW MUCH

【非選題】15.實施存貨管理時常用的ABC分析法,「C類」物料的價值及數量特性是______及______。(每格1.5分)

#16392
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
價值低、數..

觀看完整全文,請先登入
72F
amyhuang700912 國三上 (2016/10/16 00:51):
數量多,價值低
73F
snowfemale77 高三下 (2016/10/20 17:26):
低 多
74F
jean 高二上 (2016/10/23 20:28):
價值低 量多

【非選題】16.實施SWOT分析時,針對S (Strength)和T (Threat)的交叉性議題,應採______型策略。

#16393
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
防..

觀看完整全文,請先登入
37F
jacks.shih已考上無回覆,見諒 高二下 (2016/07/16 14:08):
考台電就照台電的答案,考台水就照台水的答案,學論見解分派很多,就像吳定和亨利對行政學發展的階段,一個分三階段,一個分五階段,沒有所謂一定對的,看你考什麼類科,儘量配合那類科考古答案。
38F
Ruei Yu Lin 國三下 (2016/08/29 22:39):
趨避
39F
JOY (謝謝阿摩,郵局上榜) 大二上 (2016/09/04 10:07):
穩定

【非選題】17.平衡計分卡的四個構面裣,較需要長期經營的是______構面和______構面。(每格1.5分)

#16394
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
學習成長 或 人力/..

觀看完整全文,請先登入
47F
Florence 高三下 (2016/08/25 14:27):
顧客構面、學習與成長構面
48F
JOY (謝謝阿摩,郵局上榜) 大二上 (2016/09/04 10:07):
顧客.學習與成長
49F
snowfemale77 高三下 (2016/10/20 17:26):
顧客,成長

【非選題】18.若採NB(淨效益)=F (節省費用)+ R (增加收益)-C (研發成本)之公式計算研發創新 成效,完成研發後第一年之F=600萬元、R=500萬元、C=800萬元’若研發獲得之專利權時 效為10年,則第一年之NB (淨效益)=______萬元。

#16395
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
1,0..

觀看完整全文,請先登入
19F
happle327 國二下 (2016/09/10 10:21):
300
20F
許詠琳 小二上 (2016/09/30 09:38):
600+500-800=300(萬)
21F
darlene (2016/11/14 16:45):

600+500-800/10=1020

【非選題】19.使用知識盤點來清點組織現有的核心技術及核心人力’屬於知識管理技術 的______。

#16396
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
知識..

觀看完整全文,請先登入
16F
a24253008 國三上 (2016/07/13 01:42):
人力資源管理
17F
三重安海瑟威 高一上 (2016/08/13 16:05):
確認
18F
darlene (2016/11/14 17:01):

知識管理過程(by Liebowitz & Backman)

【1.知識辨識  Identify Knowledge:找出企業核心競爭力及知識領域】

2.知識收集 Capture:蒐集相關知識

3.知識揀擇Select:由各領域專家評估那些知識要留下來

4.知識存取Store:將選出來的知識加以分類並儲存

5.知識分享Share:分享給其他同仁,並隨時更新,讓大家能方便找到

6.知識應用Apply:運用在解決問題、發展決策

7.知識創造Create:積極尋找新知識

8.知識販賣Sell:以知識創造產品或服務,在市場上銷售

       


【非選題】20•評估企業可能遭遇的各種風險(危機)時,風險評估(RiskAssessment)的步驟依序為:風 險辨識、______、______。(每格1.5分)

#16397
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2014/12/20 08:07):
風險分析 或 分析風 險事件發生的可能性 及後果;風險..

觀看完整全文,請先登入
16F
Sp Chang 小二上 (2016/07/08 16:55):
風險分析 風險評量
17F
a24253008 國三上 (2016/07/13 01:42):
解決風險;預防風險
18F
Ingram 高二上 (2016/07/13 10:05):
風險分析、風險評估

【非選題】

1.解釋下列名詞

【題組】(1)工作豐富化(Job Enrichment) (4 分)(解釋名詞)

#16398
編輯私有筆記
最佳解!
Wan-ching Wu 國三下 (2015/09/14 21:30):
工作豐富化是增加垂直方向的工作內容,也就是說增加工作的深度,讓員工對自己的工作有較大的自主權,同時肩負某些通常由其監督者來做的任務規劃、執行和..

觀看完整全文,請先登入
23F
elve32 高二上 (2016/07/16 17:03):
增加員工對工作的自主性和責任,用來激勵員工
24F
三重安海瑟威 高一上 (2016/08/13 16:05):
讓員工做不同以往的事務,也有可能讓員工自主決策
25F
Kuokt 小二下 (2016/11/19 21:35):
工作豐富化屬於垂直工作擴展,提高部屬對工作的掌握程度,效果大於工作擴大化。

【非選題】【題組】(2)目標管理法(Management by Objectives, MBO) (4 分)(解釋名詞)

#16399
編輯私有筆記
最佳解!
Wan-ching Wu 國三下 (2015/09/14 21:30):
目標管理是以建立目標體系為基礎的管理程序,特別強調員工與上司共同參與目標的設定,建立目標體..

觀看完整全文,請先登入
17F
三重安海瑟威 高一上 (2016/08/13 16:05):
管理者與員工共同討論能達的目標
18F
Hsin-ping Chang 小二上 (2016/08/18 09:26):
績效目標是由上司和部屬共同訂定 ,是一個上下層級互相銜接的目標體系。
19F
Tammy Chen 國三下 (2016/09/05 23:26):
主管與部屬共同訂定個人目標,達成共識後,主管在定期監控進度,協助員工確認個人目標達成情況,以帶領組織全體達成績效。

【非選題】【題組】(3)有機式組織(Organic Organization) (4 分)(解釋名詞)

#16400
編輯私有筆記
最佳解!
Wan-ching Wu 國三下 (2015/09/14 21:30):
有機式組織,也稱適應性組織,特點:低複雜性、低正規化、分權化,不具有標準化的工作和規則、條例,保持低程度的集權。有..

觀看完整全文,請先登入
12F
Q Siu Lee 高二下 (2016/07/16 02:05):
分權式
13F
Jing 大一上 (2016/08/12 16:43):
能適應複雜變動的環境
14F
三重安海瑟威 高一上 (2016/08/13 16:05):
無科層制度,適合彈性大的公司

【非選題】

2.比較下列名詞差異

【題組】(1)效率(Efficiency)及效能(Effectiveness) (4 分)

#16401
編輯私有筆記
最佳解!
Wan-ching Wu 國三下 (2015/09/14 21:30):
效率:投入與產出的比率關係,即強調提升資源的運用率,也就是用正確的方法做..

觀看完整全文,請先登入
22F
三重安海瑟威 高一上 (2016/08/13 16:05):
效率:做對的事情 效能:把事情做對
23F
Hsin-ping Chang 小二上 (2016/08/18 09:38):
效率-Do the thing right.以正確的方法做事 效能-Do the right thing.做正確的事
24F
smart guy 小六下 (2016/11/02 23:36):
⒈ 〔效率〕是指「投入與產出之間的關係」,即為了達成目標,只要將人力、物力、財力及時間適當的運用,即是效率者。強調「資源的利用率」。 ⒉ 〔效能〕是指組織達成目標的程度,即運用資源以後所產生的結果,強調「目標的達成率」。

【非選題】【題組】(2)價值鏈管理(Value Chain Management)及供應鏈管理(Supply Chain Management) 的差異(4 分)

#16402
編輯私有筆記
最佳解!
Wan-ching Wu 國三下 (2015/09/14 21:30):
價值鏈管理:是指產品在整個價值鏈中流動時,所有一連串整合作業與資訊程序的管理。偏向外部導向,並著重於進料以及所生產的產品與服務。價值鏈管理偏向效能導向,並以創造最高的顧客價值為目標。價值鏈管理著重顧客的..

觀看完整全文,請先登入
3F
Jester Chen 小六上 (2016/05/05 01:28):
(1)、供應鏈管理:供應鏈管理是從生產者的角度,以產品的功能與成本為中心,管理過程與生產經營過程相對應,由企業內部到產業外部順向連接,尋求最佳資源的配置,以獲取規模經濟效率。 (2)、價值鏈管理:是指產品在整個價值鏈中流動時,所有一連串整合作業與資訊程序的管理。偏向外部導向,並著重於進料以及所生產的產品與服務。價值鏈管理偏向效能導向,並以創造最高的顧客價值為目標。價值鏈管理著重顧客的價值觀念制定和實施企業的各項策略。
4F
郵局內勤我來了 高二上 (2016/05/31 19:23):
1.代表人物: 價值鏈管理為麥可.波特。 2.定義: 價值鏈管理:產品在整個價值鏈流動時,所有一連串整合作業與資訊的管理。 供應鏈管理:原料投入企業後,其與產出間的作業細節。 3.應用: 價值鏈管理:偏重於外部導向,很重視由廠商來的進料管理及生產提供給顧客的產品與服務,其目的在於創造最高顧客價值。 供應鏈管理:偏重於內部導向,很重視投入與產出的作業細節,目標是降低成本及提高企業生產力。
5F
CHEN 大一上 (2016/07/08 11:27):
價值鏈管理:是外部導向、效能、創造顧客價值(顧客導向) 供應鏈管理:是內部導向、效率、降低成本、提高生產力

【非選題】3.請簡要分析企業五大功能的内涵(5分),並說明與管理功能的關係(5分)。

#16403
編輯私有筆記
最佳解!
edwardchu 高二上 (2015/01/18 12:17):
企業的五大功能是:生產、銷售、人事、研發、財務。 管理功能是:規劃、組織、領導..

觀看完整全文,請先登入
11F
CHEN 大一上 (2016/07/08 11:27):
企業五大功能:生產、行銷、人事、研發、財務部門 管理功能:規劃、組織、領導、控制
12F
a24253008 國三上 (2016/07/13 01:42):
生產 研究發展 財務 銷售
13F
三重安海瑟威 高一上 (2016/08/13 16:05):
生產-產品的製造 行銷-把商品販售出去 人資-人力資源管理 研發-研究發展新的產品或新的技術 財務-公司的財務管理

【非選題】4.選擇溝通方法要考慮溝通性質、溝通人物、人際關係之整合程度及通路性質4個因素,請運 用在下述案例:民眾反對在居住地區附近設置大型設施(例如:煉油廠、焚化爐、發電廠、變電所、輸電鐵塔、水庫......等),你代表建設該設施之組織負責與民眾溝通,請建立你的溝通方法(4分),以及運用5W1H擬訂你的溝通計畫(6分)。

#16404
編輯私有筆記
最佳解!
Jester Chen 小六上 (2016/05/05 01:28):
WHY:推動此建案的目的,其目的及動機應公開讓民眾了解。 WHAT:於推動建案時可能遭遇的問題,找出問題並設法改善。 WHO:受到建案影響的利害關係人,及建案附近的居民。..

觀看完整全文,請先登入
2F
CHEN 大一上 (2016/07/08 11:27):
溝通方法:1.簡化語言(不要用專業術語) 2.主動傾聽(聽聽民眾的想法) 3.情緒控制(不要跟民眾起衝突,心平氣和地講) 4.注意非言語的暗示(觀察民眾的表情,有沒有不高興) 5.利用回饋(民眾提出什麼問題,我們要釐清他的疑惑)