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Wantin Guo>试卷(2013/11/06)

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101 年 - 101年 交通事業鐵路人員考試-員級#12140 

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【非選題】一、角色衝突是組織內常見的一種現象。試說明常見的角色衝突包括那些類型,以及其個別的內涵為何?

#3798
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ChHautBrion 國三下 (2014/12/26 11:25):
個人的角色衝突1.內角色衝突2.角色間衝突3.角色過度負荷組..

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2F
劉欣盈 大一上 (2015/11/30 16:29):
個人的角色衝突 1.內角色衝突 2.角色間衝突 3.角色過度負荷 組織的角色衝突 1.垂直衝突 2.水平衝突 3.斜向衝突 4.角色衝突
3F
林小飛 國二上 (2016/08/23 08:37):
角色衝突之類別及意涵如下: 一、角色間衝突 一個人所擔任不同角色之間發生的衝突。 二、角色內衝突 指同一個角色,由於社會上人們對於他的期望與要求的不一致。
4F
smart guy 小六下 (2016/11/15 14:11):

角色衝突:指個人因為扮演某一角色,而承擔了角色上的矛盾或互斥。

① 角色間衝突

當一個人同時扮演許多不同角色時,而這些角色的的期望行為是相互矛盾或衝突的。例:一個人於公必須扮演努力追求目標的嚴厲主管,於私又想要扮演受人歡迎的好好先生。

② 角色內衝突

是指某一角色內,因為不同來洲的工髼要求,產生互相矛盾而造成的衝突。例:「球員兼裁判」是角色內衝突,其角色差異極大,所以要同時扮演此兩個角色,很容易產生角色內衝突

③ 來源衝突

同一來源所傳遞的訊息與指令彼此間互相衝突,因而造成接收者的無所適從。例如:上司早上說一套,下午說另一套,如此部屬便感受到來自上司的來源衝突。

③ 個人與角色的衝突:指角色要求與個人特質、價值觀及需求不一致所產生的衝突。例:有些人無法從事服務性的工作,因為他覺得「為五斗米而折腰」與其個性不符合。

【非選題】二、試說明史金納所提出的行為修正理論之主要觀點。

#3799
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Wang Tom 高一上 (2014/10/31 22:56):
又名增強理論、強化理論,認為行為是受行為後果所控制,故適當的獎懲可左右他人的行為,分為: 若做了特定行為… 正增強: 給予 想要的,如業績獎金 懲罰: 給予 不想要的,如殺人者死..

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2F
tailensue 大一上 (2014/12/03 07:31):
即為增強裡論,強調好的行為給予適當獎勵會重複出現
3F
Wang Tom 高一上 (2014/12/13 16:38):
行為是受後果控制,故適當的獎懲可以左右他人的行為 可以用: 提供 - 想要的 - 正增強 ex: 業績獎金 提供 - 不想要的 - 懲罰 ex: 殺人者死 不提供 - 想要的 - 消除 ex: 取消全勤 不提供 - 不想要的 - 負增強 ex:將功贖罪

【非選題】三、何謂完全理性?何謂有限理性?完全理性要滿足那些假設?

#3800
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Yang 大二下 (2013/10/15 11:40):
完全理性假設個人完全理性,為經濟人基本假設:1.目標導向2.明確的偏好3.偏好順序不變4.有充分資訊5.無時間成本6.追求最佳解但因正常情況下,偏好不好能不變,也無充分資..

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5F
Chih-sheng Yang 小三下 (2014/11/30 22:29):
完全理性是指管理能者夠在某種條件下,制定決策時,能夠依據下列原則 1.無時間及成本限制 2.是目標導向的 3.是具體且明確的 4.能夠達到最大的報酬 有限理性,是指在現實生活中,難以達到完全理性的假設,只能根據現實情況,做比較接近完全理性的決策。
6F
Wang Tom 高一上 (2014/12/13 16:38):
1. 管理者在特定的條件下會做出相同價值最大化的選擇 2. 由於條件和資訊處理能力的限制,管理者只能追求滿意的非最佳化決策 3. 目標準楚、問題明白、清楚偏好、無時間成本限制、利潤極大化選擇
7F
nono7201 國三下 (2016/11/03 16:28):
..........

【非選題】四、有效的控制系統應該具有那些特性?請說明其內涵。

#3801
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t8823091 小六下 (2014/01/30 17:31):
有效的控制系統應具備之特性:1.攸關性:是否具有策略攸關性,避免過分控制2.效率性:是否符合成本與效益之..

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2F
Chih-sheng Yang 小三下 (2014/11/30 22:29):
1控制是有計畫性的 2.控制室有校正措施的 3.控制是有需求性的 4.控制是具有彈性的 5.控制是有能夠找出例外發生的原因的 6.控制是結構性的 7.控制室能夠符合經濟效益的 8.控制是客觀的
3F
smart guy 小六下 (2016/11/15 14:10):

① 攸關性:是否具有策略攸關性,避免過分控制

② 效率性:是否符合成本與效益。

③ 安全性:立即警告,並採取處置措施。

④ 數量性:量化系統可增加系統之效率。

⑤ 反應性:控制系統與管理人員保持良好的溝通。

4F
Willie Chou 小四下 (2016/12/01 13:48):