Ian>试卷(2014/01/13)

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102 年 - 102 年華南金融集團 102 年度新進人員聯合甄試試題-甄試類別:個金業務行銷企劃人員【E6612】-行銷學#14007 

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1.1.消費者的購買決策,基本上會經歷五個階段或程序。下列何者不屬於這五個階段或程序之一? 
(A)問題確認‚
(B)資訊蒐尋ƒ
(C)購後行為„
(D)購買時機
2.2.若消費者購買資訊主要來自「消費者評鑑機構」,則「消費者評鑑機構」屬於何種資訊來源? 
(A)個人來源‚
(B)經驗來源ƒ
(C)公共來源„
(D)商業來源
3.3.基本上,消費者會從產品構成的屬性尋找符合其所要的利益,換言之,產品本身是由一組屬性構成,不同屬性傳達給消費者的不同利益。 下列何者不是旅館的屬性? 
(A)地點‚
(B)價格ƒ
(C)氣氛„
(D)殺菌力
4.4.下列何者不是工業品或企業購買市場(business market)的特性? 
(A)大量小型購買者居多‚
(B)是屬衍生性需求 ƒ
(C)購買者趨向於地理區集中„
(D)專業化採購
5.5.企業採購情境一般可分為直接再購、修正採購及新任務購買。下列敘述何者錯誤? 
(A)直接再購係指企業的採購以例行性為基礎,直接從合格供應商名錄中選擇後再次訂購的購買情境,如購買辦公用品 ‚
(B)修正採購是指企業採購修正產品規格、價格、交貨要求或其他交易條件的購買情境 ƒ
(C)新任務購買是指企業首次採購的購買情境 „
(D)新任務購買所涉及之成本與風險相對較低
6.6.網路線上採購逐漸改變企業採購模式,下列何者不是線上採購的優點? 
(A)買賣雙方產生一些安全與忠誠度問題‚
(B)減少訂購時間 ƒ
(C)一般而言,可建立更緊密的伙伴關係„
(D)一般而言,可使買賣雙方降低成本
7.7.下列何者為一群對特定品牌有認同與行動的消費者所組成的社群? 
(A)品牌社群‚
(B)參考群體ƒ
(C)品牌要素„
(D)品牌形成
8.8.下列何種巿場理念認為企業應講求利潤、顧客需求、社會利益三方面的平衡? 
(A)生產導向‚
(B)銷售導向ƒ
(C)行銷導向„
(D)社會行銷導向
9.9.服務的四項特性,指的是無形性、易變性、不可儲存性、以及: 
(A)可靠性‚
(B)親切性ƒ
(C)可溝通性„
(D)不可分割性
10.10.下列何者屬於便利品? 
(A)汽車‚
(B)面紙ƒ
(C)電腦„
(D)冰箱
11.11.只提供一種產品給所有的消費者,稱為: 
(A)無差異行銷‚
(B)利基行銷ƒ
(C)一對一行銷„
(D)集中行銷
12.12.下列何者不是中間商? 
(A)零售商‚
(B)消費者ƒ
(C)批發商„
(D)代理商
13.13.製造商將產品直接銷售給顧客,此為: 
(A)零階通路‚
(B)一階通路ƒ
(C)二階通路„
(D)三階通路
14.14.根據BCG 模式,「金牛」事業的特色是具有高巿場占有率和: 
(A)低巿場成長率‚
(B)高巿場成長率ƒ
(C)高廣告支出占有率„
(D)低廣告支出占有率
15.15.下列何者屬於成本導向的定價方法? 
(A)競標定價法‚
(B)知覺價值定價法 ƒ
(C)成本加成定價法„
(D)超值定價法
16.16.某餐廳定價為每人199 元吃到飽,二百元有找的價位讓消費者覺得很便宜,此為何種定價法? 
(A)互補產品定價‚
(B)名望定價ƒ
(C)畸零定價„
(D)差別定價
17.17.影響消費者購買行為的心理因素包括動機、知覺、信念與態度、以及: 
(A)家庭‚
(B)學習ƒ
(C)文化„
(D)職業
18.18.某銀行活動內容:「7 月份刷本行信用卡,每筆消費不限金額,皆可抽ipad mini,共100 個機會」,這種促銷方式稱為: 
(A)免費樣品‚
(B)現金回饋ƒ
(C)抽獎„
(D)折價券
19.19.某銀行新台幣活存帳戶的廣告主打「用3 倍活存高利率,為自己加薪」,是屬於何種溝通的訴求? 
(A)理性訴求‚
(B)感性訴求ƒ
(C)恐懼訴求„
(D)道德訴求
20.20.某銀行贊助路跑比賽,並捐款給視障關懷團體,此為何種推廣工具的運用? 
(A)廣告‚
(B)人員銷售ƒ
(C)公共關係„
(D)店頭展示