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omgomg>试卷(2014/11/16)

管理學 經濟學 50%題庫 下載題庫

101 年 - 101年職員班企管管理學、經濟學考古題#17904 

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【非選題】

一、管理學名詞解釋(每小題2分,共10分)

【題組】 (一)公平理論(Equity Theory)

#15631
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Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
指每人皆會比較自己與他人的[報酬..

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5F
dompic253 小一上 (2016/11/16 16:37):
(一)由Adams提出,係指個體會將自己投入與產出多寡的比例與他人的相評比,若是一致則會覺得公平, 反之,若不一致則會感到不公平,可能會調整自己的投入,或者扭曲自己的感覺,甚至離職。
6F
小志 小二上 (2016/11/23 20:54):

公平理論:1963 年亞當斯所提出,又稱社會比較理論。意指:員工會認知到他們的產出與投入間的比值關係來評斷公平與否。

7F
クレン 小一上 (2016/11/27 07:50):
指員工會將自己得到的報酬(投入/產出)與他人做比較,當比別人高一些或是一樣時,員工會覺得公平並且開心,且更有動力繼續工作。但如果比別人低,則會顯得不公平,並採取措施。

【非選題】【題組】(二)策略規劃(Strategic Planning)

#15632
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Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
策略規劃是指為達成目標而形成一套..

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6F
西土西土 國二下 (2016/08/08 16:07):

7F
小志 小二上 (2016/11/23 20:54):

策略規劃:策略規劃是透過一系列精細分析與構想,將構想轉變為策略,進而實踐策略的過程。

【非選題】【題組】(三)知識管理(Knowledge Management)

#15633
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Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
依比爾蓋茲定義:知識管理在於管理〝資訊的流動〞,以使資..

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2F
西土西土 國二下 (2016/08/08 16:47):
(英語:knowledge management,縮寫為KM)包括一系列企業內部定義、創建、傳播、採用新的知識和經驗的戰略和實踐。這些知識和經驗包括認識,可以是個人知識,以及組織中商業流程或實踐。 知識管理是一項在1990年代中期開始在全球崛起的學術與商業應用主題,針對個人及社群所擁有的顯性知識和隱性知識的確認、創造、掌握、使用、分享及傳播進行積極及有效的管理。其主要涵蓋的固有理論及應用層面包括學習型組織、企業文化、資訊科技應用,及人事管理等。而由於知識管理的概念通常與企業的各種改善願景扯上關係,知識管理在現今企業上的實踐愈來愈受到重視,亦因此為顧問和科技公司帶來了不少商機。知識管理在非商業上的應用亦很廣泛,其中維基百科經常被指為網際網路上其中一個最成功的知識管理系統。
3F
小志 小二上 (2016/11/23 20:55):

知識管理:知識管理是指「企業為有效運用知識資本、加速產品或服務的創新所建置的管理系統,這個系統包含知識創造、知識流通與知識加值三大機能」。

【非選題】【題組】(四)計晝評核術(Proj ect Evaluation and Review Technique,PERT )

#15634
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Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
PERT技術是一種利用網狀圖來作專案規劃的計量工具,其方法為..

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4F
西土西土 國二下 (2016/08/08 16:47):
主要目的是針對不確定較高的工作項目,以網路圖規劃整個專案,以排定期望的專案時程。PERT圖把項目描繪成一個由編號結點(圓形或者方形)構成的網絡圖,編號節點代表著項目中的任務。每個結點都被編號,並且標註了任務、工期、開始時間和完成時間。線條上的箭頭方向標明了任務次序,並且標識出在開始一個任務前必須完成那些任務。 該評核術的主軸為「樂觀時間」、「最有可能時間」及「悲觀時間」 最核心公式為「專案期望時間」= (樂觀時間 + 4(最有可能時間) + 悲觀時間)/6
5F
小志 小二上 (2016/11/23 20:55):

計畫評核術:為專案管理的工具,可掌握專案延遲的瓶頸及重新配置資源,縮短專案時間。

【非選題】【題組】(五)公益相關行銷(Cause-related Marketing)

#15635
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Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
利用幫助弱勢關懷老人等公益方式行..

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2F
小志 小二上 (2016/11/23 20:56):

公益相關行銷:公益相關行銷意指:企業在進行行銷工作時,可以兼顧到企業、消費者與社會公益三個角度來進行行銷工作。例如,在麥當勞歡樂日當天,麥當勞每賣出一個大漢堡就捐出一元給麥當勞兒童慈善基金會。

【非選題】

二、羅伯•柯普朗(Robert S. Kaplan)與大衛•諾頓(David P. Norton)提出平衡計分卡( balanced scorecard)架構供管理者從四種觀點衡量組織績效:

【題組】 (一)請以圖形表示其架構。(5分)

#15636
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Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
財務,顧客,內部..

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2F
May 高二上 (2016/11/14 14:20):

上方:財務

左邊:顧客

右邊:內部流程

下方:學習與成長

中間:願景與策略

【非選題】【題組】(二)簡述平衡計分卡的意義及用途。(5分)

#15637
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Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
透過四構面評量企業績效,彌補了傳統財務指標..

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2F
May 高二上 (2016/11/14 14:29):

平衡計分卡不像傳統只重視財務績效,它包含財務、顧客、內部流程、學習與成長四大構面。

平衡計分卡不只重視結果也重視過程,是一個全面性的績效管理與評核制度,不僅指有財務面的衡量也有其他面向的控管,像是過去與未來績效之間、長期目標與短期目標間、財務與非財務指標間、領先與落後指標間、內部與外部間的平衡,能夠讓管理者用一個更平衡的角度去分析組織整體的能力,並且讓他們對組織未來的願景與發展策略更具體明確。

3F
小志 小二上 (2016/11/23 20:58):

在1992 年由哈佛教授kaplan 和Norton 提出,用來衡量組織績效的一項工具,包含了財務、內部流程、學習創新、顧客等四個觀點。其用途主要在於作為策略規劃及經營目標與績效評鑑標準、評量、個人績效目標及薪資制度沒有關連。

【非選題】三、當組織進行變革時,管理者應採取什麼策略以降低員工抗拒?(10分)

#15638
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Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
1.溝通與教育 2.參與3.協助與支持 ..

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2F
小志 小二上 (2016/11/23 21:00):

20161123-1000060362612482.png.png

【非選題】

四、羅伯•霍斯(Robert House)在1971年提出路徑-目標理論(Path-goaltheory)中:

【題組】 (一)其情境變數為何?請以圖形表示其模型。(5分)

#15639
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Wan-ching Wu 國三下 (2015/09/15 14:12):
路徑-目標理論的兩種情境變數:1.工作環境特性:任務結構、正式化程度。為部屬所無法控制的因素。會決定在期望部屬成果最大化的情..

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3F
Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
部屬因素:能力,個性,經驗 環境因素:任務結構性,群體特性,組織性質
4F
小志 小二上 (2016/11/23 21:01):

20161123-1000060362612483.png.png

【非選題】【題組】(二)請扼要說明該模型的意義為何?(5分)

#15640
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Wan-ching Wu 國三下 (2015/09/15 14:15):
路徑目標理論認為,領導者的主要職務是協助部屬達成工作目標,並提供所需的指導與支持,以確保部屬的工作目標能與團體或組織的整體目標重合一致。「路徑目標」的涵義在於有效的領導者將協助部屬釐清可達成目標的路徑,減少路徑的障礙與危險,使其順利達..

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2F
a619103 高二上 (2015/11/22 20:11):
工資三成
3F
Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
領導者需考量部屬及環境等情境權變因素,採取不同的領導風格(指導、支援、參與,成就導向)才能使領導效能提升。
4F
小志 小二上 (2016/11/23 21:03):

House(1971)認為有效能的領導者能夠確認路徑以幫助其部屬能從何處達成工作目標,並且減少阻礙及陷阱,以完成組織任務。此理論認為當員工面對的工作環境或任務目標是不確定、不明確或模糊不清時,宜採「指導領導」;反之,則採「支持領導」或「參與領導」較有效。

【非選題】五、何謂衝突?(2分)解決衝突的方法為何?(5分)你認為管理者應如何做好衝突管理? (3分)

#15641
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*向幫幫 國一下 (2014/12/27 12:27):
衝突: 雙方意見或立場不同,而產生對立,其中一方甚至破壞或阻礙另一方,使其無法達成目標的情形 解決衝突的方法: 1.解決問題 2.避免逃避 3.折衷策略 4.擴大資源的分派 5.改變組織結構 ..

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3F
a619103 高二上 (2015/11/22 20:19):
可以畫Thomas的圖
4F
Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
衝突乃是組織成員對於事務觀念與他人不同或純粹與他人個性不合所引發的衝突;解決方法有逃避,遷就,競爭,妥協或合作;管理者應考量整體組織效益,適當刺激或解決衝突,以利組織整體績效的提升。
5F
小志 小二上 (2016/11/25 20:56):

(一)何謂衝突

衝突:雙方所「認知」到的意見或作法差異,而導致某種程度的干擾或對立。

良性衝突:支持群體目標並改善群體的績效。惡性衝突:破壞及妨礙團隊達成目

標的衝突。

(二)解決衝突的方式

1.滿足衝突各方需求:制定衝突管理方式時,應將相關個人或團體的需求(或利益)儘量納入,以期能將雙方的衝突畢其功於一役。

2.保障雙方權益:衝突若及時加以處理,很可能會對雙方皆不利,透過衝突管理的方式,期望能達到「雙贏」的境界。

3.必須切實可行:好的衝突管理方式須能實際操作應用,並能夠解決問題。

(三)如何做好衝突管理

根據Thomas 等人的看法,衝突管理的方式可分為五類:

1.競爭(Competing):競爭乃是我方試圖說服他人接受自己所樂於擁有的情況或地位,成功的競爭所需要的是說服、作假;隱匿真實的情況;使用威脅和壓力的策略。

2.讓步(Yielding):不顧自己目標而協助他人達成其目的,此種策略的假設前提是別人的滿足完全達到後,自己自然能夠達到滿足所需。

3.妥協(Compromise):即透過彼此相互的犧牲與讓步,滿足雙方部分利益的策略,亦即它是一個「可行解」而非「最佳解」。

4.合作(Collaborting):衝突雙方期許尋求彼此的需要,以求其結果之最佳化。參與者在此一情況下知道他們面對相同的問題,同時他們也認為彼此擁有相同的興趣和目標,因此他們透過溝通以尋求符合雙方共同利益的策略。

5.規避(Avoiding):衝突當事者對衝突採取忽視的策略,對其視而不見。

【非選題】

六、經濟學名詞解釋:

【題組】 (一)恩格爾法則(Engel’s Law ) ( 3分)

#15642
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gbhjkl2 高三上 (2014/12/07 14:51):
一個家庭收入越少,家庭收入中(或總支出中)用來購買食物的支出所占的比例就越大,隨..

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2F
Wang Tom 高一上 (2014/12/22 08:34):
隨著消費增加,日常消費品,即必需品,所佔的消費比例會變少,即增加的比例沒有奢侈品來得多
3F
Wang Tom 高一上 (2014/12/26 00:05):
隨著所得的增加,生活必需品所佔的消費比例逐漸的減少
4F
Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
當所得增加後,食物支出的增加幅度會減少(0<Em<1,必需品),而教育、運輸、娛樂等支出增加幅度則會提高(Em>1,奢侈品)

【非選題】【題組】(二)適應性預期(Adaptive Expectations) ( 3 分)

#15643
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gbhjkl2 高三上 (2014/12/07 14:51):
適應性預期,在經濟學中是指人們在對未來會發生的預期是基於過去(歷史)的。適應性預期是一種關於預期形成的觀點,認為預期..

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2F
Wang Tom 高一上 (2014/12/22 08:34):
人們認為過去發生的事會一再發生
3F
speakme6666 小六下 (2016/11/22 11:22):


4F
speakme6666 小六下 (2016/11/22 11:22):

利用前一期的預期誤差,來修正預期值的行為

【非選題】【題組】(三)Tobin’s q 投資理論(Tobin’s q Theory of Investment) ( 4 分)

#15644
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Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
q=建構資本的市場價值/建構資本的重置..

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【非選題】

七、某獨占薇商在A、B兩個市場銷售,市場需求函數分別為PA=150-2qA,PB=110-qB,該廠 商之總成本函數為TC=100+30q,其中q^qA+qB。若該薇商為追求最大利潤而在A、B兩市場 採取不同銷售價格:

【題組】 (一)請計算薇商在A、B兩市場的訂價及銷售量?(6分)

#15645
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andy2236andy 小二下 (2015/09/29 08:36):
qA = 30 ; qB = 40; ..

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2F
小志 小二上 (2016/11/25 21:50):

20161125-100006036261248a.png.png

【非選題】【題組】(二)承上,並請以繪圖方式說明價格及銷售量如何決定。(4分)

#15646
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小志 小二上 (2016/11/25 21:51):


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【非選題】八、何謂古典二分法?(4分)假設有一古典學派模型’生產函數:Y=200+80N-0.5N2,  勞動供給函數:,貨幣需求函數:Md=0.6PY,貨幣供給:Ms=2655, P 請算出均衡的名目工資、產出及物價水準。(6分)

#15647
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千千千夜 國三上 (2016/09/09 14:23):
古典二分法其實就是在講貨幣具中立性。Nd=80-N=W/P與Ns聯立求解W/P=30 ,即N=50將N..

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2F
Tank Ren (2016/08/30 13:11):
沒計算過程再最佳解個屁?
4F
小志 小二上 (2016/11/25 21:54):

20161125-100006036261248c.png.png

【非選題】九、古典學派與凱因斯學派的總合供給線有何不同?原因為何?(4分);請分別以古典學派 模型及完整凱因斯AD-AS模型,分析所得稅率上升對產出、利率及物價水準的影響(請以 圖文說明)(6分)

#15648
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小志 小二上 (2016/11/25 21:58):


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3F
May 高二上 (2016/11/14 15:06):

古典的AS 為一垂直線,而凱因斯學派的則為一正斜率的AS

兩者不同之原因在於古典討論長期,且假設民眾沒有貨幣幻覺,以及工資可自由調整。而凱因斯學派主要關心短期現象,並認為民眾有貨幣幻覺,且有工資僵固性。

1.古典學派主要討論供給面的影響,因為所得稅率上升,使勞動供給減少,因此產出減少,使AS 左移到AS,可知所得下降,物價提高。

2.古典之利率由商品市場推得的可貸資金市場決定。當人民的所得下降,使得儲蓄金額減少,因而資金供給下降,造成利率r 上升。

4F
May 高二上 (2016/11/14 15:07):

1.凱因斯學派主要討論需求面的影響,因為所得稅率上升,使AD 左移到AD,因此所得下降,且物價下跌。

2.凱因斯學派之利率由IS-LM 決定,因為稅率上升為緊縮財政政策,所以IS 左移,使利率R 下跌。

【非選題】十、市場失靈主要有三:自然獨占、外部性與公共財,請問何謂公共財?造成公共財市場失靈 的原因為何?(5分);市場失靈時,有時有賴政府介入解決,但政府也可能會「失靈」 ,何謂政府失靈?造成政府失靈的原因有哪些?(5分)

#15649
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Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
公共財:可同時供兩人以上共同使用的財貨如公園,國防等。因所有人皆可免費使用,..

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2F
May 高二上 (2016/11/14 15:21):

公共財:沒有排他性與敵對性之財貨。公共財造成市場失靈主要在於搭便車的性質,只想坐享其成,因此公共財實際產量往往小於社會最適產量。

政府失靈:政府干預所引發不良的副作用、能力的限制,未能帶來理想結果的現象。政府失靈的原因,常見的有:各人偏好不同、多數決矛盾、政治具有公共財性質、官員與民代有私心、利益團體。

3F
小志 小二上 (2016/11/25 21:59):

20161125-100006036261248e.png.png