Titian Manson>试卷(2012/07/12)

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101 年 - 101年 中華電信業務類專業職(四)第一類專員#8609 

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1.

假設每年通路需求包裝袋為96,000個,需求量每天都差不多,訂購成本為300元,儲存成本為1.6元,如果不允許缺貨,包裝袋的最佳訂購量為何?


(A) 3,000個


(B) 4,000個


(C) 5,000個


(D) 6,000個

2.

假設每年通路需求包裝袋為96,000個,需求量每天都差不多,訂購成本為300元,儲存成本為1.6元,假設通路全年無休,以365個工作天來看,請問約幾天就要訂購一次包裝袋?(取接近值)


(A) 20天


(B) 23天


(C) 26天


(D) 30天

3..組織效能評估有很多不同模式,競爭價值途徑認為可由「個人vs.組織」與「彈性vs.控制」兩軸分為四類型,若組織重視穩定與秩序的效能,強調組織內資訊必須充分傳播,是屬於哪一種組織效能評估模型?
(A)人群關係模型(個人*彈性)
(B) 開放系統模型(組織*彈性)
(C) 理性目標模型(組織*控制)
(D) 內部程序模型(個人*控制)
4.組織或行為人常明知過去的決策有錯,還不斷投入資源,此為決策常見的偏誤現象,稱為:
(A) 自我實現
(B) 有限理性
(C) 滿意決策
(D) 承諾升高
5.產品種類多且生產量少的生產型態,宜採用哪一種設施布置?
(A) 程序式布置
(B) 產品式布置
(C) 固定式布置
(D) 規劃式布置
6.發展一項新產品時,希望增加組織資訊溝通程度、團隊運用的彈性、激勵成員彼此合作、讓人力充分發揮,宜採用何種組織設計?
(A) 功能別部門化
(B) 產品別部門化
(C) 矩陣式部門化
(D) 客戶別部門化
7.組織內大多數的決策都不是理性的決策,下列何者不是管理者無法做理性決策的原因?
(A) 管理者追求滿意而非最佳決策
(B) 管理者資訊處理能力有限
(C) 管理者蒐集到的資訊是不完整的
(D) 管理者個人特質不同
8.當企業所屬產業成長速度減緩,市場漸趨飽和而達成熟期,開拓新市場與新產品的成本過高,此時企業適合採取何種策略?
(A) 成長策略
(B) 穩定策略
(C) 縮減策略
(D) 混合策略
9.假設某產品的單位售價是40 元,單位變動成本是24 元,而總固定成本是160,000 元。則應銷售多少數量,才會達到損益平衡點?
(A) 5,000
(B) 8,000
(C) 10,000
(D) 12,000
10.下列何種能力不是羅伯‧卡茲(Robert L. Katz)所認為成功管理者必須具備的核心能力?
(A) 技術能力
(B) 人際關係能力
(C) 概念能力
(D) 處理資訊能力
11.有關前一陣子「京都議定書」議題,請問該協議目的係為下列何者?
(A) 減少石油的使用量
(B) 減少二氧化碳的排放量
(C) 鼓勵再生能源的發展
(D)減少核能發電的使用率
12.下列何者為策略規劃的第一個步驟?
(A)分析外在環境
(B)確認組織當前目標與策略
(C)界定機會與威脅
(D)分析組織資源
13.有機式組織的溝通通常是下列何種形式?
(A)垂直的
(B)水平的
(C)網絡式的
(D)諮詢式的
14..企業選擇進入數個區隔市場中,區隔間少有綜效,以分散經營風險並產生現金流量,此作法係為下列何者?
(A)市場專業化
(B)選擇性專業化
(C)產品專業化
(D)單一市場集中
15.電信業者基本上採用的訂價方式為基本月租費加收超用費率,此種訂價法為:
(A)兩部份訂價
(B)犧牲打訂價
(C)互補品訂價
(D)知覺價值訂價
16..有關消費者對新的電信商品與服務採用的過程,下列何者正確?
(A)消費者在試用與採用新電信商品與服務後,才會產生興趣
(B)消費者在採用之前,會產生認知失調
(C)消費者不知道商品與服務時,根本不可能產生興趣
(D)消費者評估過後,才會產生興趣
17..某電信業者擬進行行銷研究,有關行銷研究,下列敘述何者正確?
(A)行銷研究的步驟先後順序是發展研究計畫、收集資訊、界定問題、分析與提報成果
(B)實驗法最合乎科學效度的方法
(C)集體訪談法適合於因果性研究
(D)問卷是收集次級資料最普遍的工具
18.利基行銷要成功,必須:
(A)顧客有獨特且複雜的需求
(B)可以吸引各種競爭者
(C)顧客不願意為獨特需求付高額費用
(D)利基者從規模經濟性得到低成本好處
19.有關新產品開發過程,下列敘述何者正確?
(A)新產品的構想常來自顧客、研究人員與競爭者
(B)新產品開發的組織負責編列研發費用
(C)市場測試是最花錢的階段
(D)業務分析通常是在行銷策略發展之前
20.寶僑家品(P&G)所推出的洗髮精,有「飛柔」「潘婷」「沙宣」等,每一項產品都有不同的名稱,請問這屬於 哪一種品牌名稱策略?
(A)家族品牌(family branding)
(B)個別品牌(individual branding)
(C)企業品牌(corporate branding)
(D)授權品牌(licensed brands)