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103 年 - 103年身心障礙人員考試四等一般行政-公共管理概要#16095 

选择:25题,非选:2题
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1.1 政府存在的重要意義之一在於矯正市場失靈(market failure),引起市場失靈的原因包括:公共財的特性、自然壟斷、 資訊不對稱、以及:
(A)內部效果
(B)外部效果
(C)內部成本
(D)沉澱成本
2.2 下列那一項是正確的傳統公共行政與新公共管理之明顯對照組?
(A)划槳 vs.引擎
(B)強調鬆綁 vs.主張管制
(C)沒有裁量權 vs.有裁量權
(D)公營化 vs.民營化
3.3 下列何者不是 David Osborne and Peter Plastrik 在其著作 Banishing Bureaucracy 一書所提出的「五 C 策略(The Five C’s)」之一?
(A)協力策略(Cooperation Strategy)
(B)後效策略(Consequence Strategy)
(C)顧客策略(Customer Strategy)
(D)核心策略(Core Strategy)
4.4 下列何者是當代主要國家政府再造之最主要趨勢?
(A)顧客導向文化、集權
(B)精簡組織與人事、結構均衡
(C)常任文官領導能力的重要性日增、強化法規的嚴密性
(D)重視績效管理、追求卓越
5.5 1992 年奧斯本(Osborne)與蓋伯勒(Gaebler)提出了企業型政府的十項特色,下列何者不在其中?
(A)競爭性政府
(B)催化性政府
(C)集權性政府
(D)前瞻性政府
6.6 「為了進行組織改善,針對一些被認為行業翹楚的公司或組織,以一種持續的與系統化的流程,評估與了解其作業方 式或產品」是以下那一項管理工具的定義?
(A)目標管理
(B)標竿學習
(C)績效管理
(D)品質管理
7.7 下列何者不屬於美國聯邦危機管理局(FEMA)建立的「整合性危機管理系統」中,所劃分的危機管理過程四個階段 之一?
(A)舒緩(mitigation)
(B)評估(evaluation)
(C)回應(response)
(D)復原(recovery)
8.8 下列那一項不是目標管理流程的三項要素之一?
(A)目標設定
(B)參與
(C)談判
(D)回饋
9.9 下列何者不屬於標竿學習的核心價值?
(A)全面品質觀
(B)流程觀
(C)學習觀
(D)制度觀
10.10 比較而言,下列何者不是多元化管理的特質?
(A)是一種驅使差異邁向一致性的過程
(B)是一種具有競爭力的策略
(C)是一種前瞻性改變組織的長期過程
(D)是一種建立在願景之上的管理方法
11.11 公部門與私部門策略管理的主要不同之處,在於公部門策略管理:
(A)較為長期性的運用
(B)較低層次的決策
(C)較受法律政治的限制
(D)較重視外在環境因素
12.12 下列何者不是美國績效管理活動?
(A)政府績效與成果法
(B)預算組織法
(C)國家績效評鑑報告
(D)績效衡量研究小組報告
13.13 在決策分析方面,有關 SWOT 分析法中的T係指:
(A)機會
(B)劣勢
(C)威脅
(D)優勢
14.14 有關「策略管理」的描述,下列何者錯誤?
(A)指引管理活動
(B)間接流程設計
(C)未來導向
(D)特定的行為方式
15.15 下列那一個機構於 2004 年正式改制為行政法人,成為我國第一個行政法人機構?
(A)國家運動訓練中心
(B)國立中正文化中心
(C)國立臺灣交響樂團
(D)國立臺灣文學館
16.16 依據 Tom Beckman 等人之見解,一種形諸於文字,常存於文件或電腦中,使員工容易接近、取得及分享之知識型態, 稱為:
(A)思辯性的知識
(B)內隱的知識
(C)默會的知識
(D)外顯的知識
17.17 下列何者為企業化預算的特徵?①績效掛帥 ②漸增調整 ③彈性 ④結果導向
(A)①②③
(B)①②④
(C)①③④
(D)②③④
18.18 C. Leadbeater在《知識經濟大趨勢》指出,知識經濟時代的倫理首重何者?
(A)官僚體制
(B)權威
(C)私益
(D)信任
19.19 非營利組織的公關策略訴求主題要能真正落實,達到制定法律,使行政機關施行的境地,其中之一連串過程是屬下列 何者之範疇?
(A)協力管理
(B)知識管理
(C)參與管理
(D)議題管理
20.20 「數位簽章」的使用,主要是要解決下列那一項問題?
(A)數位普及
(B)資訊安全
(C)數位落差
(D)資訊連結
21.21 依唐思(Anthony Downs)的看法,一般民眾認為自己在政治過程的影響有限,而喪失誘因去完成民主政治理想公民 應盡的義務,稱之為:
(A)無異曲線
(B)民主轉型
(C)雙環困境
(D)理性無知
22.22 組織的領導者為解決所面臨的問題,提出對應方案,需透過那一種方式,來認清利害關係人對於問題成因與解決方案 的看法?
(A)政策學習
(B)對話平台
(C)標竿學習
(D)協力治理
23.23 某縣市運動中心,由該縣市政府投資興建完成後,委託民間機構營運,營運期屆滿後再將營運權歸還政府。此種民間 機構參與公共建設的方式,稱之為:
(A) BOO
(B)ROT
(C) BOT
(D) OT
24.24 對於「促進民間機構參與公共建設」與「民營化」的比較,下列何者最為適當?
(A)兩者皆適用政府採購法,屬於民間機構與政府間勞務付出與報酬取得間的對價關係
(B)兩者都是屬於市場導向的管理策略,將民間的資源引進政府部門當中
(C)兩者通常都會設定優惠條款,希望透過誘因機制的設計,給予企業合理的報酬藉以鼓勵參與
(D)從基礎公共建設到政府勞務需求,只要不涉及政府核心職能者,兩者都是可以利用的政策工具
25.25 有關官僚體系跨域管理的敘述,下列何者錯誤?
(A)良好的溝通機制
(B)領導的功能
(C)非正式組織的應用
(D)重視財團利益

【非選題】一、因全球化導致許多重大議題發生,試就經濟與環保議題說明我國政府之因應措施。(25分)

#11065
編輯私有筆記
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尹泰 大二下 (2014/05/24 21:59):
(一) 全球化之意涵:  科技的日新月異、資訊通訊科技﹝ICT﹞的興起、大前研一﹝K.Ohmae﹞《無國界的世界》(二) 就經濟與環保議題說明我國政府之因應措施:  1. 就經濟議題..

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3F
Yenhenglin Lin 高三上 (2014/05/25 15:05):
全球化是目前各國的趨勢
4F
glock58 大三上 (2015/10/14 12:17):
全球化形成全球的資本市場,且政府的作為會受到國際組織與條約的規定限制,造成主權的限縮以及行政行為的限制,以經濟而言,我國自加入WTO之後,受到關稅規定的限制,無法對農產品做出進口關稅的保護措施,但同時,我國電子產品的出口關稅也能透過WTO的機制獲得減免,而面對國際日益激烈的商業競爭,我國政府採取的措施有:國有企業民營化,採取[分權管理]、[民營化],以及
5F
Kyle 高一上 (2016/01/19 17:59):
為了因應產品市場擴張的需要,資本家掠奪了地球的資源,傳統國家的技術受到毀滅威脅,並且日益遭到揚棄。這些國家受到新工業發展的排擠,使其工業不再依賴本國的原料,而是來自於其他更加偏遠地方的原料所加工,其製成品銷售不再僅限於本國,同時在全世界建立了銷售點。原來自己自足的生活方式,也因為交通運輸的方便,使得國家與國家間在物質與精神的依賴關係,將更加緊密。 全球化的影響 1.自由主義的自由市場霸權性質 2.多元文化的消失與維護 3.全球化工具理性思維隊人性及完整人格的割裂 4.全球化浪潮中的民族主義

【非選題】二、何謂民意調查?民意調查具有那些功能與限制?(25分)

#11066
編輯私有筆記
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葉宇恆 大一上 (2015/03/20 13:37):
        俗語有云"民意如流水,東飄西流無常軌;民意如月亮,初一十五不一樣",民意不僅是人民意見的表達,更是政府在知悉民意走向的層次上不可或缺的要素,其中,民意調查即為探析民意的常見技術。關於民意調查的意義、功能及限制,茲依題意,分述如下:(一)民意調查的意義      所謂的民意調查(public opinion survey),是指用運統計原理,將一小部分具有代表性的樣      本抽取出來,待調查完成後,將調查結果回推至全體的一種過程與技術。(二)民意調查的功能      1.民意調查可以使民眾有直接參與民主過程的重要機會,不需要透過代議士等"中間人"的         協助。      2.就結果而言,民意調查可以使民意代表或政府機關首長在政策推行上知悉民意的走向,         並藉此做為施政的重要參考。      3.民眾可以藉由民意調查結果的回饋,修正自己的..

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3F
Yenhenglin Lin 高三上 (2014/05/25 15:05):
民主政治即為民意政治
5F
Kyle 高一上 (2016/01/19 17:59):
民意調查,也稱民意測驗,是運用系統性、科學性、定量性的步驟,迅速、準確的蒐集公眾對公共事務的意見,以檢視公眾態度變化的社會活動,主要功能是真實反映各階層民眾對公共事務的態度,以為政府或相關單位擬定、修正、執行政策的參考。 一、民意調查的功能 1. 探求民意 : 有效的政治論點是由下而上從基層民眾提出來的。 2. 提供形象資訊 : 民意調查能蒐集公眾對公職人員或其他候選人的形象資料。政治人物可以藉此有效的把好的形像投射出來,對選情的影響 勝過自己的千言萬語。 3. 評估趨勢 : 選戰中資源和時間都是有限的,經過民調的調查可以迅速了解民意,進而改進施政方針。 4. 為政見定位 : 候選人的困境之一就是尋找最是當的情境來發表政見 5. 揭發政敵的弱點 : 民意測驗能夠揭發政敵的弱點,尤其是針對政敵有負面影響的政見和形象,更是可以藉著民意測驗的結果彰顯出來。 二、民意調查的限制 1. 在有限的字句中,不易表現出一個特定政策或政策建議 : 要求受訪者或公民表示意見,是件不容易的工作,因為使用少數文字表示一個政策,要受訪者或公民作「是或否」的截然分明選擇,並無討論內涵與釐清細節的機會 2. 公民對問題的認知不盡相同 : 受訪者或公民對問題認之不盡相同,因而可能影響民意測量或表達的信度與效度 3. 過度簡化與資訊不全的問題形成頗難選擇 : 過度簡化與資訊不全的問題,形成選擇的困難,係指同意者之間億件也未必一致,各有其不同的限制條件或依賴條件,因此與真實的民意間會有不小落差 4. 意見調查實是製造民意 : 以全民為對象做意見調查,有時不是探詢民意,而是製造民意。一般民眾對於公共事務的了解十分貧乏無知,這是所謂「理性無知」的問題,因此在這種情形下,透過民意調查或公民投票所探詢到的民意其實是被又導致造出來的。