toresa214>试卷(2014/09/03)

郵局◆企業管理題庫 下載題庫

102 年 - 102年中華郵政從業人員 營運職/郵儲業務 專業科目(1):企業管理及民法#17400 

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【非選題】
1.題目一:請解釋與說明心理學家 Frederick Herzberg 所提出的雙因子理論(two-factor theory)。【10 分】並列舉及分析「造成工作滿足」與「防止工作不滿足」之兩種影響因素。
【非選題】
2.
題目二:Tyler (2004)與 Hanlon (2006)指出,「品牌就是故事」。藉由說故事打造品牌,提昇企業形象,已是當下品牌行銷的顯學。故事內容的寓意,傳遞了企業的品牌核心訊息。故事須針對目標客戶設計,故事內容要能親近消費者,考量影響消費者行為的因素,了解目標顧客內在真正的需求,用消費者的立場來看事件,藉以引起消費者的共鳴。

【題組】若擬建構一則好故事以針對目標客戶傳遞品牌本質,則應具有四項核心特質,請列舉此四項特質並說明之。

【非選題】
3.【題組】另請為本次徵才機構「中華郵政公司」寫一則品牌故事(限100~150 個字)。【13 分】
【非選題】
4.
題目三:甲於乙超市購物期間,遺失智慧型手機一只,請問:

【題組】 (一)依據現行民法關於遺失物的拾獲,對於拾得人的權利有何相關規定?

【非選題】
5.【題組】(二)又假設拾得人為乙超市聘僱之清潔人員,其對於該遺失物之拾獲,得否請求報酬?又於何種情形,拾得人不得請求報酬?
【非選題】
6.題目四: 甲應聘到新北市某房屋仲介公司上班,該公司要求與甲簽訂「人事保證」契約,如果您是甲的律師朋友,該如何對甲說明,現行民法有關人事保證的定義與相關賠償規定?【15 分】又人事保證約定之期間是否有任何限制?