我愛阿摩,阿摩愛我>试卷(2014/05/05)

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103 年 - 103年身心障礙人員考試四等一般行政-公共管理概要#16095 

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1.1 政府存在的重要意義之一在於矯正市場失靈(market failure),引起市場失靈的原因包括:公共財的特性、自然壟斷、 資訊不對稱、以及:
(A)內部效果
(B)外部效果
(C)內部成本
(D)沉澱成本

2.2 下列那一項是正確的傳統公共行政與新公共管理之明顯對照組?
(A)划槳 vs.引擎
(B)強調鬆綁 vs.主張管制
(C)沒有裁量權 vs.有裁量權
(D)公營化 vs.民營化

3.3 下列何者不是 David Osborne and Peter Plastrik 在其著作 Banishing Bureaucracy 一書所提出的「五 C 策略(The Five C’s)」之一?
(A)協力策略(Cooperation Strategy)
(B)後效策略(Consequence Strategy)
(C)顧客策略(Customer Strategy)
(D)核心策略(Core Strategy)

4.4 下列何者是當代主要國家政府再造之最主要趨勢?
(A)顧客導向文化、集權
(B)精簡組織與人事、結構均衡
(C)常任文官領導能力的重要性日增、強化法規的嚴密性
(D)重視績效管理、追求卓越

5.5 1992 年奧斯本(Osborne)與蓋伯勒(Gaebler)提出了企業型政府的十項特色,下列何者不在其中?
(A)競爭性政府
(B)催化性政府
(C)集權性政府
(D)前瞻性政府

6.6 「為了進行組織改善,針對一些被認為行業翹楚的公司或組織,以一種持續的與系統化的流程,評估與了解其作業方 式或產品」是以下那一項管理工具的定義?
(A)目標管理
(B)標竿學習
(C)績效管理
(D)品質管理

7.7 下列何者不屬於美國聯邦危機管理局(FEMA)建立的「整合性危機管理系統」中,所劃分的危機管理過程四個階段 之一?
(A)舒緩(mitigation)
(B)評估(evaluation)
(C)回應(response)
(D)復原(recovery)

8.8 下列那一項不是目標管理流程的三項要素之一?
(A)目標設定
(B)參與
(C)談判
(D)回饋

9.9 下列何者不屬於標竿學習的核心價值?
(A)全面品質觀
(B)流程觀
(C)學習觀
(D)制度觀

10.10 比較而言,下列何者不是多元化管理的特質?
(A)是一種驅使差異邁向一致性的過程
(B)是一種具有競爭力的策略
(C)是一種前瞻性改變組織的長期過程
(D)是一種建立在願景之上的管理方法

11.11 公部門與私部門策略管理的主要不同之處,在於公部門策略管理:
(A)較為長期性的運用
(B)較低層次的決策
(C)較受法律政治的限制
(D)較重視外在環境因素

12.12 下列何者不是美國績效管理活動?
(A)政府績效與成果法
(B)預算組織法
(C)國家績效評鑑報告
(D)績效衡量研究小組報告

13.13 在決策分析方面,有關 SWOT 分析法中的T係指:
(A)機會
(B)劣勢
(C)威脅
(D)優勢

14.14 有關「策略管理」的描述,下列何者錯誤?
(A)指引管理活動
(B)間接流程設計
(C)未來導向
(D)特定的行為方式

15.15 下列那一個機構於 2004 年正式改制為行政法人,成為我國第一個行政法人機構?
(A)國家運動訓練中心
(B)國立中正文化中心
(C)國立臺灣交響樂團
(D)國立臺灣文學館

16.16 依據 Tom Beckman 等人之見解,一種形諸於文字,常存於文件或電腦中,使員工容易接近、取得及分享之知識型態, 稱為:
(A)思辯性的知識
(B)內隱的知識
(C)默會的知識
(D)外顯的知識

17.17 下列何者為企業化預算的特徵?①績效掛帥 ②漸增調整 ③彈性 ④結果導向
(A)①②③
(B)①②④
(C)①③④
(D)②③④

18.18 C. Leadbeater在《知識經濟大趨勢》指出,知識經濟時代的倫理首重何者?
(A)官僚體制
(B)權威
(C)私益
(D)信任

19.19 非營利組織的公關策略訴求主題要能真正落實,達到制定法律,使行政機關施行的境地,其中之一連串過程是屬下列 何者之範疇?
(A)協力管理
(B)知識管理
(C)參與管理
(D)議題管理

20.20 「數位簽章」的使用,主要是要解決下列那一項問題?
(A)數位普及
(B)資訊安全
(C)數位落差
(D)資訊連結

21.21 依唐思(Anthony Downs)的看法,一般民眾認為自己在政治過程的影響有限,而喪失誘因去完成民主政治理想公民 應盡的義務,稱之為:
(A)無異曲線
(B)民主轉型
(C)雙環困境
(D)理性無知

22.22 組織的領導者為解決所面臨的問題,提出對應方案,需透過那一種方式,來認清利害關係人對於問題成因與解決方案 的看法?
(A)政策學習
(B)對話平台
(C)標竿學習
(D)協力治理

23.23 某縣市運動中心,由該縣市政府投資興建完成後,委託民間機構營運,營運期屆滿後再將營運權歸還政府。此種民間 機構參與公共建設的方式,稱之為:
(A) BOO
(B)ROT
(C) BOT
(D) OT

24.24 對於「促進民間機構參與公共建設」與「民營化」的比較,下列何者最為適當?
(A)兩者皆適用政府採購法,屬於民間機構與政府間勞務付出與報酬取得間的對價關係
(B)兩者都是屬於市場導向的管理策略,將民間的資源引進政府部門當中
(C)兩者通常都會設定優惠條款,希望透過誘因機制的設計,給予企業合理的報酬藉以鼓勵參與
(D)從基礎公共建設到政府勞務需求,只要不涉及政府核心職能者,兩者都是可以利用的政策工具

25.25 有關官僚體系跨域管理的敘述,下列何者錯誤?
(A)良好的溝通機制
(B)領導的功能
(C)非正式組織的應用
(D)重視財團利益

【非選題】
26.一、因全球化導致許多重大議題發生,試就經濟與環保議題說明我國政府之因應措施。(25分)
【非選題】
27.二、何謂民意調查?民意調查具有那些功能與限制?(25分)