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Tzuhan Hsiao>试卷(2013/11/06)

公職◆公共管理題庫 下載題庫

101 年 - 101年公務人員普通考試試題 公共管理#12353 

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【非選題】
1.一、各國施政重視績效已蔚為氣候,績效管理為公共管理相當重要之一環,請就績效管理之 意義、目的與原則分別說明之。
【非選題】
2.二、顧客導向的意義為何?其重要特質有那些?公部門推行顧客導向理念時,有那些限制? 試說明之。