Ian>试卷(2014/01/13)

行銷學題庫 下載題庫

102 年 - 102 年華南金融集團 102 年度新進人員聯合甄試試題-甄試類別:財富管理客群行銷企劃人員【E6604】-行銷學#14008 

选择:40题,非选:0题
立即測驗 
我要補題 回報試卷錯誤 試卷下載
1.1.下列何者不是使企業一定要走向國際舞台,進入國際市場的理由?
(A) 國內市場比國外市場呈現更高的利潤機會
(B) 顧客遷移到國外,為了就近服務該顧客
(C) 公司為了降低單一市場的依賴程度而進入國際市場
(D) 為了反擊國外入侵者,而決定進入這些國外入侵者的國內市場

2.2.有關已發展之行銷概念的敘述,下列何者正確?
(A) 生產觀念主張消費者喜歡高品質、高效能或有創新特質的產品
(B) 產品觀念主張消費者偏好容易購得且廉價的產品
(C) 銷售觀念主張消費者喜歡高品質、高效能或有創新特質的產品
(D) 行銷觀念主張行銷的工作不是為企業的商品找到適合顧客,而是為顧客找適合的產品

3.3.下列何者不是傳統行銷組合(marketing mix)要素?
(A) 通路(place)
(B) 程序(process)
(C) 價格(price)
(D) 產品(product)

4.4.企業行銷活動受人口、經濟、社會文化、科技、政治與法律等環境因素的影響,下列何者屬於經濟因素?
(A) 物價
(B) 家庭結構
(C) 年齡
(D) 人口成長

5.5.下列敘述何者係指在既定的市場環境下,產業的行銷支出? 到最大時,市場需求所能達到的最大量?
(A)市場潛量(market potential)
(B)市場預測(market forecast)
(C)市場佔有率(market share)
(D)公司需求(company demand)

6.6.顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品/服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於「整體顧客成本」 因素?
(A)服務
(B)時間
(C)形象
(D)品質

7.7.下列何者係指「預期顧客終生購買之企業未來獲利的淨現值」?
(A)顧客獲利
(B)企業利益
(C)顧客終生價值
(D)顧客知覺價值

8.8.下列何者為公司建立、維繫與使用顧客資料庫及其他資料庫(如產品、供應商、經銷商資料庫)的過程,其目的在達成接觸、處理與建立顧客關係?
(A)資料倉儲
(B)資料採礦
(C)資料蒐集
(D)資料庫行銷

9.9.消費者購買行為深受參考群體(reference groups)的影響。而參考群體可分為主要參考群體與次要參考群體,下列何者不屬於主要參考群體?
(A)家庭
(B)朋友
(C)同事
(D)工會組織

10.10.赫茲伯格(F. Herzberg)的雙因子理論,其雙因子係指不滿足因子及滿足因子,兩者均會影響消費者之購買行為。行銷人員必須注意:
(A)避免滿足因子出現
(B)避免不滿足因子出現
(C)不要附產品說明書
(D)不要附產品操作手冊

11.11.消費者的購買決策,基本上會經歷五個階段或程序。下列何者不屬於這五個階段或程序之一?
(A) 問題確認
(B) 資訊蒐尋
(C) 購後行為
(D) 購買時機

12.12.若消費者購買資訊主要來自「消費者評鑑機構」,則「消費者評鑑機構」屬於何種資訊來源? 
(A)個人來源‚
(B)經驗來源ƒ
(C)公共來源„
(D)商業來源

13.13.基本上,消費者會從產品構成的屬性尋找符合其所要的利益,換言之產品本身是由一組屬性構成,不同屬性傳達給消費者的不同利益。下列何者不是旅館的屬性?
(A)地點
(B)價格
(C)氣氛
(D)殺菌力

14.14.下列何者不是工業品或企業購買市場(business market)的特性
(A)大量小型購買者居多
(B)是屬衍生性需求
(C)購買者趨向於地理區集中
(D)專業化採購

15.15.企業採購情境一般可分為直接再購、修正採購及新任務購買。下列敘述何者錯誤? 
(A)直接再購係指企業的採購以例行性為基礎,直接從合格供應商名錄中選擇後再次訂購的購買情境,如購買辦公用品
(B)修正採購是指企業採購修正產品規格、價格、交貨要求或其他交易條件的購買情境
(C)新任務購買是指企業首次採購的購買情境
(D)新任務購買所涉及之成本與風險相對較低

16.16.網路線上採購逐漸改變企業採購模式,下列何者不是線上採購的優點? 
(A)買賣雙方產生一些安全與忠誠度問題
(B)減少訂購時間
(C)一般而言,可建立更緊密的伙伴關係
(D)一般而言,可使買賣雙方降低成本

17.17.下列何者為一群對特定品牌有認同與行動的消費者所組成的社群? 
(A)品牌社群‚
(B)參考群體
(C)品牌要素
(D)品牌形成

18.18.下列何種巿場理念認為企業應講求利潤、顧客需求、社會利益三方面的平衡? 
(A)生產導向
(B)銷售導向
(C)行銷導向
(D)社會行銷導向

19.19.服務的四項特性,指的是無形性、易變性、不可儲存性、以及:
(A)可靠性
(B)親切性
(C)可溝通性
(D)不可分割性

20.20.下列何者屬於便利品
(A)汽車
(B)面紙
(C)電腦
(D)冰箱

21.21.只提供一種產品給所有的消費者稱為
(A)無差異行銷
(B)利基行銷
(C)一對一行銷
(D)集中行銷

22.22.下列何者不是中間商
(A)零售商
(B)消費者
(C)批發商
(D)代理商

23.23.製造商將產品直接銷售給顧客此為
(A)零階通路
(B)一階通路
(C)二階通路
(D)三階通路

24.24.根據BCG 模式,「金牛」事業的特色是具有高巿場占有率和:
(A)低巿場成長率
(B)高巿場成長率
(C)高廣告支出占有率
(D)低廣告支出占有率

25.25.下列何者屬於成本導向的定價方法
(A)競標定價法
(B)知覺價值定價法
(C)成本加成定價法
(D)超值定價法

26.26.某餐廳定價為每人199 元吃到飽二百元有找的價位讓消費者覺得很便宜此為何種定價法
(A)互補產品定價
(B)名望定價
(C)畸零定價
(D)差別定價

27.27.影響消費者購買行為的心理因素包括動機、知覺、信念與態度、以及
(A)家庭
(B)學習
(C)文化
(D)職業

28.28.某銀行活動內容「7 月份刷本行信用卡每筆消費不限金額皆可抽ipad mini共100 個機會」這種促銷方式稱為
(A)免費樣品
(B)現金回饋
(C)抽獎
(D)折價券

29.29.某銀行新台幣活存帳戶的廣告主打「用3 倍活存高利率為自己加薪」是屬於何種溝通的訴求
(A)理性訴求
(B)感性訴求
(C)恐懼訴求
(D)道德訴求

30.30.某銀行贊助路跑比賽,並捐款給視障關懷團體,此為何種推廣工具的運用?
(A)廣告
(B)人員銷售
(C)公共關係
(D)店頭展示

31.31.網際網路的盛行改變了消費者行為與企業運作方式。請問網際網路屬於下列何種行銷環境
(A)政治環境
(B)科技環境
(C)內部環境
(D)文化環境

32.32.某個通路成員影響或控制其他通路成員行為的能力稱為
(A)行銷研究
(B)通路權力
(C)產品屬性
(D)顧客價值

33.33.金融業者利用電話向消費者銷售信用貸款與相關商品,這種行銷方式稱為:
(A)型錄行銷
(B)電視購物
(C)電話行銷
(D)網路行銷

34.34.產品生命週期可分為四階段1.成長期、2.成熟期、3.導入期、4.衰退期其先後次序應為
(A) 1324  
(B) 2134  
(C) 3214
(D) 3124

35.35.在購買或使用某產品後,如果產品的實際表現高於消費者原先對產品的預期,則下列消費者購後反應或行為,何者最有可能發生?
(A) 向他人推薦此項產品
(B) 感到不滿意
(C) 向廠商抱怨
(D) 下次不會再購買此產品

36.36.根據產品巿場成長矩陣開發新產品以進入新巿場的成長策略稱為
(A)巿場滲透
(B)巿場發展
(C)產品發展
(D)多角化

37.37.某汽車公司之台北經銷商抱怨同公司之新竹經銷商跨區宣傳搶生意,這是一種:
(A)水平通路衝突
(B)垂直通路衝突
(C)水平通路整合
(D)垂直通路整合

38.38.有關組織市場的特性下列何者正確
(A)需求彈性大
(B)購買者數目多
(C)購買數量大
(D)需求波動小

39.39.有關新產品定價策略的敘述下列何者正確
(A)滲透定價是指在新產品導入期以高價銷售
(B)滲透定價之主要目的是要迅速建立高市場占有率
(C)競爭者進入障礙低時適合採用吸脂定價法
(D)吸脂定價法對於價格敏感度高的消費者較為有效

40.40.下列何者不是品牌權益的構成因素?
(A) 品牌忠誠度
(B) 品牌知名度
(C) 知覺品質
(D) 知覺風險