Chia Hui Huan>试卷(2011/05/23)

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94 年 - [行政學大意] 94年公務人員特種考試身心障礙人員考試 ( 五等 )#4652 

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1.1 賽蒙(H.A. Simon)之滿意決策模式,對人之理性的假定為何?
(A)有限理性
(B)完全理性
(C)經濟理性
(D)綜合理性
2.2 結合漸進主義與廣博理性模式特點,屬下列那一種決策模式?
(A)滿意決策模式
(B)混合掃瞄模式
(C)垃圾桶決策模式
(D)理性決策模式
3.3 一般而言,政策是指較一致性的行動方案,決定是指某特定時空的口頭或行動承諾。因此,政策往往較具下列何種特質?
(A)單一決策中心
(B)均為由上而下的制訂過程
(C)為一封閉體系
(D)決策網絡
4.4.政策評估時,針對政策運作的全部投入與產出,轉換成貨幣成本和利益加以計算,屬那一種衡量方式?
(A)成本效能分析
(B)成本利益分析
(C)公平性分析
(D)適切性分析
5.5.人事行政中功績制度的出現,反應出那一種價值理想?
(A)政治上的回應性
(B)法律上之人權保障
(C)經濟與效率
(D)社會衡平
6.6.下列那一種制度,告訴了管理者員工職位所需的工作資格和專業,設計了陞遷的階梯?
(A)分贜制度
(B)彈性化制度
(C)仕紳制度
(D)職位分類制度
7.7.自 1972 年以降,美國聯邦政府不但依照公式建構總體的補助制度及層次,並賦予州和地方政府在各自轄區內享有運用補助款的實質裁量權,屬下列那一種聯邦主義?
(A)雙軌式聯邦主義
(B)新聯邦主義
(C)合作式聯邦主義
(D)創設式聯邦主義
8.8 上級政府對下級政府的一種府際移轉支付,以使地方能提供最基本的公共服務,屬下列那一種制度?
(A)夥伴關係
(B)集權式制度
(C)補助款制度
(D)分權式制度
9.9.組織發展通常採取那一種策略,以求個人目標與組織目標的協調?
(A)理念類型
(B)交易領導
(C)核心職能
(D)計劃性變革
10.10 聯邦政府針對某特定計劃方案給予專項補助,嚴格限制挪作他用,屬那一類別制度?
(A)綜合補助款
(B)歲入分成
(C)類別補助款
(D)配合補助款
11.11 行政人員或組織為其行為和決策的對錯與好壞,所進行的反思和原則取向的規範判斷,是屬於下列那一種範疇?
(A)行政倫理
(B)行政運作
(C)行政控制
(D)行政文化
12.12 政府授予民間機構某種權力或提供特定的公共服務,屬下列那一種民營化方式?
(A)補助
(B)抵用券
(C)合產
(D)特許權
13.13.行政倫理實踐策略,其一為厲行管理、政治、司法的監督,下列何者最具政治監督之作為?
(A)嚴格服從的必要性
(B)公開化
(C)有限的控制幅度
(D)權力與責任的明確關係
14.14 黑堡宣言期待公務人員扮演何種角色?
(A)專業的技匠
(B)具企業精神的員工
(C)憲政秩序捍衛者
(D)政策的執行者
15.15 巴納德(C. Barnard)的權威接受理論,認為權威必須落在那一區域之內,才會被接受?
(A)正式規範區
(B)組織文化區
(C)利益誘因區
(D)無差異區
16.16 社會學大師帕深思(T. Parsons)認為,任何系統均具有四個基本的功能,下列何者為非?
(A)資源依賴
(B)適應
(C)達成目標
(D)模式維持
17.17 下列何者為權變理論對組織的觀點?
(A)講求標準的作業流程
(B)没有一套絕對的組織原則
(C)由交易形成的制度
(D)有限理性的行政人
18.18.下列那一種非營利組織精神,值得公共行政發展的參考?
(A)經濟效率的講求
(B)依法行政的遵守
(C)加強公共服務
(D)公務人員專業的提昇
19.19 不僅對策略和假定的認知錯誤加以探究,更深一層探究有關於組織規範、目標的認知錯誤並予矯正,是在說明下列那一種學習方式?
(A)單回饋圈學習
(B)雙回饋圈學習
(C)策略性學習
(D)行動學習
20.20.下列那一項被視為塑造學習型組織五項修為中的神髓?
(A)超越自我
(B)改善心智模式
(C)系統思維
(D)團隊學習
21.21 機關組織越大,領導階層之權力就越大,而被領導者之權力則越小,這種現象屬那一種組織病象?
(A)白京生定律
(B)去人性化
(C)形式主義
(D)寡頭制鐵律
22.22.機關的決策由大家分享,領導者對部屬使用鼓勵和教導的方式,主管以身作則,屬那一種領導方式?
(A)民主式領導
(B)放任式領導
(C)獨裁式領導
(D)交易型領導
23.23.政府再造下的改革者,他們認為政府無效能的困境,是源自於何種原因?
(A)資源不足的窘境
(B)過於彈性自主的結構
(C)欠缺一種商業的課責機制
(D)領導統御的失敗
24.24 下列何者為政府再造的原則?
(A)以社會正義為導向
(B)以政策執行為重點
(C)導航代替事必躬親
(D)集權化的政府運作
25.25 下列何者不屬於危機管理的工作計畫?
(A)危機訊息的偵測
(B)危機的準備及預防
(C)損害的控制與處理
(D)是組織興革的契機
26.26 我國目前的人事制度,是採取下列那一種制度?
(A)品位分類
(B)官職並立
(C)職位分類
(D)恩給制
27.27 利用電腦系統處理機關的資訊,以支援主管人員對非結構化問題制定決策,稱為何種系統?
(A)決策支援系統
(B)管理資訊系統
(C)方案評估系統
(D)專案管理系統
28.28 在效率一詞的辨正上,吾人應當如何正確解釋此一概念?
(A)節約或儉吝
(B)當其用、宏其用
(C)講求最低限度的消費
(D)不顧人情的機械觀
29.29 在權力的劃分上,主張分權者其主要理由為何?
(A)抗拒壓力團體
(B)非人情取向
(C)合乎民主精神
(D)經濟規模
30.30.在政治與行政的分與合上,持「合」之觀點者,其主要理由為何?
(A)事務官專業的保障
(B)避免分贜制度的形成
(C)永業制度的影響
(D)目的與手段的合一
31.31.組織為了有能夠面對各種問題持續改善的能力,其不僅能促進短期績效目標的實現也能維繫長期效能,而 必須採行下列那一種作為?
(A)組織學習
(B)防衛機制
(C)結構扁平化
(D)技術官僚心態
32.32 執行公務如擬作好詮釋問題,要用那一種態度去面對民眾,政策的擬訂與執行才能穩健?
(A)權威命令的態度
(B)設身處地的心態
(C)公事公辦的態度
(D)專業不二的態度
33.33.就一般學理而言,理性的組織與民主政治的價值,兩者之間存有相當程度的緊張關係,此緊張關係的來源為何?
(A)民主政治重視利益團體,理性組織重視參與
(B)民主政治重視命令秩序,理性組織重創意發揮
(C)民主政治講求專業主義,理性組織個人主義
(D)民主政治重視自由意志,理性組織講求效率
34.34 泰勒(F. Taylor)的科學管理原則,對工人的激勵方式為何?
(A)潛能開發
(B)按件計酬
(C)工作輪調
(D)工作擴大化
35.35 梅堯(E.Mayo)的霍桑實驗,對組織研究產生了重大影響。下列何者為其重要發現之一?
(A)動時的研究是一切工作的基礎
(B)控制幅度為達成協調的重要原則
(C)非正式組織的普遍存在
(D)目標層級分化的效率原則
36.36.開放系統觀將組織視為一有機體,下列何者為其主要特性之一?
(A)有科學原理原則的存在
(B)追求效率的實現
(C)能趨疲作用的出現
(D)動態均衡的狀態
37.37 新公共行政有異於傳統公共行政之處,下列那一項為新公共行政的主要訴求?
(A)社會公正應為主要價值
(B)強調效率與經濟的主導地位
(C)價值中立的邏輯實證論
(D)廣博理性的決策模式
38.38 在新公共管理的主張之下,為達效率之要求,利用下列那一項方式來塑造競爭環境?
(A)嚴守法則與計畫
(B)講求組織結構取向
(C)準市場機制的運用
(D)強調權責的歸屬方式
39.39 下列何者不是雪恩(E.H. Schein)所主張的構成文化三個層次?
(A)器物
(B)價值
(C)基本假定
(D)感知
40.40 那一項實驗的成果奠定了爾後非正式組織的理論基礎?
(A)霍桑實驗
(B)巴洛夫研究所實驗
(C)巴納德實驗
(D)賽茲尼克實驗
41.41.就管理思潮的演變而言,下列何者是最初工業革命的自然結果?
(A)管理科學
(B)科學管理
(C)新公共管理運動
(D)黑堡學派
42.42 肯定人員有自主自動的能力與自我實現需求,屬那一種領導方式?
(A)交易型領導
(B)權威式領導
(C)奇魅型領導
(D)轉換型領導
43.43.政府部門的人事行政應相應於社會階層的代表性,為促進更大的平等就業機會,請問下列那一項的敘述與此一目標相違背?
(A)人才遴選應反應人口的分布
(B)增設身高體重的甄選條件
(C)消弭功績考試的種族偏見
(D)建立有助於婦女與少數族裔的向上流動訓練計畫
44.44.組織進行策略管理時,最常使用 SWOT 的分析法。請問下列何者對於此一方法的敘述是正確的?
(A) S 代表優勢,W 代表機會
(B)O 代表弱勢,T 代表威脅
(C)機會與威脅是來自於外環境
(D)優勢與威脅是來自於內環境
45.45 下列何者對於授權的描述是錯誤的?
(A)授權不是有無的問題,是程度差異的問題
(B)授權的行為只限於組織的最高層級
(C)授權同時應建立起適當的控制
(D)授權應讓部屬清晰認識他所應負的職責
46.46 下列何者對於非營利組織特徵的敘述有誤?
(A)是一種非正式組織
(B)民間組織
(C)非營利分配
(D)自己治理
47.47 如果組織太過於強調分工與控制兩種價值時,常會產生過度的順服現象,有人便稱這種現象是一種:
(A)月暈效應
(B)破窗效應
(C)目標的替代作用
(D)蝴蝶效應
48.48.我們通常將評估分為事前評估、事中評估、事後評估三種,其中事前評估又稱為:
(A)追蹤管制
(B)計畫評審
(C)績效考核
(D)專案考核
49.49 在描述個人因為追求目標過程當中,遭遇挫折後所引起的一種「魚與熊掌」難以取捨的衝突心境是指下列何種現象?
(A)雙趨衝突
(B)雙避衝突
(C)趨避衝突
(D)超我衝突
50.50 在行政學理論的發展當中,下列何種理論較能解釋複雜而多變的行政行為?
(A)傳統組織理論
(B)科學管理理論
(C)人群關係理論
(D)系統分析理論
51.51.政部門所提之預算,若未能通過立法部門之審議時,下列何者不屬於其補救方法?
(A)特別預算
(B)延用上一年度
(C)編制臨時預算
(D)假預算
52.52 下列那一個選項對於控制幅度(span of control)的敘述是正確的?
(A)由學者巴納德(C.Barnard)首先提出
(B)主管與部屬的關係是單純的上下關係,並不包括平行關係
(C)部屬人數呈算數級數增加,但上級與部屬的關係卻成幾何級數增加
(D)賽蒙(H.A.Simon)認為控制幅度應該愈小愈好
53.53.下列何者對於組織促成尖塔型或扁平型的敘述是錯誤的?
(A)強制性權力為基礎的組織容易成為尖塔型
(B)規範性權力為基礎的組織容易成為扁平型
(C)同質性社會屬於單一規範,故容易形成扁平型
(D)過渡型社會呈顯異質性,具有多元規範,因此也容易形成扁平型
54.54.由於時代的進步與社會的結構改變,政府的功能也隨之擴增為保衛、輔助、管制、服務等四類基本類型。此一對於現代行政的描述,其特質應該屬於:
(A)規模龐大
(B)性質複雜
(C)專業化
(D)法律限制
55.55 美國聯邦政府的行政改革運動,強調師法企業精神的再造模式,是那一位總統任內提出的?
(A)卡特總統
(B)福特總統
(C)柯林頓總統
(D)布希總統
56.56.基於權力的多元與分權,許多機關或官員以不同的方式促進政府的決定與政策的實現,唯由誰在道德上負起政治結果,卻難以認定。學者稱這種現象為:
(A)無臉的政府(no-face government)
(B)白京生定律(Parkinson Law)
(C)髒手(dirty hands)
(D)多手(many hands)
57.57 下列何者對於危機管理的敘述是錯誤的?
(A)危機也是轉機在於說明危機的雙面效果性
(B)危機是一個靜態的管理過程
(C)危機處理具有時間的急迫性
(D)危機的感受因人而異
58.58.那一項改革制度的實施是在英國首相梅傑任內推動,逐漸將英國文官形成一個顧客取向的趨勢?
(A)品質競爭計畫
(B)財務管理方案
(C)公民憲章
(D)續階改革方案
59.59.下列何者不是民營化的主要方式?
(A)委託外包
(B)公共造產
(C)合產
(D)特許權
60.60 下列何者不是資本預算的支出項目?
(A)國防設備的採購
(B)基礎建設的興造及維護
(C)公共設施的提供
(D)國民年金的提撥
61.61 描述預算在編列時,往往以上一年度機關或計畫經費核撥規模作為基礎,採取小幅度的增加。這種預算編製的理論稱之為:
(A)賽局理論
(B)漸進理論
(C)渾沌理論
(D)團體理論
62.62 歸納美國聯邦政府推動全面品質管理的重要原則,下列敘述何者正確?
(A)服務品質的定義由首長來決定
(B)只要機關的副首長支持就已足夠
(C)強調事先的預防而非事後的檢測觀念
(D)全面品質管理是一種口號運動
63.63 那兩位學者倡議企業型政府的觀念以引導政府改造的方向,並提出所謂「新政府運動」(Reinventing Government)?
(A)韋伯(M. Webber)與泰勒(F. Taylor)
(B)波特(M. Porter)與聖吉(P. Senge)
(C)巴納德(C. Barnard)與唐恩(W. Dunn)
(D)歐斯本(D. Osborne)與賈伯樂(T. Gaebler)
64.64.下列那一種團體決策的方法或技術,其成員是彼此不面對面的開會?
(A)具名團體技術(nominal group technique)
(B)德耳菲技術(delphi technique)
(C)腦力激盪法(brainstorming)
(D)焦點團體法(focus group)
65.65 在作成決定時,受到已有的設備限制,不能隨心所欲的合理決定,吾人通常稱這種決定的障礙為:
(A)邊際成本
(B)會計成本
(C)機會成本
(D)沉澱成本
66.66 美國那一位總統將「分贓制度」(spoils system)予以制度化,並提出理論基礎?
(A)胡佛
(B)華盛頓
(C)傑克遜
(D)林肯
67.67 組織發展的策略與方法有三種,發展個人,發展團體,發展組織。在發展個人的方法當中,強調增加水平性的工作量與垂直性的工作性質,稱之為:
(A)敏感性訓練法
(B)工作豐富化法
(C)行為修正法
(D)人際溝通分析法
68.68.我國行政學者張金鑑教授曾以「十五 M」來說明行政的意義。請問對於將人、財、物、事等,作合理的分配與安排使之完成任務者為那一個 M?
(A)激勵(Motivation)
(B)方法(Method)
(C)士氣(Morale)
(D)組織(Machinery)
69.69 只以工齡為條件,任職滿二十五年以上者之退休稱為:
(A)命令退休
(B)自願退休
(C)殘疾退休
(D)不稱職退休
70.70 相對於私部門的行政而言,下列何者對於公共行政獨特性質的敘述是錯誤的?
(A)公共行政的組織目標通常是明確且可以測量的
(B)公共行政受到政治因素的影響甚深
(C)公共行政較不受市場競爭的影響
(D)公共行政的活動深受法律規章和規則程序的限制
71.71.羅聖朋(D. H. Rosenbloom)觀察公共行政的運作,發現了四項的原則。請根據他的說法,指出下列的敘述何者為錯?
(A)憲政體制:公共行政的公共性,必須經由憲政體制方能實現
(B)公共利益:公共組織存在的目的,是在體現公共利益
(C)市場性:政府提供的所有公共服務,都應該以「使用者付費」的方式來運作
(D)主權性:行政機關與公務人員成為公眾信託(public trust)主要代言人
72.72.對於組織理論的研究,下面那一項是應用達爾文的演化觀點?
(A)權變理論
(B)人口生態觀
(C)新公共行政理論
(D)新公共管理
73.73 如以典範(Paradigm)的概念來描述行政學研究的發展歷程,請問強調「行動典範」者為下列那一位學者?
(A)亨利(N. Henry)
(B)歐斯洞(V. Ostrom)
(C)哈蒙(M. Harmon)
(D)哥倫筆斯基(R. T. Golembiewski)
74.74.組織分化造成了各層級與各部門的孤離狀態,因此有賴組織的整合功能發揮。組織整合的途徑除了領導、協調之外,應該還有那兩項最主要途徑?
(A)成本與利潤
(B)甄補與訓練
(C)市場與競爭
(D)溝通與監督
75.75 何種組織的型態,其人員是自功能部門借調而來,以完成某項特殊的工作或任務。當任務結束之後,工作人員歸還原來部門?
(A)功能分部化組織
(B)專案組織
(C)設備分部化組織
(D)程序分部化組織
76.76 「一套以不斷改善組織為基礎的管理哲學,在持續改進的規範下,整合基本的管理技術、現有的改進努力,以及各項技術工具以滿足顧客的期待。」試問這段定義的描述為下列何種管理方法之概念?
(A)全面品質管理
(B)目標管理
(C)績效管理
(D)甘特圖
77.77 下列何者對於「後官僚組織」的敘述是錯誤的?
(A)後官僚組織重視影響力的組織結構
(B)後官僚組織重視權力的組織結構
(C)後官僚組織以「尋找問題」為導向
(D)後官僚組織將以矩陣組織等形式呈現
78.78.張居正說:「天下之事,慮之貴詳,行之貴力,謀在於眾,斷在於獨。」請指出下列何者的解釋是正確的?
(A)「慮之貴詳,謀在於眾」較適合採委員制的決策方式
(B)「行之貴力,斷在於獨」較適合採委員制的決策方式
(C)「慮之貴詳,謀在於眾」較適合採首長制的決策方式
(D)「行之貴力,斷在於獨」較適合採混合制的決策方式
79.79 有一種權力的基礎是建立在追隨者願意認同一位有魅力的領導者,他之所以被人追隨,是由於追隨者的信仰。這種形同偶像崇拜的現象,學界稱之為:
(A) 報酬權力
(B) 正當權力
(C) 專家權力
(D) 參照權力
80.80 如因法律增加業務或事業致增加經費時,行政部門可以運用何種方法補救之?
(A)特別預算
(B)追加預算
(C)追減預算
(D)零基預算