Yi-fan Hsu>试卷(2011/02/19)

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96 年 - 96年 中華郵政 從業人員甄試-專業職(二)-【內勤】-【企業管理大意】#4122 

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1.迪士尼公司對於米老鼠、唐老鴨等卡通之出版、銷售權利,應列為:
(A)商標 
(B)商譽 
(C)著作權 
(D)專利權
2.某物品的市場供給減少,市場需求也減少,則該物品: 
(A)價格不確定 
(B)價格不變
(C)價格上漲 
(D)價格下跌
3.廠商常用來描述、瞭解與預測產品銷售變化軌跡的行銷概念,一般可分為導入、成長、成熟、衰退四期,此一概念稱為: 
(A)生態生命週期 
(B)產品生命週期 
(C)市場演化週期 
(D)新產品發展
4.甘特圖( Gantt Chart )的主要用途為何? 
(A)策略規劃 
(B)決策分析 
(C)進度控制 
(D)存貨管理
5.物料管理中用以控制庫存的『ABC 分析法』,又稱為: 
(A)經濟採購量法 
(B)最高最低存量控制法 
(C)預算控制法 
(D)重點分類管理法
6.法蘭區與瑞芬(John French & Bertan Raven)認為權力的基礎,是由五種力量構成,分別為懲罰權、獎賞權、法統權、參考權,還有下列哪一權力? 
(A)司法權 
(B)立法權 
(C)關連權 
(D)專家權
7.7.提出『M 型社會』理論,說明『中產階級』人口比例逐漸下降,且所得有逐漸兩極化之現象的是下列何人? 
(A)麥克波特 ( Michael E. Porter )
(B)彼得杜拉克 ( Peter Drucker )
(C)安倍晉三 
(D)大前研一
8.橫財彩券行販賣樂透彩券,彩券每張售價為50 元,每張彩券之單位變動成本為46 元,若該店每月的固定成本為2 萬元,試問每月要銷售多少張彩券,才能達到損益兩平( Break - even )? 
(A)500
(B)800
(C)5,000
(D)8,000
9.在任何一間麥當勞點購檸檬香雞柳時,不論是哪一位麥當勞員工一定告訴你『先生(小姐),檸檬香雞柳要等三分鐘哦!』,這是連鎖經營的何種原則? 
(A)簡單化原則 
(B)標準化原則 
(C)多元化原則 
(D)專業化原則
10.美國管理大師麥克波特 ( Michael E. Porter ) 所提出的五個影響目標市場長期吸引力的因素,不包括下列何者? 
(A)替代品 
(B)互補品 
(C)同業的競爭 
(D)購買者的議價力量
11.若要成為公司的新股東,只想要有獲利的分配權,而不想要擁有董事、或監察人的選舉與被選舉權,則買哪一種股票較合適? 
(A)基本股 
(B)特別股 
(C)普通股 
(D)營利股
12.『學習型組織』是由學者Peter Senge 所提出,下列何者不是『學習型組織』的特性? 
(A)建立共同願景 
(B)改善心智模式 
(C)局部思考 
(D)自我超越
13.為因應全球運籌競爭之壓力,台中工業區內的五金加工製造業者,在政府輔導下共同集資成立時代國際行銷公司,統籌處理接單、採購及廣告促銷活動,此種加盟方式屬於: 
(A)合作加盟 
(B)委託加盟 
(C)一般加盟 
(D)特許加盟
14.平衡計分卡 (Balanced Scorecard) 是由哈佛大學教授Kaplan 與Norton 所提出衡量組織績效的新觀念,請問平衡計分卡四大構面的內涵不包括下列何者? 
(A)領導 
(B)財務 
(C)員工學習與成長 
(D)內部流程
15.知名歌手蔡依林演唱會,其前、中及後排座位的票價不同,此種定價策略為: 
(A)比較 ( 追隨 ) 定價法 
(B)邊際成本定價法 
(C)差異定價法 
(D)成本加成定價法
16.對於發行公司債的優點和普通股比較之敘述,下列何者錯誤? 
(A)公司控制權不致外流 
(B)公司有巨額盈餘時可參與分配 
(C)發行成本較低 
(D)利息費用可節稅
17.有關『百貨公司』特徵的敘述,下列何者錯誤? 
(A)百貨公司以販賣便利商品為主 
(B)台灣的百貨公司朝向連鎖、大型的型態發展 
(C)百貨公司重視服務機能,提供一次購足的需求 
(D)百貨公司商品繁多,但以中高價位為主,特高價位與特賣便宜商品為輔
18.『董氏基金會』積極推動拒吸二手煙運動是一種: 
(A)低行銷 
(B)再行銷 
(C)反行銷 
(D)開發行銷
19.富承公司相關資料如下:每股股東權益為$15 元、每股市價為$30 元、每股營收為$60 元、每股盈餘為$3 元、每股股利為$2 元,請問富承公司之本益比為何? 
(A)5
(B)10
(C)15
(D)20
20.商品具有『正字標記』是代表︰ 
(A)符合國家標準 
(B)特許發行的產品 
(C)素食產品 
(D)肉類產品
21.有關『複合式商店』經營的最大缺點,下列敘述何者正確? 
(A)風險集中 
(B)定位模糊不清 
(C)無法與顧客生活結合 
(D)無法創造商品與服務的附加價值
22.一般生產工廠的採購程序,下列敘述何者正確? 
(A)提出請購單>估價>填發購貨單>驗收>付款 
(B)提出請購單>估價>填發購貨單>付款>驗收 
(C)填發購貨單>提出請購單>估價>驗收>付款 
(D)填發購貨單>提出請購單>估價>付款>驗收
23.在進行策略規劃時,經常會使用『SWOT 分析方法』,下列敘述何者正確? 
(A)SW 是針對組織內部的分析,OT 是針對外在環境的評估  
(B)SO 是針對組織內部的分析,WT 是針對外在環境的評估 
(C)ST 是針對組織內部的分析,WO 是針對外在環境的評估 
(D)OT 是針對組織內部的分析,SW 是針對外在環境的評估
24.在財務管理中,資本預算決策的評估方法,包括回收期間法、平均會計報酬率法、內部報酬率法、與獲利能力指數法,還有哪一種常用的方法? 
(A)淨現値法 
(B)現金流量法 
(C)速動比率法 
(D)市場佔有率法
25.為反映國際原油價格飛漲,今年以來台灣的中油與台塑兩家油品通路商多次聯合調漲油價,讓消費者大呼吃不消。消基會也呼籲公平交易委員會應出面調查是否有聯合壟斷的情形。請問『公平交易委員會』是隸屬於哪一機關? 
(A)司法院
(B)立法院 
(C)監察院 
(D)行政院
26.關於『台灣中小企業』的描述,下列敘述何者錯誤? 
(A)在市場上缺乏主動的談判力量 
(B)在受雇機會方面,提供最多的就業機會 
(C)在組織與策略上,均較缺乏自主與彈性 
(D)不論資本與規模均小,在同業中較不具影響力
27.『東港黑鮪魚季』請行政院長來站台義賣,把黑鮪魚的行銷推升到最高潮。這是屬於哪一種行銷策略? 
(A)廣告促銷策略 
(B)人員銷售策略 
(C)差別定價策略 
(D)事件與公共關係策略
28.產品供給顧客之附加服務或利益,是產品三個層次中的哪一種? 
(A)正規產品 
(B)引伸產品 
(C)核心產品 
(D)有形產品
29.熊彼得(Joseph Schumpter) 認為決定廠商生產的重要因素,除了有土地、勞力、資本外,還有哪一要素? 
(A)物流系統 
(B)企業家精神 
(C)產業條件 
(D)國際金融
30.購貨付款條件『2/10,N/30』是表示: 
(A)不二價、沒有優惠 
(B)2 天內付款、享10%優惠 
(C)10 天內付款、享2%優惠 
(D)30 天內付款、若刷卡則免手續費
31.關於新台幣升值對我國進出口業之影響,下列敘述何者正確? 
(A)可增加產品的外銷機會 
(B)有利於進口商,而不利於出口商 
(C)可增加產品的進口成本 
(D)不利於國民出國旅遊
32.若以物料管理之分類方法而言,以『SARS』來表示非典型肺炎,是屬於何種分類法? 
(A)順序編號法 
(B)區段編號法 
(C)數字暗示法 
(D)文字暗示法
33.標竿競爭之定義為何? 
(A)與本國其他的同業製造公司比較,但不與外國的製造公司比較 
(B)著重於成功關鍵因素議題之探討 
(C)拿自己公司的表現與同業之翹楚公司之標準比較 
(D)是產品製造完成進行行銷的競爭過程
34.企業提供產品或服務所獲得的收益,完全是透過供需法則來決定買賣雙方所需的交易數量與價格,此市場稱之為: 
(A)獨占市場 
(B)完全競爭市場 
(C)寡占市場 
(D)獨占競爭市場
35.一般在市場上最容易募集到資金的企業組織型態為何? 
(A)獨資 
(B)公司 
(C)合夥 
(D)合併
36.下列何者非企業經營重視公司治理的基本精神? 
(A)強化董事會運作 
(B)獨立董事擁有多數股權並協助企業經營 
(C)加強經營資訊之透明化 
(D)妥善維護所有投資人之權益
37.37.下列何者為管理(Management)的四項功能? 
(A)目標、策略、績效、激勵 
(B)效率、效果、效能、效益 
(C)技術、資訊、系統、資源 
(D)規劃、組織、領導、控制
38.由兩人以上之自然人、政府、法人股東一人以上出資所組成,全部資本分為股份,股東就其所認購股份,對公司負其責任,以上敘述是指: 
(A)無限公司 
(B)有限公司 
(C)兩合公司 
(D)股份有限公司
39.藉由主管與部屬之間,共同設定工作目標、進行工作績效檢討的管理方式為哪一種? 
(A)品質管理 
(B)目標管理 
(C)績效管理
(D)生產管理
40.以消費者為主體,分析消費者的需求項目,並據以推出各式產品或服務,讓消費者得以滿足的經營型態,稱之為何? 
(A)產品導向 
(B)行銷導向 
(C)銷售導向 
(D)生產導向
41.根據馬斯洛(Maslow)的需求層級理論,可將人類的需求分為五大項,依此來討論留住人才的做法。對愛情、歸屬感、接納與友情的需求,是屬於哪一層級的需求? 
(A)安全需求 
(B)尊重需求 
(C)社會需求 
(D)自我實現需求
42.用相對少的資源達成預定的產出,或是用相同的資源,創造更大的產出,以上敘述指的是:
(A)效果 
(B)效率 
(C)效益 
(D)效能
43.下列何者是公司的最高權力機構? 
(A)董事會 
(B)股東大會 
(C)特殊股東會 
(D)常設董事會
44.下列何者不是企業取得外部資源的做法? 
(A)收購 
(B)合作
(C)競爭 
(D)合併
45.經營環境中的何種性質,常帶來不同程度的企業經營風險,致使企業出現重大的營運損失? 
(A)不確定性 
(B)轉移性 
(C)遷徙性 
(D)多樣性
46.在員工績效管理中,一種利用管理者、員工、顧客、與同事的回饋,作為衡量依據的評估方法,稱之為何? 
(A)360 度回饋 
(B)全方位評估法 
(C)整合性績效評估 
(D)多元性評估法
47.開拓一位新客戶所需的成本,遠高於留住一位舊客戶;要留住舊客戶,就是讓舊客戶對提供的產品或服務能夠滿意,對產品滿意的舊客戶,稱其擁有: 
(A)產品信任感 
(B)基本產品需求 
(C)品牌忠誠度 
(D)品牌喜愛
48.所謂大量客製化的製造是指: 
(A)企業用高成本替消費者設計獨特的商品 
(B)企業用低成本生產符合社會潮流的商品
(C)企業用低成本提供消費者個人化的商品 
(D)企業用高成本設計特別的成衣
49.下列何者為領導者人格之特質? 
(A)技術能力 
(B)自信心 
(C)知識水準 
(D)績效的效率
50.企業為快速拓展市場所採取相對高價定價法,也就是新產品上市初期所採取的高價位定價法為: 
(A)價格領導定價法 
(B)市場滲透定價法 
(C)吸脂定價法 
(D)目標獲利定價法
51.統一超商7-11 在累積開店數達一定數額後,在降低採購成本、開發自有品牌商品、引進快遞、代收公共事業費用等,即能獲得: 
(A)規模經濟的利益 
(B)產品占有率的利益 
(C)行銷通路的利益 
(D)資源整合的利益
52.假設員工沒有什麼企圖心,不喜歡工作,想逃避責任,而需要有嚴密的控管,才能有效的工作,此為何種人性的假設? 
(A)大內威廉的Z 理論  
(B)McGregor 的Y 理論 
(C)McGregor 的X 理論 
(D)大內威廉的超Y 理論
53.員工每週要工作固定的工作時數,除一個核心時段全員都必需在工作崗位上外,員工可自由調整上下班時間,稱之為: 
(A)壓縮工時 
(B)彈性工時 
(C)工作分攤 
(D)專業分工
54.管理者如何從混亂中發掘關鍵問題及因素,權衡各種方案之優劣與風險大小之能力,是為: 
(A)概念化的能力 
(B)整合的能力 
(C)技術性的能力 
(D)溝通協調的能力
55.一位主管直接監督管理的下屬人數,稱之為: 
(A)管理能力 
(B)指揮命令 
(C)控制幅度 
(D)授權
56.下列何者不是良好的目標要件? 
(A)具體的項目名稱 
(B)確定的時間幅度
(C)不可衡量性 
(D)可獲得性
57.決策的過程包含八個步驟,其中第一個步驟為何? 
(A)發展方案 
(B)確認問題 
(C)選擇目標 
(D)決定評估的標準
58.下列何者歸類於雙因子理論(Herzberg's motivator-hygiene theory)中的激勵因子? 
(A)工作本身 
(B)工作環境 
(C)工作保障 
(D)基本薪資
59.下列哪項是歸類為『非實體資源』? 
(A)機器 
(B)設備 
(C)土地 
(D)商譽
60.下列何者不是行銷組合中之行銷活動? 
(A)產品組合product
(B)通路組合place
(C)消費者 people
(D)定價組合 price
61.由國際標準組織所制定的一系列國際品質管理標準,規定生產程序的共同原則與標準,以確保品質符合顧客的需求。此一標準系統稱之為: 
(A)ISO 9000
(B)6 Sigma
(C)TQM
(D)知識管理
62.近代的組織爲求生存以順應趨勢而進行組織變革,下列何者不是組織變革的類型? 
(A)公司名稱的改變 
(B)組織結構的改變 
(C)技術的改變 
(D)人員的改變
63.管理的綠化(Greening of Management)的認知為何? 
(A)管理者在組織空間多放置綠色植栽的認知 
(B)管理者之決策與行動要降低對自然環境造成衝擊之認知 
(C)管理者對綠色能源認識與運用之認知 
(D)管理者以綠色為企業形象之認知
64.北美自由貿易協定(NAFTA)是由哪三個國家在1992 達成共識而產生的經濟結盟? 
(A)美國、墨西哥、加拿大 
(B)美國、加拿大、中國 
(C)美國、俄羅斯、加拿大 
(D)美國、魁北克、加拿大
65.用於記載企業在某一期間的營收、支出項目與金額,以反映企業在該期間的營運結果為下列何者? 
(A)資產負債表 
(B)損益表 
(C)股東權益變動表 
(D)現金流量表