Yuru Tseng>试卷(2010/07/02)

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97 年 - 97年身心障礙人員考試四等公共管理概要#3632 

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1.1. 我國為推動公共工程民營化政策,係採何種方式進行?
(A)通案立法
(B)個案立法
(C)依行政命令
(D)自由簽約
2.2. 有許多學者討論全面品質管理的哲學概念,各有所重,亦各有所偏,根據F. Martin從四位重要的品質管理學者作品中,歸納出品質管理哲學的六項共同要素,其中不包括下列何者在內?
(A)品質
(B)顧客
(C)變異
(D)利潤
3.3. 根據新公共管理的思維,下列何者較有可能是社會安全體系(老人照護、兒童照顧和醫療保健等)所採取之問題解決方式?
(A)政府退出不再插手
(B)增加政府職能與預算
(C)公辦民營或簽約外包
(D)民眾自行購買各式保險
4.4. 下列那一種敘述能貼切地指出團體與團隊的差異?
(A)團隊與團體同樣是人群的結合
(B)團隊更代表成員間心理上的契合
(C)團體較團隊更重視整體目標之達成
(D)團隊間呈現的是輸贏的競爭
5.5.下列何者不是英國政府再造的特色?
(A)設立兩百餘個再造實驗室,以專注「機關」或「方案」之改革
(B)續階計畫
(C)成立「效率小組」
(D)提出「公民憲章」
6.6. 有關實施參與管理之組織設計之陳述,下列何者正確?
(A)傳統科層式結構的組織設計原則
(B)扁平化結構的組織設計原則
(C)集權式結構的組織設計原則
(D)封閉式組織結構設計原則
7.7. 下列關於地理資訊系統的敘述何者有誤?
(A)儲存空間資料
(B)包含點線面的資料
(C)可運用於區域規劃等公共政策
(D)主要運用於單一政府機關業務
8.8. 英國政府的「續階計畫」(The Next Steps)係採下列何種途徑進行?
(A)由下而上
(B)中層啟動
(C)由上而下
(D)360°啟動
9.9. 我國電子化政府單一入口網站名稱為何?
(A)我的e政府
(B)數位台灣
(C)網路新都
(D)數位e島國
10.10.扁平化結構組織設計的優點為何?
(A)較小的控制幅度
(B)較彈性的工作方式
(C)較少的自我管理權威
(D)監督控制較為方便
11.11. 下列那一項名稱與非營利組織無關?
(A)公益組織
(B)社會企業
(C)第三部門
(D)投資顧問公司
12.12.下列那一項不是平衡計分卡所強調的四個重要構面之一?
(A)利潤構面
(B)顧客構面
(C)學習與成長構面
(D)內部流程構面
13.13. 就新公共管理的理念及策略而言,它又被稱為:
(A)以政府為中心的公共行政
(B)以市場為基礎的公共行政
(C)以社會主義為基底的公共行政
(D)以公民為主導的公共行政
14.14.有關全面品質管理的內涵之陳述,下列何項組合正確?(1)全面品質管理的實施與組織變革無關(2)品質改善是永不終止的活動(3)應建立活潑的教育方案與自我進修方案(4)不斷創造優質的產品或服務。
(A)123
(B)124
(C)134
(D)234
15.15.下列何者並非企業化預算的特徵?
(A)彈性特質
(B)政治導向
(C)結果導向
(D)績效至上
16.16. 歐美國家政府日益重視「策略管理」的概念,其主要原因不包括何者在內?
(A)公私部門關係愈來愈模糊與弔詭
(B)公部門組織語言與文化的適用性
(C)地方政府擔任導航的重要角色功能
(D)策略管理的效能決定在組織所處位置
17.17. 下列何者不是公共管理者在「方案管理」中,所應發揮的管理功能?
(A)規劃
(B)決策
(C)評估
(D)服從
18.18. 在下列各類行政責任中,何者最強調裁量之必要性?
(A)法律責任
(B)政治責任
(C)專業責任
(D)外部責任
19.19. 在學習時,當組織因應的方法只是改變行動但未改變價值時,是屬下列那一種學習類型?
(A)單圈回饋學習
(B)雙圈回饋學習
(C)三圈回饋學習
(D)創新性學習
20.20. 為兌現競選政見的承諾,美國那位總統成立「全國績效評估委員會」(簡稱NPR)?
(A)布希
(B)柯林頓
(C)雷根
(D)卡特
21.21. 新公共管理中有所謂「後官僚主義典範」的價值觀。下列對此價值觀的描述,何者錯誤?
(A)重視品質與價值
(B)強調顧客導向
(C)完全依標準作業程序辦事
(D)以公民價值為導向
22.22. 在進行績效評估時,考慮需要特別照顧的弱勢團體是否能享受更多的服務時,是屬下列何種績效指標?
(A)效率
(B)公平
(C)效能
(D)經濟
23.23. 在管理學上MBO係下列何項名稱之簡寫?
(A)標竿管理
(B)目標管理
(C)預算管理
(D)方案管理
24.24.下列何者不是1990年代「公共管理」的主要研究課題?
(A)資訊管理技術
(B)民營化
(C)合理化及課責性
(D)福利國家
25.25. P. M. Senge的五項修練中,下列何者不在其中?
(A)系統思維
(B)自我順服
(C)改善心智模式
(D)建立共同願景