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Yiting Lin>试卷(2015/03/26)

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14500 機器腳踏車修護 丙級 工作項目 02:服務態度、使用服務資料及定期保養#20147 

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1.1. 顧客交辦維修事項時應
(A)知道怎麼做就好
(B)逐項登錄並複頌一次、並請顧客確認
(C)交代店內同事處理
(D)事情正 忙、要顧客等一下立即處理。
2.2. 顧客車輛維修完畢後應先
(A)收拾工具
(B)清潔車輛
(C)計價
(D)逐項檢視顧客交修項目是否完成。
3.3. 機器腳踏車修護手冊,記載汽缸壓縮壓力規格為 12±2kg/cm2表示
(A)12±2%kg/cm2
(B)12~14kg/cm2
(C)10~14kg/cm2
(D)12~10kg/cm2 測試範圍為正常。
4.4. 調整機器腳踏車汽門間隙時應
(A)依個人累計之工作經驗
(B)依車主使用手冊操作步驟
(C)依與同事交換之工作經 驗
(D)依廠牌、年份之修護手冊操作步驟 調整。
5.5. 安裝機器腳踏車之組件時,下列何項不須依規定扭力值鎖緊?
(A)引擎汽缸頭
(B)火星塞
(C)引擎洩油螺栓
(D)輪胎氣 嘴帽。
6.6. 如圖所示,關於機器腳踏車車身高度是指何者?
(A)A
(B)B
(C)C
(D)D。
7.7. 請問 1 奈米等於多少 m?
(A)10-9
(B)10-8
(C)10-10
(D)10-7
8.8. 下列何者非機器腳踏車服務站所提倡之 5S 運動之項目
(A)整理
(B)整頓
(C)清潔
(D)安全。
9.9. 一氧化碳對人體健康的危害主要是
(A)致癌
(B)降低血紅素輸送氧氣之功能
(C)氣管炎
(D)肝傷害。
10.10. 下列何者非一氧化碳中毒時之處理方法?
(A)打開窗戶
(B)將病患移置通風處
(C)病患呼吸困難時應立即施行人工 呼吸
(D)需將病患平躺並將腳部墊高,頭部放低促進血液循環。
11.11. 在進行機器腳踏車煞車系統維修過程中,若不慎被煞車油噴濺到眼睛時,下列何者為處置之方式?
(A)先以清水
(B) 沖洗,再送醫檢查治療
(C)使用衛生紙擦拭即可
(D)使用空氣吹乾即可 閉上眼睛休息即可。
12.12. 在進行機器腳踏車煞車系統維修過程中,若需清潔煞車來令片時,下列何者為正確之清潔方式?
(A)以清水沖洗 使用高壓空氣吹落粉末
(B)使用專用清潔噴劑進行清潔
(C)使用抹布擦拭即可。
(D)1450