Jo Liu>试卷(2012/08/27)

專技◆導遊實務(一)題庫 下載題庫

96 年 - 96 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題(四)#8872 

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1.旅客住在旅館15 樓,發生火災,走廊已成火海,煙霧瀰漫時,應如何處置?
(A)打開窗戶等待救援
(B)先將浴槽儲水,浸濕毛毯,塞住煙霧進入之管道,躲入浴槽水中以毯子裹身
(C)用濕毛巾或手帕掩住口鼻打開房門,壓低姿勢沿牆腳逃至安全出口
(D)如發現就近的電梯尚能運作,趕快搭電梯下樓
2.領隊或導遊人員應該如何防止或處理團體旅客團員的迷路問題?
(A)避免旅客迷路,禁止旅客單獨外出
(B)事先向團員說明,若於參觀中走失應即在原地等候
(C)請團員家屬或朋友分散負責尋回走失的團員
(D)在還沒找到走失的一、二位團員時,不要繼續既定的遊程
3.旅客於旅館中遺失金錢時,其緊急處理是:
(A)請旅館值班經理處理,並報警追查
(B)請旅館值班經理處理,無須報警
(C)帶團人員帶旅客直接進入可能且可疑地點去找尋
(D)旅客自行返回旅館處理
4.我國海關規定,旅客入境攜帶逾多少人民幣者,應自行封存於海關,出境時准予攜出?
(A) 6,000 元人民幣
(B)10,000 元人民幣
(C)15,000 元人民幣
(D)20,000 元人民幣
5.旅客入境我國時,攜帶自用行李以外之物品,如非屬經濟部國際貿易局公告之「限制輸出入貨品表」之物品,其價值超過多少美金限額,須繳驗輸出入許可證始准進出口?
(A)20,000 
(B)15,000 
(C)10,000 
(D)5,000
6.旅遊旺季,帶團人員自己最適切用餐的時間安排是:
(A)開始與結束用餐均與旅客同步進行
(B)旅客上第一道菜後,才開始用餐,但與旅客同步結束
(C)開始時,與旅客同步用餐,但提早結束
(D)旅客上第一道菜後,才開始用餐,於旅客用完餐前,提早結束
7.山路坍方時,遊覽車所宜採取之最周密且最安全的緊急措施為何?
(A)不須判斷情況,立即返途
(B)請旅客下車步行通過
(C)停車後,導遊會同駕駛員,實地勘察狀況,聯絡治安單位協助,再決定返途或等待通過
(D)旅客不下車,看前車沒事通過,也跟著通過
8.旅途中發生地震時,最重要的是要保持冷靜,下列何者不是應遵守的原則?
(A)在室內,不要使用蠟燭、火柴或其他易燃物
(B)設法躲到桌子底下
(C)在室外,遠離建築物、電線與樹木 
9.有關領隊或導遊人員在旅客住宿的業務安排上,下列那一項處理不妥當?
(A)因為行程延誤,以致超過預定時間到達住宿地點,應先和飯店取得聯繫並告知預定到達的時間
(B)因為行程延誤,以致超過預定時間到達住宿地點,最好先取得房間號碼並可於車上先行分配房間
(C)因為飯店超售房間致使必須改住宿其他旅館,應該要求同等級或更好等級之飯店,並致送水果至導遊或領隊房間內
(D)因為飯店超售房間致使必須改住宿其他旅館,應該要求同等級或更好等級之飯店,並致送水果至所有 團員之房間內
10.團體用車若發生車禍意外,對受傷旅客之處置何者不宜?
(A)旅客若已昏迷,迅速將他移下車
(B)立即呼叫救護車
(C)旅客若已昏迷立刻施行急救
(D)儘量讓傷者保持溫暖與乾燥
11.某旅行社辦理團體旅遊,某團員因餐廳供給之餐食而導致中毒死亡,旅行社之責任保險賠償金額為:
(A)無賠償金額
(B)賠償新台幣1 百萬元 .
(C)賠償新台幣2 百萬元
(D)賠償新台幣3 百萬元
12.對具有心絞痛宿疾之團員,當其病發時,帶團人員應採取下列何者急救措施?
(A)讓患者平躺並鬆開衣物,協助他服用醫生處方之藥物並送醫
(B)請患者要放鬆,做深呼吸的動作,並送醫急診
(C)先在患者心臟的部位做按摩並送醫
(D)讓團員採半坐臥之姿勢並鬆開衣服,協助患者服用醫生處方之藥物並送醫,必要時給予施行CPR
13.旅行業應投保之「履約保險」的投保範圍主要是解決下列那一問題?
(A)團員死亡問題
(B)領隊健康問題
(C)旅行業財務問題
(D)導遊健康問題
14.依據旅行業管理規則,旅行業應該為所舉辦之團體旅遊投保責任保險,下列關於最低金額及範圍的敘述,那一項錯誤?
(A)每一旅客證件遺失之損害賠償費用為新台幣2 千元
(B)旅客家屬前往海外或來中華民國處理善後所必須支出之費用新台幣10 萬元
(C)每一旅客因為意外事故所致體傷之醫療費用新台幣2 萬元
(D)每一旅客意外死亡新台幣2 百萬元
15.旅途中遇到旅客有中風的現象時,應如何處理最適當?
(A)若旅客呈現昏迷狀況,應儘速提供飲料,以補充身體水分
(B)若發生呼吸困難,可採用半坐臥或復甦姿勢
(C)若昏迷者,應讓旅客平趴
(D)讓旅客平躺,頭肩部不可墊高
16.旅客的關節脫臼時,帶團人員應採取何種急救措施?
(A)要用熱敷並固定脫臼處後送醫
(B)試圖將脫臼處回復原位後送醫
(C)要冷敷、固定脫臼處並送醫,不能試圖復位
(D)在關節脫臼處先用手按摩再固定並送醫
17.下列何種中毒的情況,於傷患清醒時需喝大量的水以減低傷害?
(A)強酸強鹼中毒
(B)藥物中毒併有口唇灼傷
(C)氣體中毒
(D)普通藥物中毒
18.身體灼傷處出現紅、痛、水泡的症狀是屬於幾度灼傷?
(A)第零度
(B)第一度
(C)第二度
(D)第三度
19.旅遊進行中有團員表示其有「allergy」的現象,代表他有何種症狀?
(A)中風
(B)過敏
(C)發燒
(D)暈機