102年 - 中華民國多國籍企業研究學會2013年第三回合企業概論#101818

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：102年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (50)

1. 資本主義是目前大多數國家所採用的一種經濟制度，下列針對資本主義的說明中，何者有誤？ (A)資本主義制度主要是建立在市場經濟下的運作 (B)資本主義的支持者認為應該以市場機制來替代政府對於市場的干預 (C)一般來說，資本家係指擁有或是掌控生產商品或服務所需的實體資源和資本的個人 (D)在資本主義的市場運作上，政府和個人控制生產資源並決定生產方式

2. 下述對顧客知覺價值的敍述，何者為是？ (A)產品保固期間愈短，顧客知覺價值愈高 (B)顧客知覺利益扣除其付出的金錢成本即為知覺價值 (C)企業提供給顧客的價值高低決定其競爭力的強弱 (D)提供 24 小時免付費服務電話，顧客知覺價值愈低

3. 下列有關人力資源管理系統（HRMS）的敘述何者為非？ (A)它是一種提供人力資源管理決策的系統 (B)它是一種提供人力資源整合資訊的系統 (C)使用它的優點是可以提升人力資源數據等資料的效能 (D)104 人力銀行即是一個台灣成功的人力資源管理系統

4. 小明因 iphone 5 的推出而打算透過雅虎奇摩拍賣網站將目前使用的 iphone 4 轉賣給其它買家，請問此種模式屬於下列哪種交易模式？ (A)C2C (B)B2C (C)B2B (D)以上皆非

5. 請問以下對會計與簿記的敘述，何者正確？ (A)簿記通常僅止於認定與記錄 (B)簿記尚包含認定、記錄與溝通 (C)會計程序不包含簿記 (D)會計屬於簿記程序的一小部分

6. 中國大陸電腦品牌大廠聯想電腦於 2005 年併購 IBM 個人電腦業務，請問這屬於下列何種策略模式？ (A)垂直整合 (B)水平整合 (C)多角化策略 (D)以上皆非

7. 何謂效能（effectiveness）？ (A)把事情做對 (B)投入愈多，產出愈少 (C)快速達到設定的目標 (D)設定正確的目標

8. 工作分析中透過直接觀察或錄影的方式，來記錄員工在工作過程中的作業。再就這些工作記錄加以分析、歸納與分類，最後整理成工作說明書與工作規範書，稱之為？ (A)觀察法 (B)面談法 (C)使用問卷 (D)利用技術會議

9. 下列對全球人力資源專業認證（Global Professional in Human Resources Certification）之敘述何者為非？ (A)這樣的認證並不受美國的國際企業重視 (B)認證可增加組織的效能及員工的成長 (C)英文簡稱為「GPHR certification」 (D)重視全球化的薪資福利規範

10. 有效的人力資源管理為維持企業競爭優勢相當重要的一環。下列項目是針對人力資源管理的相關專有名詞說明，請選出哪些是正確的： a.「工作規範書」是指員工擔任某一職務時該去做些什麼，如何去做，以及為何要做的書面說明；b.「工作說明書」是指員工要順利執行一特定工作時所必須具備的最低資格；c.「人力資源規劃」是指將公司的目標轉化為達成這些目標所需要的人力；d.「薪資結構」係指在同一公司內不同職位間的薪酬差異 (A)ad (B)ab (C)cd (D)abcde

11. 下列何者屬經濟部定義的中小企業？ (A)零售業年營業額在 1 億元以下 (B)製造業實收資本額在 2 億元以下 (C)製造業經常僱用員工數未滿 300 人 (D)金融服務業經常僱用員工數未滿 50 人

12. 鎮金店廣告中描述男友贈送女友對戒，以表達兩人永恆的愛情，這是馬斯洛需要層級理論的哪一層級？ (A)社會需要 (B)安全需要 (C)生理需要 (D)自我實現需要

13. 產品能夠達到顧客明示或隱含需求的產品或服務特性是指？ (A)規劃 (B)品質 (C)功能 (D)佈置

14. 根據學者 Michael Porter 所提出的五力分析架構，企業可運用多種的方法減少替代品和潛在競爭者進入市場，下列何者並不屬於可運用之方法？ (A)減低顧客的轉移成本 (B)控制分配通路 (C)產品差異化 (D)運用規模經濟造成投入市場的大量資金需求

15. 資本預算決策是指企業如何在一段期間內進行投資。下列項目是針對資本預算的相關觀念說明，請選出哪些是正確的： a.內部報酬分析法是指將一項投資的未來收益以一個合適的折現率轉換成的淨現值；b.資本預算規劃的步驟包含提出投資計畫、估計現金流量和決策準則評估；c.損益兩平分析是一種分析成本與價格關係的技術； d.長期資本預算決策面對較低的不確定性。 (A)ad (B)bc (C)cd (D)bcd

16. 一間跨國企業在經理管理時經常得面對來自不同文化背景的員工，而所謂的多元文化包含以下哪些內容： a.信念；b.語言；c.宗教；d.國籍。 (A)abc (B)bcd (C)acd (D)abcd

17. 比較內部報酬率與資金成本差距的分析方法稱為？ (A)損益兩平分析 (B)淨現值分析 (C)內部報酬分析 (D)現金流量分析

18. 專門設計來幫助高階管理者取得、處理，與使用那些他們為了要控制和維持整個企業效能所需資料的一套系統？ (A)管理資訊系統 (B)決策支援系統 (C)主管支援系統 (D)群體支援系統

19. 下列選項是針對一些行銷通路觀念說明，何者正確？ (A)獨佔性配銷係指經由挑選經銷商，使單一地區只有少數幾家經銷商 (B)選擇性配銷指在一個地理區域中，只有一家或極為少數的零售商來配銷產品 (C)密集性配銷係指發展最大可能數目的零售商來配銷產品 (D)獨佔性配銷是一種有助於企業達到最大市場涵蓋範圍的配銷方式

20. 下列何者不是服務的特性？ (A)無形性 (B)不變性 (C)不可分離性 (D)易消逝性

21. 支持企業有效運作的活動包含 1.生產與作業管理；2.人力資源管理；3.行銷管理； 4.財務管理，上述那些活動屬直線職能（line function）？ (A)1 與 2 (B)2 與 3 (C)3 與 4 (D)1 與 3

22. 若雇主支付較高之加班費，員工則較願意加班趕工出貨，那麼此情況可以歸屬於道德發展的哪一階段？ (A)人際階段 (B)社會合約 (C)法律與命令 (D)工具階段

23. 企業投入現金購買原物料，經加工製造變成商品，出售得到應收帳款，最後將應收帳款收回得到現金的過程稱為？ (A)會計循環 (B)企業循環 (C)生產循環 (D)營業循環

24. 請依據消費者的購買決策流程將下列選項進行正確的排列： a.資訊蒐集；b.需求確認；c.購前評估；d.購後評估；e.購買行為。 (A)abced (B)dabce (C)baced (D)abcde

25. 員工可能會因企業的行為而違反社會的公平正義，而不願意為此企業工作，此情況為道德發展的哪一階段？ (A)法律與命令 (B)普世原則階段 (C)工具階段 (D)人際階段

26. 政府定期編製之景氣對策信號可做為企業經營評估和政府施政的重要參考，通常景氣對策信號以五種不同顏色的燈號來表示，下列何者顏色的燈號代表景氣低迷？ (A)紅燈 (B)藍燈 (C)黃綠燈 (D)黃藍燈

27. 我國現行財務會計準則公報，係由那一單位所制定發布？ (A)金融管理委員會 (B)會計研究發展基金會 (C)立法院 (D)經濟部

28. 技術評核術是一種常見的專案排程方法，下列針對此種方法的說明，何者有誤？ (A)技術評核術英文簡寫為 PERT (B)相較於甘特圖，計畫評核術較適用於簡單的專案計畫 (C)技術評核術屬於一種網絡分析的技術 (D)技術評核術的網絡圖中，箭頭代表活動，圓圏代表事件

29. 產品組合包括寬度、長度、深度與一致性，請問產品組合寬度意指？ (A)各產品線之產品最終用途、生產需求與銷售通路相關的程度 (B)企業提供之各產品線中的產品數目 (C)企業提供之產品變化程度 (D)企業提供之產品線數目

30. 何者佈置，特別適合採取工作站的方式，然後按照顧客要求的方式來生產？ (A)程序佈置 (B)單元佈置 (C)產品佈置 (D)以上皆是

31. 鴻海集團近年來不斷地透過購併同產業競爭者來創造規模經濟和效率之優勢，此種事業策略的型態稱為？ (A)成本領袖策略（cost leadership strategy） (B)集中策略（focus strategy） (C)差異化策略（differentiation strategy） (D)以上皆可

32. 目前大部分的 email 程式多使用哪種通訊協定？ (A)SMTP (B)NNTP (C)POP3 (D)FTP

33. 企業社會責任強調企業應該保護所身處的社會，並且善盡企業對於社會的義務。因此，企業在思考社會責任時可以從下列哪些項目中思考社會責任的落實： a.職場的人權與雇用；b.行銷與消費者相關議題；c.採購和資源獲取的道德性議題；d.環境保護和健康安全議題；e.社區關係維繫。 (A)bcde (B)abcd (C)bce (D)abcde

34. 下列何者非創新的特性？ (A)重視過程 (B)開放式系統 (C)忍耐風險 (D)接受模糊

35. 國際人力資源管理部門，通常會分類 compensation 一詞，其中文係指？ (A)賠償 (B)補償 (C)報償與福利 (D)以上均非

36. 利用電腦系統來整合企業內部活動，包括財務、會計、物流等，此為下列何種系統？ (A)SCM (B)CRM (C)ERP (D)EDI

37. 下列何者不是有用資訊的特性？ (A)普遍性 (B)準確性 (C)即時性 (D)完整性

38. 學習型組織由哪位學者提出？ (A)Max Weber (B)Peter Senge (C)Jay Forrester (D)Edward Deming

39. 在目前全球化趨勢下，保護主義是各國經濟貿易合作上常見的一種阻礙，下列針對保護主義的相關作法說明何者有誤？ (A)配額係指一個國家對於輸入某一個國家產品數量的限制 (B)當一個國家面對國際收支處於困難的狀況下，外匯管制是常見的一種貨幣障礙 (C)設定標準是一種常見的關稅障礙，例如政府針對農產品的食用安全性設定進口標準 (D)反傾銷罰款是為了避免國外廠商運用掠奪性訂價對本國廠商進行不公平的競爭

40. 在創業過程中不論在資金、技術、管理上經常會遇到許多困難，創業者可以向下列哪個政府單位尋求創業資源協助？ (A)經濟部能源局 (B)經濟部中小企業處 (C)經濟部投資審議委員會 (D)經濟部工業局

41. 以下何種企業創投是：策略性投資目的，新創公司與出資公司關聯性較低的創投方式？ (A)被動型創投 (B)驅動型創投 (C)預備型創投 (D)促成型創投

42. 以下有關銷售觀念與行銷觀念的敘述，何者為非？ (A)行銷觀念是以市場為重心 (B)銷售觀念是以推廣為手段 (C)銷售觀念是以顧客滿足為目的 (D)行銷觀念是以顧客需要為焦點

43. 一般而言，生產資源意指企業在生產製造與提供產品或服務時所需要運用的資源，在目前知識經濟為主的競爭環境下，生產資源應該包含下列哪些項目： a.資金； b.人力資源；c.實體資源；d.無形資源；e.創業精神。 (A)bce (B)bde (C)abcd (D)abcde

44. 企業可分為個人與組織能力，下列何者非個人能力的概念？ (A)領導企業的能力 (B)創新與專業能力 (C)人際網路能力 (D)策略的能力

45. 什麼生產是力求能夠很快速地引進新產品來迎合新的創新趨勢，但又能將成本壓低以吸引顧客？ (A)小批量生產 (B)大量生產 (C)彈性生產 (D)功能生產

46. 下列何者非為組織文化的一部分？ (A)信念 (B)法律條文 (C)儀式 (D)英雄事蹟

47. 一般而言，創業的過程有一定的步驟程序，其順序為？ a.擬定創業計畫；b.落實創業計畫；c.管理新創事業；d.評估可能的創業機會 (A)abcd (B)abdc (C)cdab (D)dabc

48. 當企業面對一個全新、未知的情境，應該用下列何者方式？ (A)量化研究 (B)因果研究 (C)質化研究 (D)相關性分析

49. 倘若不同所得的消費者對於面紙產品並無需求上的差異，則表示所得高低對於面紙產品並不符合以下哪種有效區隔市場的要件？ (A)可衡量性 (B)異質性 (C)可採行動性 (D)足量性

50. 下列有關「企業倫理」的描述，何者正確？ (A)包括導引企業的一些原則與標準 (B)企業倫理為職場倫理之核心所在 (C)重視企業倫理的企業無法增加資金的來源 (D)重視企業倫理的企業無法避免危機

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