102年 - 中華民國多國籍企業研究學會2013年第三回合管理學#101817

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：102年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (50)

1. 組織的問題很嚴重時所採用的策略？ (A)緊縮策略 (B)轉型策略 (C)穩定策略 (D)更新策略

2. 對於目標管理的敘述，下列何者為非？ (A)目標管理的重點是在於使員工產生對該目標的認同，進而產生一種自我激勵與自我控制，以督促其追求這些目標 (B)目標管理實踐參與式管理之精神 (C)目標管理提供個人的特定績效目標 (D)目標是上司決定的，部屬是無法參與其決定的

3. 在領導的眾多理論中，哪一個理論反映了類似生命週期之模式（life cycle model）？ (A)路徑目標理論（path-goal theory） (B)情境領導模式（situational leadership model） (C)特質理論（trait theory） (D)管理方格理論（management grid theory）

4. Peter 是公司的高層，喜歡用管理學中的官僚體制來進行管理，請問下列何者是他最可能產生的管理模式？ (A)以過往資料分析來做為決策依據 (B)重視分工 (C)想辦法激勵員工的工作意願 (D)利用棍子與胡蘿蔔的管理模式

5. 關於再造工程（reengineering）的描述，下列何者為非？ (A)從長期來看，組織再造工程的廣度與深度改革，會造成組織的緊張及壓力，進而造成較差的效率 (B)就深度層面來看，再造工程的改革傾向要求進行根本的變革 (C)再造工程是目前組織在進行變革時，一種常見的方法 (D)再造工程是創造一種新的方法來完成事情

6. 對於部門或單位的活動具有責任之單一個人或組織單位稱為？ (A)控制中心 (B)利潤中心 (C)責任中心 (D)事業中心

7. 虛擬式組織的敘述，下列何者正確？ (A)通常是績效導向的 (B)為正式的組織結構 (C)成員通常來自相同組織 (D)並非為一常設性的組織

8. 專注公司的主要營運業務，與增加主要業務有關的產品和服務為？ (A)集中化 (B)垂直整合 (C)多角化 (D)水平整合

9. 目標管理的執行通常會經歷 1.目標設定；2.年度考核；3.工作晤談；4.績效晤談，請問下列四個階段順序何者正確？ (A)1234 (B)1342 (C)1243 (D)1423

10. 關於轉型式領導（transformational leadership）敘述，下列何者為非？ (A)轉型式領導者會將注意力置於對個別員工的需要及關心上 (B)轉型式領導者會鼓勵、喚醒及激勵部屬，以更多額外的努力來達成團體目標 (C)轉型式領導也是一種魅力領導 (D)轉型式領導者會藉由釐清角色與任務要求，來引導或激勵部屬達成預先設定之目標

11. 以下有關組織文化的實質內涵，何者敘述為非？ (A)當組織為扁平式組織時，組織文化的創新性會比較低 (B)如果組織的獎酬制度與組織目標密切連結，會讓組織文化的產出導向增強 (C)組織中愈強調競爭，則組織文化愈傾向積極侵略性 (D)如果組織廣泛採用專案式的結構，則組織文化會更傾向團隊導向

12. 下列何項敍述符合期望理論（expectancy theory）的主張？ (A)員工視工作如休息與遊戲一樣自然，且會主動擔負責任 (B)員工需求可分為低層次與高層次 (C)個人努力、績效、報酬與目標之間的關聯性 (D)員工間會互相比較彼此的付出／報酬

13. 下列何者非為影響決策程序進行的其中一種因素？ (A)決策結果 (B)決策情境 (C)決策風格 (D)決策模式

14. 下列哪一比率是用來衡量短期償債能力？ (A)存貨周轉率 (B)流動比率 (C)負債比率 (D)每股盈餘

15. 何者是從組織高層到基層的一條連續性的職權關係，它明確指出誰該向誰報告？ (A)指揮鏈 (B)權威 (C)責任 (D)指揮權統一原則

16. 有許多專業工作，組織新成員在養成過程或學校教育中便經歷過的社會化過程，稱之為？ (A)職前期社會化階段 (B)在職期社會化階段 (C)接觸期社會化階段 (D)蛻變期社會化階段

17. 迪士尼樂園的新進員工在剛上班的頭兩天，整天都在觀看影片和聆聽演講，以便了解公司對員工做事的期許，此為哪個階段的社會化歷程？ (A)接觸期社會化階段 (B)蛻變期社會化階段 (C)職前期社會化階段 (D)在職期社會化階段

18. 根據豪斯與米契爾（House and Mitchell）提出的路徑目標理論（path-goal theory），領導者在制訂決策時會徵詢部屬的意見，作為決策的參考，請問此屬於那一種領導類型？ (A)支援型領導（supportive leadership） (B)參與型領導（participative leadership） (C)成就導向型領導（achievement-oriented leadership） (D)指導型領導（directive leader）

19. 影響控制幅度（span of control）的情境變數，包括？ (A)員工任務的相似性 (B)與員工地理距離的接近性 (C)管理者偏好的管理風格 (D)以上皆是

20. 在組織中重複出現、用來表達和強化組織關鍵價值的活動，是組織文化中的哪一項展現形式？ (A)符號象徵 (B)語言 (C)故事 (D)儀式

21. 路徑目標理論（path-goal theory）指出當領導者採指導型領導時，在何種情況下，員工會有較高的員工滿意度？ (A)部屬認知能力高時 (B)當工作結構化程度低時 (C)產生群體衝突時 (D)部屬有豐富經驗時

22. 以下敘述何者正確？ (A)創新意指將現有的事物以不同的組合方式連結起來 (B)創意是將創新變成有價值的產品或服務 (C)流程再造是管理創新的一種 (D)當創新過程進入成長期或成熟期，此時企業發展產品創新比發展製程創新來得重要

23. 決策者充分瞭解其目標，也就是對自己的需求及價值很清楚。此說明下列何者？ (A)決策者理性 (B)決策程序理性 (C)決策資訊理性 (D)以上皆是

24. 下列有關雙因子理論（two factor theory）的敍述，何者正確？ (A)缺乏激勵因素，員工會對工作不滿意 (B)良好的維生因素可以提高員工對工作的滿意度 (C)良好的激勵因素可以消除員工對工作產生不滿意 (D)良好的激勵因素可以提昇員工對工作的滿意度

25. 下列有關溝通的類型敘述，何者為非？ (A)「組織」溝通當然不包含「人際」溝通 (B)「組織溝通」指組織成員或部門間對內與對外的相互溝通 (C)「人際溝通」指二個個人之間的溝通 (D)溝通的類型可分為「人際」與「組織」溝通二種態樣

26. 費德勒（Fiedler）提出的權變模式（contingency model）指出？ (A)領導效能決定情境因子 (B)情境因子決定領導效能 (C)領導型態決定部屬效能 (D)部屬效能決定領導型態

27. 工作特徵模式（job characteristics model）所指的工作整體性，其意義為？ (A)員工能獲知工作進展的程度 (B)員工在工作內容與進度上可自由、獨立安排 (C)工作需要從頭到尾完成的程度 (D)完成工作所需要的技術與能力

28. 關於溝通障礙的克服，下列何者為非？ (A)避免在溝通中加入情緒 (B)使用對方容易瞭解的語言 (C)保持雙向溝通 (D)負面回饋不會受到重視

29. 組織內不同單位或部門之間的溝通，而此溝通活動的發訊者與收訊者在組織中的地位或層級（Organizational level）相同或大致相似，稱之為？ (A)扁平溝通 (B)水平溝通 (C)垂直溝通 (D)圓形溝通

30. 組織結構偏向採用有機式組織的因素？ (A)生產技術變動少 (B)組織規模較大 (C)組織訂定成本領導策略 (D)環境不確定性大

31. 「不同的人對於相同的刺激或訊息會產生不一樣的知覺，因而造成個人溝通障礙」稱之為？ (A)刻板印象 (B)語意差異 (C)資訊扭曲 (D)資訊模糊

32. Max 與 Joe 是公司的領導者，Max 相信人性本惡、Joe 則為人性本善，請問： (A)Max 是 X 理論 (B)Joe 是 X 理論 (C)Max 是 Y 理論 (D)兩個都是 X 理論

33. 試圖提供獨特而為顧客所喜愛的產品，是屬於什麼策略？ (A)集中化策略 (B)成本領導策略 (C)差異化策略 (D)穩定策略

34. 關於員工的招募與汰減的敘述，下列何者為非？ (A)內部招募成本較低 (B)私人就業仲介機構不適用於低階或低薪人員的招募 (C)員工推薦適用於組織目前所需要的人才是與現有員工不同類型時 (D)廣告的招募其益處是可以在很短時間即可快速散佈

35. 決策的程序開始於？ (A)決策準則界定 (B)選擇可能的替代方案 (C)發展替代方案 (D)界定問題

36. 經由組織正式的層級結構以及指揮與報告系統所進行的溝通稱之為？ (A)正式溝通 (B)非言辭溝通 (C)相互溝通 (D)非相互溝通

37. 用以確保活動能按計畫完成，並修正任何重大偏離的監視程序，請問是以下哪一種管理職能？ (A)領導 (B)控制 (C)規劃 (D)組織

38. 雙因子理論中的激勵因素所對應的馬斯洛需求層級為？ (A)自我實現需求與尊重需求 (B)社會需求 (C)安全需求 (D)生理需求

39. 「管理」一詞所隱含的觀念，包括？ (A)管理是一套活動與程序 (B)管理為同時追求效果及效率 (C)管理是對組織資源的取得、組合及運用 (D)以上皆是

40. 以下有關組織改革內容之敘述何者正確？ (A)組織在規劃變革內容時，無須考慮到變革成本 (B)組織變革會失敗，董事會為一項重要的影響因素 (C)變革的起因主要來自外部因素，非內部因素 (D)相較於組織內部高階管理人員，組織變革時，外部顧問可以提供相對客觀的意見

41. 早期的 Apple，是在較小的市場區隔中，建立成本優勢或差異化優勢，是採取什麼策略？ (A)成本領導策略 (B)差異化策略 (C)集中策略 (D)事業策略

42. 請問認為沒有一套絕對的組織原則，任何原則只有在某種情況下才有其效用，否則便無效，這是哪個學派的想法？ (A)行為管理學派 (B)權變學派 (C)科學管理學派 (D)開放系統理論

43. 請問以馬斯洛的需求層級理論而言，何者有誤？ (A)第二層是尊嚴需求 (B)低層次滿足後才能滿足更高層次 (C)第五層是自我實現需求 (D)包括五個層級

44. 在進行組織變革時，若抗拒者因為害怕自己能力不足，無法適應改革後環境，且存在著強烈的焦慮與恐懼，此時組織應採取何種方式來降低抗拒的力量？ (A)強制 (B)操縱和買通 (C)讓員工參與討論 (D)提供新的技能訓練，以提升其信心

45. 企業對於表現優秀的員工，所舉辦的表揚儀式，是屬於哪一種組織文化內涵？ (A)文化表象 (B)行為型態 (C)基本假設 (D)價值與信念

46. A 公司在現有手機產品功能上增加防盜功能，這是屬於下面哪一種創新？ (A)製造流程創新 (B)行銷創新 (C)產品創新 (D)管理面創新

47. 當決策者將成功歸諸於自己，而將失敗歸咎於外在因素時，此決策者犯了哪一偏誤？ (A)自私偏誤 (B)框飾偏誤 (C)隨機偏誤 (D)代表性偏誤

48. 現代化的組織設計，下列何者是機械式組織的特色？ (A)地方分權 (B)低度的專業分工 (C)低度制式化 (D)小的控制幅度

49. 控制程序中最依賴回饋的控制方式是下列何種控制方式？ (A)無為而治 (B)事中控制 (C)事後控制 (D)事前控制

50. 當管理者作決策時，主要為依靠訊息中簡單而無須費力的線索進行解讀，試問此種方法是？ (A)系統法 (B)便利法 (C)捷思法 (D)簡單法

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