Chia Hui Huang>试卷(2011/05/21)

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96 年 - 96年 地方五等上集#4612 

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1.下列何項不屬全面品質管理(TQM)的基本內涵?
(A)追求零缺點
(B)持續性的改善
(C)以顧客為導向
(D)專屬於高階主管的權責
2.莫頓(R. K. Merton)認為在官僚組織內一味強調服從的標準化行為,容易導致何種錯置?
(A)理念
(B)行為
(C)目標
(D)權力
3.根據高爾報告(Gore Report),下列何者不是美國柯林頓總統在 1993 年推動的政府再造計畫要點?
(A)刪減法規、簡化程序
(B)撙節成本、提高效能
(C)授權員工、追求成果
(D)行政至上、強調義務
4.1887 年威爾遜(W. Wilson)發表《行政的研究》一文,下列相關敘述何者錯誤?
(A)公共行政應該像企業一樣
(B)公共行政成為獨立學科的濫觴
(C)強調行政、政治二分
(D)公共行政就是公共管理
5.下列何者不屬於民營化「委託」(delegation)途徑的手段?
(A)簽約外包
(B)抵用券
(C)清理結算
(D)財務補助
6.下列何者不屬於賽蒙所指行政組織的決策活動?
(A)設計活動
(B)情報活動
(C)抉擇活動
(D)分析活動
7.帕深思(T. Parsons)認為,為履行社會系統的功能,有賴於三項次級管理系統,下列何者為非?
(A)策略階層
(B)管理階層
(C)技術階層
(D)文化階層
8.下列有關「行為科學」涵義的敘述,何者為非?
(A)以科學方法研究人類行為
(B)行為科學是以心理學為中心的單科研究
(C)行為科學的目的在建立「一般理論」
(D)行為科學強調「驗證」的研究方法
9.下列有關泰勒(F. W. Taylor)之描述,何者有誤?
(A)進行動作-時間的研究(Time and Motion Study)
(B)利用心理報酬(Psychological Reward)為主要誘因
(C)主張管理者及其員工有效的分工制度
(D)著有「科學管理原則」一書
10.誕生於 1968 年的新公共行政運動,下列何者為其核心概念?
(A)強調「社會公道」及「團體動態」
(B)強調「兩性平等」及「知識經濟」
(C)強調「社會公道」及「社會正義」
(D)強調「全球競爭」及「社會正義」
11.以下何者不是巴納德(C. I. Barnard)所認為之影響權威接受程度的決定因素?
(A)受命者對命令的瞭解程度
(B)命令是否符合組織目標
(C)命令是否違背成員個人的利益
(D)首長的轉換型領導風格
12.夏福利茲(J. M. Shafritz)和羅素(E. W. Russell)將下列何者所產生的特性類比為 1789 年的法國大革命「自由、平等、博愛」的口號?
(A)黑堡宣言
(B)新公共行政
(C)新公共管理
(D)人群關係學派
13.麥克葛瑞格(D.McGregor)所論述的「Y 理論」,其在管理實務的應用上,不包括下列何者在內?
(A)適當授權
(B)滿足需要
(C)積極溝通
(D)權威控制
14.瓦爾多(D. Waldo)率先以「行政國」(Administrative State)一詞,闡述現代行政的成長。試問:下列敘述何者並非「行政國」在當代衍生的意涵?
(A)政府職能擴張,人民依賴日深
(B)公務人員影響力日益深遠
(C)行政組織及其運作的顯著突出
(D)立法與司法部門不復重要
15.在規劃組織結構的分部化時,不用考慮下述那項因素?
(A)價值
(B)地區
(C)過程
(D)功能
16.在組織層級化中,下列那種因素往往決定組織究竟採高聳式或扁平式組織結構?
(A)雙環困境
(B)控制幅度
(C)倫理守則
(D)管理格道
17.在有關管理格道(Managerial Grid)的論述中,那種形態最重視工作而不關心人員?
(A)懷柔型
(B)理想型
(C)業績中心型
(D)無為型
18.下列何種狀況下,主管的控制幅度宜減少?
(A)有得力幕僚
(B)部屬受過良好訓練且判斷力好者
(C)所監督的工作一再反覆其經驗者
(D)在監督工作上所費的時間趨多
19.【已刪除】依據民國 93 年總統公布的「中央行政機關組織基準法」,我國行政機關的類型有五類,以下何者錯誤?
(A)獨立行政法人
(B)附屬機關
(C)附屬機構
(D)獨立機關
20.霍桑實驗發現,員工的產出量會受到團體規範的約束,因此,在團體規範下,員工會採取下列何種行動?
(A)不應追求陞遷
(B)不應生產太多
(C)不應與大家過於親密
(D)不應順從正式領導
21.項目預算是根據支出項目加以歸類的制度,唯對各個項目何以須要某一支出水準之資訊則付之闕如,因此它僅具何種功能?
(A)管理
(B)規劃
(C)控制
(D)啟迪
22.觀諸美國政府人事制度的歷史發展,下列何者非屬功績制度所欲達成之目標?
(A)以品格合適(fitness of character)為用人標準
(B)保障文官的職位任期(tenure in office)
(C)公開競爭的考試任用(open competitive examination)
(D)文官制度的去政治化(depoliticization)
23.公務人員因工作上具有危險性,所給的加給是:
(A)專業加給
(B)職務加給
(C)技術加給
(D)地域加給
24.人事行政權集中由與各部會平行的機關統一行使者,稱之為何制?
(A)部內制
(B)折衷制
(C)幕僚制
(D)部外制
25.以下那一項敘述為預算的特色?
(A)以數字表示達成目標及成本,協助管理當局制定組織目標
(B)以數字表示組織的人員訓練內容,協助管理當局提高人力素質
(C)以數字表示機關的公文數量,協助管理當局提升行政績效
(D)以數字表示組織的行政流程,協助管理當局改進行政程序