Carol Hsueh>试卷(2013/11/06)

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102 年 - 102年 中華電信所屬機構從業人員(基層專員) 業務類專業職(四)第一類專員#12109 

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【非選題】產品生命週期可以分為哪些階段?各階段的特性為何?廠商在生命週期不同階段的努力重點方向為何?10分

#3672
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t8823091 小六下 (2014/01/30 17:29):
每個品牌或產品都有一個生命週期,即由它投入市場直至退出市場的過程,當中包括孕育期、幼稚期、成長期、成熟期及衰退期五個階段。每個品牌或產品 的生命週期都不一樣,而在不同的階段,應採用不同的廣告策略來配合企業的市場營銷目標及市場環境,這樣才能達到良好的市場效果。孕育期 (Product Development) 是指企業在設計、生產及研究的階段,為產品作出充分的市場調查,確保產品能迎合消費者的需求。企業同時因應消費者的反應,把產品加以改進,逐步把品牌建立起來。幼稚期 (Introduction) 主要是介紹品牌產品,宣傳產品的功能、特性、質量和用途,..

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4F
jacks.shih已考上無回覆,見諒 高二下 (2016/04/25 09:45):
一、發展(萌芽)→概念的設計發想,二、導入→製造產品與實踐,三、成長→銷售開始,業績上升,四、成熟→銷售趨緩,五、衰退→業績下滑。
5F
maize1101 高三下 (2016/07/11 21:07):
導入,成長,成熟、衰退
6F
craig7505 高二上 (2016/07/12 14:26):
初生、成長、成熟、衰退

【非選題】企業組織在為成員做績效評估時,通常可以由哪些人來做評估?不同的評估者各有何優缺點?10分

#3673
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3F
maize1101 高三下 (2016/07/11 21:07):
主管,同事之間,自己
4F
Tammy Chen 國三下 (2016/09/23 08:53):
可透過360度績效評估來做衡量,360度績效評估包含員工自己、上司、直接部屬、同事甚至顧客等,透過全方位角度來瞭解個人績效溝通技巧、人際關係領導能力、行政能力。藉由此機制被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋,也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發展需求,使以後的職業發展更為順暢。phpnZKYt4
5F
クレン 小一上 (2016/11/26 22:33):
主管-優點:對部屬最為了解;缺點:能看到的有限,或對於下屬有偏頗的看法。 同儕-優點:容易塑造合作關係;缺點:易受人際關係影響產生偏頗的看法。 部屬-優點:下屬對上司的評分,能使上司注意到下屬的感受;缺點:易變成下屬報復上司的工具。 自我-優點:自己最了解自己,同時給下屬一個表達意見的機會;缺點:自我辯解,報喜不報憂。 顧客-優點:促使組織成員與顧客達到良好關係;缺點:可能因不用對評比結果負責而提供扭曲不實的資訊。

【非選題】推廣策略可分為「推的策略」(push strategy)與「拉的策略」(pull strategy)兩種。請分別說明兩者之要點及常用的推廣工具。10分

#3674
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1F
maize1101 高三下 (2016/07/11 21:07):
推式利用中間商推銷,拉式用儣告吸引
2F
Tammy Chen 國三下 (2016/09/23 10:00):
推的策略;利用人員推廣、銷售通廣(中間商推廣-購買折讓、銷售津貼)
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拉的策略:利用廣告吸引消費者目光,進而引起消費者興趣
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【非選題】請以智慧型手機為例,簡述消費者購買決策過程的五個階段。10分

#3675
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teddy9502 小六下 (2014/03/31 09:57):
網路上資料請自行參考   消費者購買決策過程五個階段 1.問題查察:以手機為例 消費者使用手機實際情況比不上預期的或理想的狀況,也因為有這種落差,消費者才會產生購買動機。問題察覺受到內在刺激與外在刺激的影響。內在刺激與一個人的生理、心理狀況有關,如飢餓、口渴、身心疲憊、傷心欲絕等。外在刺激則包羅萬象,如室友清爽亮麗的髮型、電視上的廣告詞等。 消費者也有可能因為實際未用手機,而感覺手機實際用途. 2.資訊蒐集:在察覺到問題並引發購買動機後,消費者需要資訊以協助判斷、選擇產品。有兩大來源─內部蒐集是指從記憶中獲取資訊,而記憶又可以來自本身的經驗或外部資訊。外部蒐集是當內部的資訊不夠充分時,消費者就需要往外部蒐集,有商業、公共、與個人人脈等三大來源.消費者資訊蒐集也可能來自隨著銷售員的表達意識而決定. 3.方案的評估:消費者掌握了資訊..

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3F
betty 國三下 (2015/09/15 00:28):
1.界定問題:需求來自於內在刺激 外在刺激
2.資料搜尋:內部 個人 商業 公共來源
3.方案評估:了解產品的屬性
4.購買決策:實際的購買決策
5.購後行為:產生滿意不滿意 購後評估
4F
maize1101 高三下 (2016/07/11 21:07):
知曉,興趣,評估,適用,採用
5F
我是榜首 高二上 (2016/08/22 21:32):
AIETA A知曉 I興趣 E評估 T試用 A採用
本宮: ★★★★★ 2016/08/23