Chia Hui Huang>试卷(2011/05/21)

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96 年 - 96 年特種考試退除役軍人轉任公務人員四等下篇#4618 

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1.26.在行政機關的政策合法化過程中,政策分析人員應「首先」進行下列何項工作?
(A)培養耐心
(B)增強信心
(C)培養誠心
(D)了解決策者的心態
2.27.公務員遭受「降級」處分時, 幾年內不得晉敘?
(A)一年
(B)二年
(C)三年
(D)四年
3.28.政府在進行政策行銷時,應把握政策行銷原則,下列何項最不正確?
(A)公開原則
(B)設身處地原則
(C)誠信原則
(D)順服原則
4.29.現代行政具有許多特質,以下何者錯誤?
(A)規模龐大
(B)性質單純
(C)利害錯綜
(D)相互依存
5.30.X 理論與 Y 理論的管理模式,是由何人所提出?
(A)哈蒙(M. Harmon)
(B)丹哈特(R. Denhardt)
(C)瓦爾多(D. Waldo)
(D)麥克葛羅格(D. McGregor)
6.31.行政文化重視人與人之間的血緣、地緣或屬(僚)緣關係,以致人事的晉用、升遷、遞補等人事問題,所考慮者為可靠度與忠誠度,往往不具客觀、公正性,此係指以下何種主義?
(A)權威主義
(B)關係主義
(C)形式主義
(D)本位主義
7.32.1980 年代福利國家過度擴張,致使政府在財政上不堪負荷,加上官僚體系的無效率、反應緩慢,導致政府在扮演公共服務之提供者的角色上並不稱職,在此時以下何者出現,適時填補了政府績效與民眾期待之落差?
(A)行政法人
(B)公法人
(C)非營利組織
(D)財團法人
8.33.下列何者不是行政學者最常提出的領導研究論述?
(A)環境決定領導論
(B)人格特質論
(C)功能研究法
(D)歷史研究途徑
9.34.下列何者並非實施績效評估時應特別掌握的重點?
(A)信度
(B)效度
(C)權威
(D)及時
10.35.下列何者不屬於非正式溝通的最主要功能?
(A)傳遞正式溝通所無法傳送的訊息
(B)減輕組織領導人的負擔
(C)較正式溝通有彈性
(D)強化部屬的責任感
11.36.下列何者不屬於賀茲伯格(F. Herzberg)的兩因子激勵理論中之保健因素?
(A)上司的監督
(B)人際關係
(C)升遷與發展
(D)工作環境
12.37.下列何者並非衡量行政機關服務品質中「服務管道」的內涵?
(A)提供民眾聯絡電話
(B)機關地點方便民眾臨櫃洽公
(C)服務程序便利民眾需求
(D)員工具備服務民眾所需的技能
13.38.下列何者不屬於組織衝突的要素之一?
(A)必須有實際接觸
(B)存在競爭的條件
(C)產生交互行為
(D)目標或利益有歧異
14.39.危機事件的不同時期,需要運用不同的溝通策略及技巧,下列那一項最不屬於危機發生前的溝通策略?
(A)願景分享與持續強調
(B)建立互信的組織文化
(C)傾聽式管理
(D)媒體的溝通技巧
15.40.災害發生多屬地方性,處理上允宜多以地方民眾為主體。下列那一項不符合以地方為主體的災害防救精神?
(A)重視社區弱勢族群
(B)重視經濟效益考量及誘因
(C)強化技術系統與民間社會的相互作用
(D)加強安全網絡的人力培訓
16.41.下列何者不是公共行政人員應具備的倫理修為或理念?
(A)審慎回應公民的需求
(B)以公共利益做為行政行為的基本目標和準則
(C)培養負責任的專業精神
(D)宣導並鼓勵英才治理(meritocracy)
17.42.美國的那一項法律規定服務於行政等三部門的指定人員,都需要申報財產,並公開供大眾查閱?
(A)政府倫理法(Ethics in Government Act)
(B)文官改革法(Civil Service Reform Act)
(C)倫理法典(Code of Ethics)
(D)赫奇法(Hatch Act)
18.43.公共行政於決策時,若不考慮下列何項重要原則,就有可能忽略了弱勢公民的正當利益?
(A)便利原則
(B)經濟原則
(C)效率原則
(D)公平原則
19.44.依學者哈蒙(Michael M. Harmon)的看法,實踐行政的個人責任必須依賴那兩種機制發生作用?
(A)專業知識與實踐的能力
(B)政治回應與管理的能力
(C)自我反省與交互主觀的能力
(D)溝通協調與利益平衡的能力
20.45.下列何者與全面品質管理(TQM)的意涵最不相關?
(A)單憑訪談的質化方法發現問題
(B)強調全體員工參與
(C)持續改善生產與行政支援流程
(D)全面整合的改善途徑
21.46.以美國倫理法典(Code of Ethics)的內容而言,下列何者為「服務大眾為先、個人利益次之」的理念?
(A)尊重憲法法律
(B)展現個人廉潔
(C)實踐公共利益
(D)追求專業卓越
22.47.有些人在提出政策主張時,動不動就引用諾貝爾獎得主的說法,以作為其政策主張的理由。這種論證方式是屬於下列何種方式?
(A)分析的方式
(B)解釋的方式
(C)直覺的方式
(D)權威的方式
23.48.美國那一位總統曾說過:「當一個人承擔公共信託之後,那麼他就應將自己視為公產」?
(A)亞當斯(J. Q. Adams)
(B)麥迪遜(J. Madison)
(C)傑佛遜(T. Jefferson)
(D)詹森(L.
(B) Johnson)
24.49.下列何項指研究與公共政策有關之各種論題的系統性知識,最著重對政策有關之學術理論與方法論的研究探討?
(A)政策科學研究
(B)公共政策研究
(C)政策分析研究
(D)政策方案研究
25.50.將激勵理論應用於行政官僚中的短程作法中,不包括下列何者?
(A)以職位晉升為誘因
(B)以績效獎金為誘因
(C)培養利人利己的工作觀
(D)適度以考績等第為懲罰