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96 年 - 2007年法律顾问考试真题——企业管理知识 #11537 

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1.
 (一)
  某内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是:生产车间的个人对他们的工作缺乏兴趣,产品质量不得不由检验科来保证。公司在生产线的最后增设一个技术水平较高的班组,专门负责解决质量问题。由于这种方法费用较高,且质量问题主要是由装配差错造成,因此,公司中很多人对于使用这种事后处理方法感到很不满意。当然,不可否认,也有部分差错是由于设计不合理造成的。公司总裁召集主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言,这些问题是工程设计方面的事情。他认为,只要工程设计上充分仔细地设计部件和整机结构,许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人,并且没有让使用员工的部门参与到选拔工作中来,他特别指出装配工人流动率每月高达50h以上,且星期一的旷工率经常达到20%,他认为用这样的劳动力,没有一个生产部门能够有效地运转。总工程师王军认为,部件和整机结构都设计得很好。如果标准要求再严一点,生产就会非常困难和费时,内燃机的成本会大幅提高。人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先,在公司的人事方面,她的部门对公司启用和留用工人很少有或没有控制权。其次,车间的工作非常单调辛苦,所以公司不应该期望工人对这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说,她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话,必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。她建议公司做两件事:一是要工人掌握几种操作技能,而不是制作一项简单的动作;二是工人每星期轮流换班,从生产线的一个位置换到一个完全不同的位置,这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。人事经理的建议很快被采用并付诸实行,使每个人觉得意外的是:工人对新计划表示极大的不满。一个星期后,工人罢工,装配线关闭。工人们声称,新计划只是一种管理上的诡计——使他们要做比以前更多的工作并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。

【題組】71该企业在产品生产过程中,在生产线的最后增设一个技术班组,专门解决质量问题,这种行为属于( )。
(A)现场控制
(B)反馈控制
(C)前馈控制
(D)分散控制
2.【題組】72.企业各部门对于质量责任和原因有不同的看法和争执,这些争执反映了( )。
(A)“经济人”的假设是正确的,人总倾向于推卸责任
(B)企业各个部门之间的协调不好
(C)企业长期存在的矛盾激化了
(D)设计部门和生产部门的意见总是难以统一的  
3.【題組】73.人事经理刘彦试图通过改变工作方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣,这种方式属于双因素理论中的( )。
(A)保健因素
(B)激励因素
(C)兴趣因素
(D)工作因素  
4.【題組】74.人事经理刘彦的建议实行后并没有取得预期的效果,最可能的原因是( )。
(A)没有改变工作本身枯燥乏味的现实
(B)事先没有和工人进行充分的沟通
(C)工人素质太低
(D)其他部门的管理者没有予以配合  
5.
(二)
  某化工厂建于90年代,生产工艺先进,生产规模庞大,资金雄厚,市场开拓能力强。多年以来,通过开发新产品、占领新市场,采取多种化工产品经营战略,占据了北方化工市场的主导地位。面对近几年日益激烈的化工市场竞争,该厂科研部门研究设计出甲、乙、丙、丁四种全新领域特种化工产品优化生产方案。厂营销部门通过市场调查,了解到每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态,各种市场状态的概率和标准损益值如图表所示。厂最高决策层根据各方面综合信息做出以下决策:1.建设规模较大的丁方案产品生产线,尽力独占竞争者力图获取的利益;2.成了丁产品科研攻关队,不断进行技术创新,垄断各种可行的技术专利,保持优良的产品品质;3.加大对丁产品的广告,客户服务和生产支出,加强进入壁垒;4.投入足够的力量保持成本竞争,以诱人的合理价格,增加市场现有份额;5.力求与最佳供应商签订排他性合同,垄断优良原料资源。某化工厂备选生产方案各种状态的概率和损益值表  

【題組】75.该化工厂采取的战略是( )。
(A)收获战略
(B)一体化战略
(C)多元化战略
(D)维持战略  
6.【題組】76.该化工厂所做出的决策属于( )。
(A)不确定型决策
(B)风险型决策
(C)程序化决策
(D)非程序化决策  
7.【題組】77.该化工厂最高决策层所选择的丁方案期望值为( )。
(A)56
(B)81
(C)83
(D)73  
8.【題組】78.如果该化工厂最高决策层是一个倾向于最大可能性准则的理性决策群体,则他们最有可能选择的方案是( )。
(A)甲方案
(B)乙方案
(C)丙方案
(D)丁方案  
9.
(三)
  某移动通信公司2001年冬在广东试点新的移动通讯品牌,名为M,定位在“没钱又想时髦”的年轻人(15~25岁),初始重心是“批量短信优惠”,把“短信”发展为第五媒体。取得成功后,该公司2003年春将“M”推向全国,欲将其打造为与N品牌并列、但专为年轻时尚人士量身定制的移动通信品牌。该品牌定位为“时尚、好玩与探索”,并设计了学生、时尚办公和娱乐套餐。据公司调查,中国父母对独生子女的“补贴”可观。M推广活动在高校密集区以学生为主,许多高校后勤部门成为其合作伙伴。M分段推广主题:2003年春推出“我的地盘听我的”;夏秋推出“玩转年轻人的通信自治区”;2003年秋~2004年春推出“就在M亮出特权身份”;2004年秋推出“玩转到积极追求创业理想”。终端有营业厅、品牌店、加盟店和授权店等。代言人是某着名歌星。该公司通过设立俱乐部、M专线和网站、发行M杂志、组织M夏令营、万名大学生街头舞蹈表演和会员聚会,使其成员可以最先听到某歌星的歌曲,以优惠价买到其演唱会门票。为维系年轻人忠诚度,在大学生返校高峰,该公司的一些地区公司在火车站免费接M学子,与麦当劳联合推出“M套餐”(优惠6.5元/套)。该品牌推出16个月后,据调查,M目标受众品牌知名度为80%,美誉度73%。总客户数达2000万人。

【題組】79.M品牌定位在“时尚、好玩与探索”,其目的是找到与竞争对手的定位差异。这种差异属于( )。
(A)产品差异
(B)服务差异
(C)人员差异
(D)形象差异。 
10.【題組】80.该公司M品牌分期推广主题不包括( )。
(A)玩转年轻人的通信自治区
(B)批量短信优惠
(C)我的地盘听我的
(D)玩转到积极追求创业理想  
11.【題組】81.某移动通信公司在推行M品牌过程中,主要受( )影响。
(A)生产观念
(B)产品观念
(C)推销观念
(D)市场营销观念
12.【題組】82.移动通信M品牌定位在年轻人的行为,属于市场细分中的( )。
(A)地理细分
(B)人口细分
(C)心理细分
(D)行为细分  
13.
(四)
  某汽车制造厂计划生产一种新型的汽车车灯,设计部门根据有关资料测算,每个车灯的变动成本为30元,车灯的单位售价为50元。同时为制造车灯需要新增加一条生产线,每月需分摊企业的固定成本50000元。该新型汽车车灯本月目标利润为40000元,下月目标利润为60000元。

【題組】83.该新型汽车车灯在盈亏平衡点的销售量和销售额分别为( )。
(A)2000个
(B)2500个
(C)10000元
(D)125000元
14.【題組】84.为了实现本月的目标利润,需要生产和销售车灯( )个。
(A)4900
(B)4700
(C)4500
(D)4300  
15.【題組】85.如果企业目前最大生产能力为每月生产车灯5000个,要实现下月的目标利润,该厂可以采取的有效措施是( )。
(A)将销售单价提高到55元
(B)将销售单价提高到52元
(C)将固定成本降低到20000元
(D)将单位变动成本降低到25元  
16.【題組】86.该汽车制造厂经过技术改造户,每月生产和销售的车灯将从原来的5000个提高到7000个。为了促销,销售单价将降低到48元,由于规模经济效应,单位变动成本将降低到28元,但是固定成本将增加到60000元。上述各种因素同时变动后,该厂月利润将达到( )元。
(A)65000
(B)70000
(C)75000
(D)80000  
17.
(五)
  某公司是一家大型的家电制造企业。公司下设多家子公司,涵盖了多种家电产品的生产和销售。近年来由于市场竞争激烈,限制了企业的进一步发展,为此企业领导层决定对企业的发展战略进行重大调整。第一,公司决定调整经营范围,将市场竞争激烈,公司竞争力不强的电冰箱子公司重组上市,并将其股份转让给原股东。第二,针对电视机技术和消费市场的发展现状,公司经过研究发现未来的消费市场上平板电视必然代替现有的显像管电视机,而目前市场上平板电视显示屏主要来自5家国内供应商。因此公司成立了一家电视机生产子公司,该子公司计划收购多家平板电视显示屏生产企业,从而达到电视机行业龙头企业地位,实现经济利益最大化的目的。但此举因涉嫌形成市场垄断而遭到政府部门调查。第三,公司收购商业银行和其他金融机构股份,正式进入迅速成长的金融服务行业。经过几年发展,该公司在金融领域已经涵盖了银行、保险、证券、信托、财务公司等业务。金融业本身良好的资金流动性,加上产融结合为公司的资金链加入润滑剂,为公司冲击世界领先企业提供了强劲的资金动力。

【題組】87.该公司退出冰箱生产行业而采取的资产剥离策略是( )。
(A)公司出售
(B)抽资脱离
(C)清算
(D)管理层收购
18.【題組】88.电视机生产子公司对显示屏生产企业的收购行为属于( )。
(A)横向兼并
(B)纵向兼并
(C)混合兼并
(D)接收兼并
19.【題組】89.政府在企业资本运作过程中发挥的作用包括( )。
(A)规范企业并购的申报制度
(B)提供中介服务,降低交易成本
(C)限制或防止企业滥用兼并手段
(D)对出资人提供保护  
20.【題組】90.企业资本运作所要实现的主要目的是( )。
(A)扩张企业的规模
(B)实现利润最大化
(C)增强企业的核心竞争力
(D)市场占有率最大