Jacob>试卷(2013/11/07)

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102 年 - 102年 原住民族考試(四等)#12501 

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1.1.下列那一項敘述,是支持公共政策取向研究途徑的學者對於公共管理的觀點?
(A)公共管理為決策理論的補充性工具
(B)公共管理與政策分析具有密切關聯性
(C)強調資深事務官的行政責任
(D)重視公共管理的行政權責面向
2.2 .下列何項描述不符合公共管理未來發展趨勢?
(A)強調創新與系統思考
(B)重視服務的品質與績效評估
(C)明確劃分公私部門之間的界限
(D)廣泛運用電腦網際網路
3.3.公共管理者將公共服務交給市場經營的項目,大都有下列那種特質?
(A)專業性高的公共服務
(B)益本比不佳的公共服務
(C)作業性的公共服務
(D)具管制性的公共服務
4.4.關於新公共管理的敘述,下列何者錯誤?
(A)新公共管理是一種手段,其目的在建立一種顧客導向,而具有回應性的政府
(B)新公共管理根源於大政府的意識型態,其目的在創造萬能政府
(C)新公共管理師法企業組織的管理實務,其目的在將政府的官僚作風扭轉為創新和積極的組織文化
(D)新公共管理可謂以市場為基礎的公共治理,其目的在引進競爭機制,以提昇政府績效
5.5.關於市場治理模式之新公共管理的「解除管制」(deregulation)措施,下列敘述何者錯誤?
(A)解除管制又稱鬆綁或自由化
(B)其精神為尊重市場機制,使資源分配更具效率
(C)將水利、發電、天然氣、電信等公用事業開放給民間經營,即屬解除管制的具體作為
(D)其最主要的目的是增加國庫收入、創造公共財源
6.6.丹哈特(R. B. Denhardt)夫婦所提出新公共服務的理念,認為政府應扮演何種角色?
(A)代表者
(B)服務者
(C)領航者
(D)操槳者
7.7.下列何者不是企業型政府的特質?
(A)衝破官僚原有的體制,重新設計組織
(B)其目標界定是以目標及使命導向為主
(C)採行分權參與管理
(D)以管理者觀點為其工作流程的導向
8.8.下列何者不是新古典經濟理論之論點?
(A)個人自利理性的假定
(B)理性的分析工具
(C)市場機制的極大化
(D)政府角色的擴大
9.9.比較而言,全面品質管理所形成的團隊型態中,下列何者是屬於永久性的工作團隊?
(A)品管圈
(B)品質改進團隊
(C)跨功能團隊
(D)問題解決團隊
10.10.有關團體與團隊的差異比較,下列何者最為正確?
(A)團體是三人以上的組合,團隊是七人以上的組合
(B)團體多講求個人責任,團隊是個人責任與相互責任兼顧
(C)團體的組成時間短暫,團隊的組成時間永久
(D)團體重視競爭,團隊重視紀律
11.11.根據我國災害防救法的規定,下列何者為該法所定之中央主管機關?
(A)經濟部
(B)內政部
(C)衛生福利部
(D)行政院農業委員會
12.12.公共管理的觀念擴散,與下列何者較無關聯?
(A)政府部門膨脹
(B)行政效率低落
(C)弱勢團體抬頭
(D)財政日益困難
13.13.下列何者不是未來行政機關採用目標管理所應採納的建議?
(A)目標設定應整合短期目標與長期計畫
(B)目標管理制度應隨政務官任期而重新改變,才能促使計畫得到長官的支持
(C)政府應採用多元的管理方法,截長補短,相互為用
(D)目標管理應避免將目標瑣碎分項,否則無法創造彼此一體,休戚與共的歸屬感
14.14.下列何者是實現學習型組織最主要之策略?
(A)增進成員政策規劃的能力
(B)增進成員服從指揮的能力
(C)增進成員資料分析的能力
(D)增進成員學習再學習的能力
15.15.政策行銷以下列何者代替傳統行銷之「產品」?
(A)服務
(B)溝通
(C)政策
(D)權威
16.16.下列那一項不是公部門績效管理的困難所在?
(A)績效資訊的可獲取性問題
(B)公部門績效有時難以量化
(C)欠缺施予達成指標之壓力
(D)績效衡量充滿著政治因素
17.17.下列何者是行政機關的主觀績效指標?
(A)民眾對政府施政的滿意度
(B)政府受理民眾申請的件數
(C)警察破獲刑案的件數
(D)政府補助社區的經費
18.18.各機關組織業務的標準作業手冊是下列何種知識?
(A)內隱知識
(B)默會知識
(C)外顯知識
(D)組織記憶
19.19.電子化政府的主要目標在於塑造一個顧客取向的政府,下列何者不是它所具備的特質?
(A)易於操作
(B)更有效率
(C)精簡人力
(D)更容易取得政府資訊
20.20.下列那一項屬於策略性人力資源管理的特徵?
(A)充分認識外在環境的衝擊與影響
(B)人力資源是附屬的、配合的幕僚功能
(C)主要關注計時的、作業的、文書的員工
(D)人事主管擁有中度的地位與權威
21.21.一般意指領導者能授權給部屬,使其成為自主的組織公民,並將社會責任內化於組織中,使人感受到不 受剝削,而是受人尊重的個體,此種領導概念稱為:
(A)交換式領導
(B)奇魅式領導
(C)權變式領導
(D)服務式領導
22.22.有關公私協力關係之敘述,下列何者錯誤?
(A)公私協力關係是一種理念亦是一種行動的準則
(B)公私協力關係較不是以鞏固既得利益為動機
(C)公私協力關係強調資源極大化使用共贏賽局的組織性網絡
(D)公私協力關係之營建只是為了迎合世界潮流
23.23.傳統商業行銷的四 P 技術應用到政府行銷必須加入第五 P,其意指下列何者?
(A)參與策略
(B)民營化策略
(C)人力資源
(D)夥伴關係
24.24.對於民營化三種類型的說明,下列何者最為正確?
(A)「替代」是由政府主動出面邀請民間機關接替政府完成其公共職能
(B)「撤資」與「委託」的民營化過程較需政府部門直接主動的決定
(C)就時間上來看,政府在「替代」的民營化過程中,最能扮演畢其功於一役的角色
(D)「撤資」是將公營事業的所有權移轉民間,但政府不須保有監督管理的責任
25.25.在 R. A. W. Rhodes 的觀點中,對於治理網絡成員間關係的界定,下列何者最為正確?
(A)網絡成員基於資源互賴的事實,而產生連結關係
(B)網絡成員具備相同的資源,是建立網絡關係的前提
(C)網絡成員基於權力彼此制衡,而產生連結關係
(D)網絡成員具備相同的權力,是建立網絡關係的前提