阿成>试卷(2013/05/03)

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102 年 - 102年 身心四等#9883 

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1.1 2009 年行政院核定公務人員應具備三項共同核心價值包括:專業、進取及下列何者?
(A)活力
(B)創新
(C)執行力
(D)績效
2.2 從事公共管理時如發生將「手段當成目標」的錯誤,此稱為:
(A)手段錯置
(B)目標錯置
(C)比例原則
(D)例外管理
3.3 新公共管理與新制度論(new institutionalism)息息相關,根據學者古丁(R. Goodin)所歸納之新制度論的基本認知,下列何者不包括於其中?
(A)制度形成各種限制,並且不能從歷史過程追溯人們原先的選擇
(B)制度是一種群體關係所形成的系絡
(C)制度會改變個人或團體的意圖與偏好
(D)制度存在於特定時空,並從個人互動過程中產生
4.4 新公共管理倡議者認為,政府的成敗實繫於政府官員應具有下列何種精神?
(A)民主政治家精神
(B)企業家精神
(C)公益慈善家精神
(D)社會運動家精神
5.5 蓋爾森(Garson)與歐波曼(Overman)提出的PAFHRIER 公共管理概念,當中的I 是指:
(A)內部管理
(B)資訊管理
(C)國際關係
(D)整合能力
6.6 相較來說,下列何者不是新公共管理的理論基礎?
(A)新保守主義
(B)社群主義
(C)公共選擇理論
(D)新管理主義
7.7 下列那一項是全面品質管理主要的實施方法?
(A)改變組織結構
(B)法規化
(C)訓練與問題解決
(D)公關宣傳
8.8 根據我國災害防救法的規定,為預防災害或有效推行災害應變措施,當災害發生或有發生之虞時,直轄市、縣(市)及鄉(鎮、市)災害防救會報召集人應視災害規模成立下列何種組織?
(A)災害應變中心
(B)災害防救委員會
(C)災害搜救指揮中心
(D)災害危機處理總部
9.9 下列何國曾實施「續階計畫」(Next Steps)之行政改革?
(A)英國
(B)美國
(C)紐西蘭
(D)澳洲
10.10 下列何者不是構成標竿學習的核心價值?
(A)全面品質觀
(B)流程觀
(C)學習觀
(D)自主觀
11.11 標竿學習依照比較的對象而言,若是和製造相同產品與提供相同服務的最佳競爭者,直接從事績效(或結果)之間的比較,稱為:
(A)內部標竿
(B)功能標竿
(C)競爭標竿
(D)通用標竿
12.12 相較而言,下列那一項不是以公共選擇理論作為新公共管理基礎所產生的困境?
(A)忽視市場與國家在本質上的差異
(B)忽視公共服務所具有的公共性
(C)忽視國家應為經濟與社會秩序最終負責的角色
(D)忽視自利人性假定對國家進步的正功能
13.13 關於公共管理改革意義的描述,下列何者正確?
(A)公共管理改革是指對於政府組織的編制進行刻意的改變
(B)公共管理改革的目的只是使政府部門的經營方式更具公平性
(C)公共管理改革本身必須包括組織結構與作業流程的變革
(D)公共管理改革的目標是單純地追求效率的極大化
14.14 有關公共組織特性之敘述,下列何者較為正確?
(A)環境的穩定程度較高
(B)環境的複雜程度較低
(C)受不特定社會事件影響的程度較高
(D)組織目標設定的凝聚程度較高
15.15 關於「策略」的層次,由小而大依序為:
(A)部門策略、總體策略、功能策略
(B)總體策略、部門策略、功能策略
(C)功能策略、總體策略、部門策略
(D)功能策略、部門策略、總體策略
16.16 有關策略管理特性之敘述,下列何者正確?
(A)是過去導向的
(B)是目標導向的
(C)與其他管理活動無關
(D)非持續性與循環性的流程
17.17 根據中央政府機關總員額法規定,各機關應定期評鑑所屬人力之工作狀況,並依相關法令對於不適任人力採取之相關管理措施,其中不包括:
(A)資遣
(B)不續約
(C)訓練
(D)懲戒
18.18 有關非營利組織和公部門間的關係,下列敘述何者錯誤?
(A)互補關係
(B)非零和關係
(C)協力關係
(D)隸屬關係
19.19 政策採購案透過線上競標、發展及傳遞產品,最有可能是政府電子化服務中的那一種類型?
(A)政府對公民(G2C)
(B)政府對企業(G2B)
(C)政府對政府(G2G)
(D)政府對公務員(G2E)
20.20 綜觀全球電子化政府的運作,大致上依其與民眾互動情形和發展階段來分類,關於其類型,下列何者錯誤?
(A)財團型
(B)資訊型
(C)處理型
(D)互動型
21.21 組織中若欲組成良好的團隊,其中成員彼此的 EQ 程度乃是重要關鍵。EQ 指的是:
(A)智力商數
(B)社會商數
(C)情緒商數
(D)情緒勞務
22.22 從機會成本的角度,會有公民對於公共事務資訊追求抱持冷淡的心態,學者唐斯(Anthony Downs)稱之為何種問題?
(A)理性無知的問題
(B)公共財的問題
(C)公平性的問題
(D)代理人的問題
23.23 為推動組織內的知識管理,許多組織設立「知識長」之職位以負責相關業務之推行。有關「知識長」的敘述,下列何者錯誤?
(A)負責統籌規劃一切有關知識管理的行動
(B)工作內容包括知識的倡導與宣揚、設計、執行和監督
(C)須負責領導組織知識策略之發展
(D)其英文全稱為:Chief Learning Officer
24.24 有關政策行銷之發展趨勢,下列何者錯誤?
(A)由「機關導向」趨向「顧客導向」
(B)由「權威主導」趨向「多元參與」
(C)由「團隊合作」趨向「公關部門」行銷
(D)由強調「外部行銷」趨向「內外部行銷」
25.25 有關英國政署(agency)制度之描述,下列何者錯誤?
(A)執行長制
(B)預算與主管部會合併
(C)績效契約
(D)再管制精神