redrock1987>试卷(2014/12/21)

管理學 經濟學 50%題庫 下載題庫

102 年 - 102年新進人(職)員企管管理學、經濟學考古題#18477 

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【非選題】一、在今日多變且激烈的全球競爭中,組織的創新無疑是極為重要的課題,請說明創意(creativity)與創新(innovation)有何不同?何謂創新的組織?又依 Stephen P. Robbins 的觀點,認為能激發創新的環境有哪 3 項變數?其內容分別為何?(20 分)

#16405
編輯私有筆記
1F
vovo522 小一上 (2014/12/26 21:31):
創意是一種發想,創新是一種創意發展與應用的具體表現 創新組織:具有能力將創意轉換為有用產出的組織 激發創新的三個變數分別為結構 ,人力及文化層面 <一>結構層面 1.建立 有機式組織 2.充裕的資源 3.部門間充分溝通 <二>人力層面 1.培育有創意的員工 2.員工訓練與發展 3.高度工作保障 <三>文化層面 1.接受模糊性 2.對不合實際的容忍 3.低度外部控制 4.對風險的容忍 5.對衝突的容忍 6.著重目的而非方法 7.強調開放式系統
2F
kotzu 國二下 (2015/11/22 21:05):
當今全球競爭激烈,且環境變化快速,若組織未有時時創新的警覺心,往往無法適應幻境而有被淘汰之風險。 關於創新與創意之定義如下: 創意:異於現有大宗之發想或概念。 創新:將創意之發想具體實踐之過程。 創意與創新相異點:創意為思考理念之表達,但可能未有具體之實踐過程;創新則將創意實際化為行動,並作為改變現狀之手段。 接受創意並且將其化為行動,隨環境變動,不斷的改變之組織則為創新的組織。 依據Stephen P. Robbins的觀點,組織之創新可分為三類:組織結構創新.技術創新及人員創新,以下依序解釋其內容。 1.組織結構創新: 組織結構之因素又包括:組織策略.正式化程度高低.控制幅度大或小.組織所處環境的穩定度等,可再如下分為有機是組織及機械式組織兩種組織結構。通常意雖環境創新的組織大多是屬於有機式組織。 2.技術創新:指的是組織工作上是否使用電腦.自動化機器來幫助工作效率的提升。 3.人員創新:以改善人員之組織行為來提升組織認同,共同追求組織目標。可利用激勵的方式提升人員之工作績效,或是增加員工之工作保障,解少員工壓力,以求在工作上能有最佳表現。
3F
蘇布 幼稚園下 (2015/12/04 08:35):
(一) 創新(Innovation)係指將創意付諸於有用的商品、服務的程序,透過此程序使得組織獲得經濟上的意義的過程。創意:透過特殊方式將不同想法連結或特別的方式連接不同概念。 (二)創新的組織,Mintzberg認為可以從結構,情境,策略及面對問題四構面分析其特質: 1.結構: (1)易變的、有機性的、選擇性的分權、暫時性組織。 (2)小組是由各種職務性專家所組成,其中有幕僚、作業員和經理人等,他們必須完成一些創新的專案。 2.情境: (1)複雜而動態的環境,其中涉及高度技術、經常性的產品變動(2)臨時性、規模極為龐大的專案。 3.策略: (1)強透學習的過程。 (2)策略大量出現,因為策略制定可以由上而下,也可由下而上。不是完全由管理階層主導。 4.面對問題: (1)是以效率不彰為代價來達成創新。 (2)工作人員會面對不確定性,也可能碰到不當轉型的風險。 (三)Robbins認為創新三變數分別為結構、文化及人力資源,詳述如下: 1.結構變數: (1)有機式的結構:有彈性、具創新基礎。 (2)充足的資源:有能力承擔可能失敗的成本。 (3)高度內部溝通:跨部門、跨層級的資訊交流。 (4)最小時間壓力:時間壓力會降低員工創造力。 (5)工作及非工作上支持:對於工作及非工作上的創意給予支持,增進員工創意成果。 2.文化變數: (1)對模糊事物的接受度:不要太注重繁瑣細節。 (2)對無實用性事物的容忍度:接受天馬行空的想法。 (3)外部控制程度低:減少典章制度的束縛。 (4)對風險容忍度:不要擔心失敗。 (5)對衝突容忍度:對持不同意見者給予鼓勵。 (6)結果重視:不用告訴員工該怎麼做。 (7)開放式系統:須密切注意環境變化。 (8)正向回饋機制:管理者提供正面回應與鼓勵。 3.人力資源變數: (1)專注員工訓練發展:讓員工的知識永遠是最新的。 (2)對工作保障的承諾:不用害怕犯錯會影響工作飯碗。 (3)具創造力的員工:鼓勵員工求新求變。

【非選題】

二、什麼是激勵(motivation)?並請說明下列 5 項激勵理論:(20 分)

【題組】(一)目標設定理論(Goal-setting theory)

#16406
編輯私有筆記
1F
vovo522 小一上 (2014/12/26 21:31):
由洛克提出,認為特定目標會增加績效,而困難的目標若被接受,也會比容易達成的目標獲致更高的績效,故個體行為強度來自目標與企圖心,朝向目標的意圖是肌力的來源.
2F
kotzu 國二下 (2015/11/22 21:05):
激勵之定義:在得知可以滿足需求之下,可使員工未達成組織目標而更加努力工作,提升績效表現之意願。 目標設定理論 內涵:適當的目標設定,可以提升員工績效表現。 提出之學者:Locke 理論模式:藉由具挑戰性之目標,進而激發員工想出月目標達成績效的動機。

【非選題】【題組】(二)增強理論(Reinforcement theory)

#16407
編輯私有筆記
1F
vovo522 小一上 (2014/12/26 21:31):
由史金納學習理論為依據,重點在探討工作人員被激發之行為如何能長久維持。 分四種基本類型 一、正向增強 二、懲罰 三、負向增強 四、消滅 此外,增強的時程會影響到行為的修正,區分以下: 一、連續性增強 二、間接性增強─型態分為四種 (1) 固定間隔時程 (2) 變動間隔時程 (3) 固定比率時程 (4) 變動比率時程
2F
kotzu 國二下 (2015/11/22 21:05):
內涵:人之行為與需由無關,而是和行為所導致的結果有關。 提出者:Skinner 理論模式:當部屬做出期望之行為,立即的給予獎賞(強化物,)藉由不斷反覆這個過程,可增強部屬做出符合組織所期望之行動之動機。

【非選題】【題組】(三)工作設計理論(Job Design theory)

#16408
編輯私有筆記
1F
vovo522 小一上 (2014/12/26 21:31):
列出五種主要的工作特性與彼此之相互關係,以及對員工生產力、工作動機和工作滿意的影響。 五種工作特性分別為技能多樣性、工作整體性、工作重要性、自主性及回饋性。

【非選題】【題組】(四)公平理論(Equity theory)

#16409
編輯私有筆記
1F
vovo522 小一上 (2014/12/26 21:31):
由亞當斯提出,指出員工會將自己與其他人攸關付出與所獲的報酬之間來做比較,進而知覺到公平與不公平之後續行為。

【非選題】【題組】(五)期望理論(Expectancy theory)

#16410
編輯私有筆記
1F
vovo522 小一上 (2014/12/26 21:31):
由佛洛姆提出,員工決定從事某種行為前,必評估各種行為策略,若其策略是可獲取報酬並符合他所期望的,則會選擇該策略。 激勵的動力等於期望、期望值與媒具之乘積總和。亦即努力→期望獲得績效→結果得到應有報酬→達成個人目標。

【非選題】三、Michael E. Porter 在競爭策略(Competitive Strategy : Techniques for Analyzing Industies and Competitors)一書中,總結出產業競爭的「五力分析模型」(Five Forces Model),請以 圖形表示並分述之。(10 分)

#16411
編輯私有筆記
1F
vovo522 小一上 (2014/12/26 21:31):
五力分析分別為供應商議價能力、消費者議價能力、替代品之威脅、潛在進入者威脅以及現有競爭者的競爭強度。

【非選題】

四、電力公司所採行的時間電價為尖峰時間訂價較高、離峰時間訂價較低的「尖峰訂價法」,請問:

【題組】(一)以圖形詳細說明「尖峰訂價法」之內容。(10 分)

#16412
編輯私有筆記
最佳解!
小志 小二上 (2016/11/25 22:57):
尖峰訂價法(peak load pricing):廠商在需求尖峰期D1 (需求量接近最大生產能量), 收取較高的價格P1;..

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【非選題】【題組】(二)何謂「第三級差別取價」?該訂價方式與「尖峰訂價法」有何差異?(10 分)

#16413
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最佳解!
小志 小二上 (2016/11/25 23:00):
1.第三級差別取價:廠商以相同產品對完全阻隔,且市場需求價格彈性不同者, 收取不同的價格。當Ed 小時, 則P 高; 而Ed 大時, 則P 低。如:電影分學生票(較便宜)及全票(較貴)。2.差別取價時..

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【非選題】

五、某一封閉體系某商品的供給線為 P=20+Q/6,需求線為 P=60-Q/2,請問:

【題組】(一)若政府開放自由貿易,該商品的國際售價為 22 元,該商品會進口或出口多少數量? (5 分)

#16414
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最佳解!
林湘凌 小六下 (2014/12/22 19:34):
原市場P=30,Q=60國際售價低於國內市場→進口22=60-Q..

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【非選題】【題組】(二)若政府為保護國內產業,對該商品的貿易量每單位課徵 3 元的從量稅,課稅後的消費者剩餘及生產者剩餘分別為何?(10 分)

#16415
編輯私有筆記
最佳解!
林湘凌 小六下 (2014/12/22 19:37):
課稅3元→P'=2525=60-Q/2 → Qd=7025=20+Q/6 → Qs=3..

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【非選題】

六、假設喜餅市場只有 A 與 B 兩家廠商,其面對的市場需求分別為 PA=200-2QA-QB、PB=100-2QB-QA,其成本函數分別為 TCA=50QA+350、TCB=30QB+120。A 廠商推出「天長地久」禮盒以搶攻 75 %的市場占有率為目標;B 廠商則推出「天作之合」禮盒以追 求利潤最大為目標,請問:

【題組】(一)若兩家廠商均達成設定的目標,A 與 B 的利潤分別為何?(10 分)

#16416
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最佳解!
許喬崴 大一上 (2015/11/07 18:31):
這題當年掛掉很多人因為A廠商是領導者,要先QA=3QB再來才能讓B廠商利潤極大跟一般的cournot..

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3F
Jenny Lee 國二下 (2015/07/03 00:19):
要搶攻75%的市場啊
5F
許喬崴 大一上 (2016/11/05 10:21):

Q=qa+qb

qa=75%Q=3/4Q===>qa=3qb

【非選題】【題組】(二)根據 A 廠商行銷經理的經驗,如果價格減少 10 %,銷售量可增加 1 %,但行銷經理運用廣告策略替代降價策略,廣告支出為 1,000,廣告的需求彈性絕對值為何?(計算至小數點後第 2 位,以下四捨五入)(5 分)

#16417
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1F
dompic253 小一上 (2016/11/16 16:37):
(一) A廠商 目標市占率之75 % ;B廠商 目標利潤最大 MR = 0 → QA/(QA+QB)=75 % → QA = 3QB B廠商利潤 = PB * QB - TCB =(100-2QB-QA) * QB - (30QB+120 ) QA = 3QB代入 =(100-5QB) * QB - 30QB -120 = -5QB^2+70QB-120 又 利潤最大→ ( dB廠商利潤/ dQB) = 0 → -10QB + 70 = 0 → QB = 7 代回 PA=200-2QA-QB PB=100-2QB-QA 得到 PB = 65, QA = 21, PA = 151, → A廠商利潤 1771 B廠商利潤 125 (二) A廠商需求彈性 Ed = |(數量變化) / (價格變化)| = |1 % / (-10 %) | = 0.1 根據Rule of Thumb Advertising 最適廣告占銷售額比重→ (廣告費用) / (總收入) = (廣告的需求彈性) / (需求彈性) → 1000 / 151*21 = EA / 0.1 → EA = 0.03