我愛阿摩,阿摩愛我>试卷(2015/04/13)

公職◆公共管理題庫 下載題庫

103 年 - 103年公務人員高等考試三級考試試題 科 目:公共管理#20309 

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【非選題】
1.一、跨域治理乃環境系絡變遷下,當代政府治理的新途徑,造成此途徑的環境驅力因素 為何?試問這些因素對公共管理者帶來那些問題?應該如何回應?(25 分)
【非選題】
2.二、公共管理者必須面對複雜多元的政治環境,請舉出公共管理者所必須面對政治環境 中的三類行動者,並說明面對這些行動者所需具備的核心技能。(25 分)
【非選題】
3.三、試說明公部門組織採行全面品質管理的意涵、重要性及其優缺點。(25 分)
【非選題】
4.四、近年來,政府部門嘗試利用資訊與通信科技(Information and Communication Technologies, ICTs)經營公民關係。請說明公民關係的意涵及重要性,並闡述 ICTs 運用帶來的效益與挑戰。(25 分)