Ian>试卷(2014/01/13)

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102 年 - 102 年華南金融集團 102 年度新進人員聯合甄試試題-甄試類別:個金業務行銷企劃人員【E6612】-行銷學#14007 

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1.1.消費者的購買決策基本上會經歷五個階段或程序。下列何者不屬於這五個階段或程序之一
(A)問題確認
(B)資訊蒐尋
(C)購後行為
(D)購買時機
2.2.若消費者購買資訊主要來自「消費者評鑑機構」則「消費者評鑑機構」屬於何種資訊來源
(A)個人來源
(B)經驗來源
(C)公共來源
(D)商業來源
3.3.基本上消費者會從產品構成的屬性尋找符合其所要的利益換言之產品本身是由一組屬性構成不同屬性傳達給消費者的不同利益。 下列何者不是旅館的屬性
(A)地點
(B)價格
(C)氣氛
(D)殺菌力
4.4.下列何者不是工業品或企業購買市場(business market)的特性
(A)大量小型購買者居多
(B)是屬衍生性需求
(C)購買者趨向於地理區集中
(D)專業化採購
5.5.企業採購情境一般可分為直接再購、修正採購及新任務購買。下列敘述何者錯誤
(A)直接再購係指企業的採購以例行性為基礎直接從合格供應商名錄中選擇後再次訂購的購買情境如購買辦公用品
(B)修正採購是指企業採購修正產品規格、價格、交貨要求或其他交易條件的購買情境
(C)新任務購買是指企業首次採購的購買情境
(D)新任務購買所涉及之成本與風險相對較低
6.6.網路線上採購逐漸改變企業採購模式,下列何者不是線上採購的優點? 
(A)買賣雙方產生一些安全與忠誠度問題‚
(B)減少訂購時間 ƒ
(C)一般而言,可建立更緊密的伙伴關係„
(D)一般而言,可使買賣雙方降低成本
7.7.下列何者為一群對特定品牌有認同與行動的消費者所組成的社群? 
(A)品牌社群‚
(B)參考群體ƒ
(C)品牌要素„
(D)品牌形成
8.8.下列何種巿場理念認為企業應講求利潤、顧客需求、社會利益三方面的平衡? 
(A)生產導向‚
(B)銷售導向ƒ
(C)行銷導向„
(D)社會行銷導向
9.9.服務的四項特性指的是無形性、易變性、不可儲存性、以及
(A)可靠性
(B)親切性
(C)可溝通性
(D)不可分割性
10.10.下列何者屬於便利品
(A)汽車
(B)面紙
(C)電腦
(D)冰箱
11.11.只提供一種產品給所有的消費者,稱為: 
(A)無差異行銷‚
(B)利基行銷ƒ
(C)一對一行銷„
(D)集中行銷
12.12.下列何者不是中間商? 
(A)零售商‚
(B)消費者ƒ
(C)批發商„
(D)代理商
13.13.製造商將產品直接銷售給顧客此為
(A)零階通路
(B)一階通路
(C)二階通路
(D)三階通路
14.14.根據BCG 模式,「金牛」事業的特色是具有高巿場占有率和: 
(A)低巿場成長率‚
(B)高巿場成長率ƒ
(C)高廣告支出占有率„
(D)低廣告支出占有率
15.15.下列何者屬於成本導向的定價方法? 
(A)競標定價法‚
(B)知覺價值定價法 ƒ
(C)成本加成定價法„
(D)超值定價法
16.16.某餐廳定價為每人199 元吃到飽,二百元有找的價位讓消費者覺得很便宜,此為何種定價法? 
(A)互補產品定價‚
(B)名望定價ƒ
(C)畸零定價„
(D)差別定價
17.17.影響消費者購買行為的心理因素包括動機、知覺、信念與態度、以及: 
(A)家庭‚
(B)學習ƒ
(C)文化„
(D)職業
18.18.某銀行活動內容「7月份刷本行信用卡每筆消費不限金額皆可抽ipad mini共100 個機會」這種促銷方式稱為
(A)免費樣品
(B)現金回饋
(C)抽獎
(D)折價券
19.19.某銀行新台幣活存帳戶的廣告主打「用3 倍活存高利率,為自己加薪」,是屬於何種溝通的訴求? 
(A)理性訴求‚
(B)感性訴求ƒ
(C)恐懼訴求„
(D)道德訴求
20.20.某銀行贊助路跑比賽並捐款給視障關懷團體此為何種推廣工具的運用
(A)廣告
(B)人員銷售
(C)公共關係
(D)店頭展示