Doreen Huang>试卷(2012/05/22)

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101 年 - 101年 台灣自來水公司101 年評價職位人員甄試試題#8188 

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1.管理的四大程序順序為何? 
(A)領導、規劃、組織、控制 ‚
(B)規劃、領導、組織、控制 ƒ‚
(C)‚ƒ規劃、組織、領導、控制 „‚
(D)‚ƒ組織、領導、控制、規劃
2.密茲博格(Henry Mintzberg)將管理者分成哪三大型角色? 
(A)人際關係角色、資訊處理角色、決策角色 ‚‚
(B)決策角色、領導角色、幕僚角色 ƒ‚
(C)‚ƒ人際關係角色、控制角色、公關角色 „‚
(D)‚ƒ„資訊處理角色、技術資源角色、決策角色
3.生產、行銷、人力資源、研發及財務等功能,稱之為何? 
(A)企業功能‚
(B)‚管理功能 ‚
(C)‚ƒƒ控制功能„„‚
(D)‚ƒ規劃功能
4.下列何者是指管理者為了設定適當的組織目標(goals),使其達成目標,而進行組織內部資源之分配所擬訂之行動方案(courses of action)? 
(A)組織‚‚
(B)規劃 ƒ‚
(C)‚ƒ策略„‚
(D)‚ƒ„願景
5.下列何者有科學管理之父之稱? 
(A)泰勒‚‚
(B)費堯 ‚
(C)‚ƒƒ甘特„‚
(D)‚ƒ„道格拉斯‧馬格瑞戈
6.下列何種人格特質並非屬於Y 理論的假設? 
(A)人性本善 ‚
(B)‚員工因為工作上的成就感而滿足 ƒ‚
(C)‚ƒ員工會主動解決問題 „‚
(D)‚ƒ„組織目標有無達成對員工來說並不是重要的
7.機械式組織的特點為何? 
(A)低複雜性、低正式化和低集權度 ‚‚
(B)高複雜性、高正式化和低集權度 ƒ‚
(C)‚ƒ高複雜性、高正式化和高集權度 „„‚
(D)‚ƒ低複雜性、高正式化和高集權度
8.下列哪一項是霍桑研究的主要涵義? 
(A)員工的感受與思想會影響績效 ‚‚
(B)照明會影響員工的生產力 ƒ‚
(C)‚ƒ照明會影響員工的滿意度 „„‚
(D)‚ƒ管理是不必要的
9.對於任何一家公司或產業而言,沒有最佳的管理模式,完全視情況而定。此種觀念稱為: 
(A)科學管理理論‚‚
(B)行政管理理論 ƒ‚
(C)‚ƒ行為管理理論„„‚
(D)‚ƒ權變理論
10.下列何者是指一套價值觀及規範系統,由組織內部成員共同遵守,並成為組織內部成員的行為準則? 
(A)組織氣候‚
(B)‚組織結構 ƒ‚
(C)‚ƒ組織設計„„‚
(D)‚ƒ組織文化
11.一種道德原則、價值觀及信念,人們用它來分析及判斷什麼是正確或適當的行為,稱為: 
(A)倫理‚
(B)‚典範ƒ‚
(C)‚ƒ文化„‚
(D)‚ƒ„原則
12.公司管理者認為公司在作決策時,有義務去保護利害關係人及整個社會的利益,稱為: 
(A)企業倫理‚
(B)‚社會責任 ƒ‚
(C)‚ƒ公司治理„‚
(D)‚ƒ„永續經營
13.一個組織存在的理由,用來描述組織的價值觀、未來的方向及存在的責任,稱為: 
(A)承諾‚
(B)‚使命ƒ‚
(C)‚ƒ信念„‚
(D)‚ƒ„願景
14.企業將目標市場集中在某一特定的區隔市場,提供最佳及獨特性的產品及服務,而非鎖定整個大市場,稱為: 
(A)差異化策略‚
(B)‚多角化策略 ƒ‚
(C)‚ƒ集中策略„„‚
(D)‚ƒ低成本策略
15.下列何者是群體決策的缺點? 
(A)獲得較少的資訊‚
(B)‚花較多時間制定決策 ƒ‚
(C)‚ƒ可以增加員工決策„‚被員工接受的機會„‚
(D)‚ƒ„會降低決策品質
16.一位管理者可以直接管理部屬人數的限度,稱為: 
(A)授權‚‚
(B)指揮鏈 ƒ‚
(C)‚ƒ控制幅度„‚
(D)‚ƒ„組織分化
17.下列何者是內部招募的優點? 
(A)新點子進不來‚
(B)‚助長內部派系 ‚
(C)‚ƒƒ正確的技能評估„‚
(D)‚ƒ„阻礙人力多元化
18.一般而言,下列何者不是抗拒組織變革的原因? 
(A)不確定性‚
(B)‚自身利益受損 ‚
(C)‚ƒƒ缺乏信任„‚
(D)‚ƒ„心理契約實現
19.有關馬斯洛需求層級理論,下列何者錯誤? 
(A)包含五種需求 ‚‚
(B)需求層級最低的是安全需求 ‚
(C)‚ƒƒ人的需求有低階與高階之分 „‚
(D)‚ƒ„主張未被滿足的需求不會影響人類行為
20.溝通的哪一個階段是指收訊者收到訊息後會有一些反應,讓發訊者瞭解到收訊者接收訊息後的一些感受? 
(A)編碼‚
(B)‚解碼 ƒ‚
(C)‚ƒ干擾„„‚
(D)‚ƒ回饋
21.下列何者不是平衡計分卡的績效衡量指標? 
(A)財務指標‚
(B)‚顧客指標 ‚
(C)‚ƒƒ內部流程指標„„‚
(D)‚ƒ銷售指標
22.團隊成員想要維持長期關係的向心力,稱為: 
(A)團隊規範‚
(B)‚團隊凝聚力 ‚
(C)‚ƒƒ組織文化„‚
(D)‚ƒ„組織承諾
23.有關自主管理團隊和傳統團隊的比較,下列何者正確? 
(A)自主管理團隊的員工是根據某位主管的命令行事 ‚‚
(B)自主管理團隊強調自律,是一種由下而上的管理模式 ƒ‚
(C)‚ƒ傳統團隊工作內容範圍較廣,須從一項工作輪換到另一項工作 „‚
(D)‚ƒ„自主管理團隊的工作績效是由直屬的主管評定
24.羅伯凱茲(Robert Katz)指出管理者應具備的三種能力為: 
(A)技術能力、人際關係能力、概念化能力 ‚
(B)‚技術能力、人際關係能力、政治能力 ‚
(C)‚ƒƒ技術能力、概念化能力、政治能力 „„‚
(D)‚ƒ人際關係能力、概念化能力、政治能力
25.依據法令規定,我國的企業可以分為哪幾類? 
(A)有限公司、無限公司、兩合公司 ‚‚
(B)有限公司、無限公司、股份有限公司 ‚
(C)‚ƒƒ有限公司、股份有限公司、兩合公司 „„‚
(D)‚ƒ獨資、合夥、公司
26.公司的所有權是屬於下列何者? 
(A)全體員工‚
(B)‚董事長 ‚
(C)‚ƒƒ總經理„‚
(D)‚ƒ„全體股東
27.產品生命週期包含了哪四個階段? 
(A)繁盛期、衰退期、蕭條期、復甦期 ‚
(B)‚初生期、成長期、成熟期、衰退期 ƒ‚
(C)‚ƒ初生期、復甦期、成熟期、衰退期 „„‚
(D)‚ƒ繁盛期、成長期、成熟期、衰退期
28.當前對我國影響最大的區域性經濟組織是: 
(A)歐洲聯盟‚‚
(B)北美自由貿易區 ƒ‚
(C)‚ƒ亞太經濟合作會議„‚
(D)‚ƒ„東協自由貿易區
29.在景氣對策信號中,政府應該採取振興措施的是在: 
(A)紅燈時‚
(B)‚藍燈時ƒ‚
(C)‚ƒ黃燈時„‚
(D)‚ƒ„綠燈時
30.一個完整的產品規劃包含了哪三個層次? 
(A)核心產品、有形產品、無形產品 ‚‚
(B)核心產品、有形產品、延伸產品 ƒ‚
(C)‚ƒ核心產品、無形產品、延伸產品 „„‚
(D)‚ƒ有形產品、無形產品、延伸產品
31.直銷指的是: 
(A)零階通路‚
(B)‚一階通路 ƒ‚
(C)‚ƒ二階通路„„‚
(D)‚ƒ多階通路
32.廠商擁有最高訂價權的是哪一種市場結構? 
(A)獨占市場‚
(B)‚寡占市場 ƒ‚
(C)‚ƒ完全競爭市場„„‚
(D)‚ƒ獨占競爭市場
33.少量多樣的產品適合用下列哪一種生產方式? 
(A)訂貨生產‚‚
(B)存貨生產 ƒ‚
(C)‚ƒ大量生產„„‚
(D)‚ƒ小批量生產
34.企業所提供的資源形式轉換的效用,主要來自: 
(A)生產與作業管理‚‚
(B)行銷管理 ƒ‚
(C)‚ƒ財務管理„‚
(D)‚ƒ„人力資源管理
35.如果組織面臨改革的需要時,較適當的人才來源是: 
(A)組織內部‚
(B)‚組織外部 ‚
(C)‚ƒƒ組織內部與外部均可„‚
(D)‚ƒ„組織內部與外部均不適合
36.人力資源管理的工作屬於: 
(A)專業幕僚的工作‚‚
(B)直線主管的工作 ƒ‚
(C)‚ƒ高階主管的工作„‚
(D)‚ƒ„專業幕僚和直線主管的共同工作
37.表達企業特定時點財務狀況的報表是: 
(A)資產負債表‚
(B)‚損益表„‚
(C)‚ƒƒ現金流量表„„‚
(D)‚ƒ股東權益變動表
38.我國公司法規定,公司於完納一切稅捐後,分派盈餘時應先提撥多少的法定盈餘公積? 
(A) 5% ‚ ‚
(B)10% ƒ ‚
(C)‚ƒ15% „ „‚
(D)‚ƒ20%
39.在各種資訊系統獲得方法中,最能配合企業需求的是: 
(A)自行開發‚‚
(B)委外開發‚
(C)‚ƒƒ購買套裝軟體„„‚
(D)‚ƒ租用系統
40.在資訊系統開發生命週期各階段中,仔細了解使用者需求以作為系統開發人員開發系統依據,係指下列何者? 
(A)系統規劃‚
(B)‚系統分析ƒ‚
(C)‚ƒ系統設計„„‚
(D)‚ƒ程式撰寫
41.一項實驗或理論的創見,研究結果是一種知識的發現,在研究過程中並未預期有任何的特定應用的研究是: 
(A)基礎研‚究‚
(B)‚應用研究‚
(C)‚ƒƒ技術發展„‚
(D)‚ƒ„商業化
42.莫爾和麥克肯納所提出的技術採用生命週期中,大多數科技的狂熱份子或玩家,非常積極的尋求新型科技產品稱之為: 
(A)創新者‚‚
(B)‚早期採用者ƒ‚
(C)‚ƒ早期大眾„‚
(D)‚ƒ„晚期大眾
43.策略制定是下列何者的責任? 
(A)企業最高主管‚
(B)‚‚策略規劃專業幕僚 ƒ‚
(C)‚ƒ行銷部門主管„‚
(D)‚ƒ„財務部門主管
44.事業單位策略以下列何者為最主要的目標? 
(A)全公司各部門整合 ‚
(B)‚‚結合外部力量產生競爭優勢 ƒ‚
(C)‚ƒ特定產品線建立在市場的競爭優勢 „„‚
(D)‚ƒ特定功能領域的強化
45.文化是指: 
(A)人們共享的價值觀‚‚
(B)‚文明的表徵‚
(C)‚ƒƒ歌曲與藝術„‚
(D)‚ƒ„古代建築
46.下列何者是BCG 矩陣考量的兩大因素? 
(A)市場佔有率和產業成長率‚‚
(B)‚產業成長率和產業多角化 ƒ‚
(C)‚ƒ市場佔有率和組織規模„„‚
(D)‚ƒ財務能力和研發能力
47.所謂代理問題指的是哪些人之間的利益衝突? 
(A)公司所有者與經營者‚‚
(B)‚公司的經營者與員工 ƒ‚
(C)‚ƒ消費者與供應商„„‚
(D)‚ƒ政府與企業
48.負監督公司治理實務最主要責任的是: 
(A)公司員工‚
(B)‚‚公司經營者‚
(C)‚ƒƒ公司股東„„‚
(D)‚ƒ公司董事會
49.主張「為爭取大多數人利益可以犧牲少數人利益」是何種道德觀? 
(A)道德的功利觀點‚
(B)‚‚道德的權利觀點 ‚
(C)‚ƒƒ道德的正義觀點„„‚
(D)‚ƒ道德的法律觀點
50.社會上提供最大就業機會來源的是: 
(A)政府部門‚
(B)‚‚企業‚
(C)‚ƒ非營利組織„‚
(D)‚ƒ„國外機構