Nick Huang>试卷(2010/06/15)

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97 年 - 97 年公務人員普通考試公共管理概要#3582 

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1.1980 年代以後,公共管理進一步以「新公共管理」(new public management)的理念風行全球,並被冠以不同稱號。下列何者不屬於其中?
(A)管理主義(managerialism)
(B)新治理(new governance)
(C)新右派(new right)
(D)新公共行政(new public administration)
2.民國95 年5 月17 日政府公布施行下列那一項與非營利組織有關的法規?
(A)非營利組織發展法
(B)公益勸募條例
(C)財團法人法
(D)志願服務法
3.全面品質管理(TQM)的主要原則不包括下列那一項?
(A)顧客至上
(B)法規制度
(C)團隊工作
(D)永續改善
4.下列何者屬績效管理的目的?
(A)專注於效率的提高
(B)確立組織的使命
(C)在提高組織的績效
(D)貫徹SWOT 分析之運用
5.組織精簡之後,留任人員因對工作不具安全感、畏懼被裁撤、對於管理階層產生猜忌心等傾向,一般稱之為:
(A)生還者症候群
(B)失敗者情結
(C)權力腐化說
(D)歸因情境說
6.第五項修練的建立共同願景,P. M. Senge 認為締結共同願景的方法,下列何者錯誤?
(A)成員必須先有個人的願景
(B)首先由上往下建立組織的共通願景
(C)願景的建立有其進階性
(D)管理者有引導建立共同願景的職責
7.公共管理常主張政府應引進「市場機制」策略來提升效能。下列對於該機制的描述,何者錯誤?
(A)藉由推廣公共服務民營化來降低政府預算
(B)加強政府施政的競爭力
(C)公共服務採行市場運作模式前,還是要進行可行性評估
(D)將政府各項運作完全轉化為企業運作的「市場化」模式
8.根據歐斯洞(Ostrom)的觀點,理想的政府組織設計是:
(A)權威分散與轄區重疊
(B)權威集中與轄區統整
(C)權威集中與轄區重疊
(D)權威分散與轄區統整
9.下列何者不是今日政府運作特色?
(A)追求相互衝突的價值與目標
(B)受到諸多民主程序限制
(C)拒絕公民參與
(D)解決高難度公共問題
10.策略規劃經常使用SWOT 分析技術,其中“W”是指:
(A)機會
(B)威脅
(C)優勢
(D)弱勢
11.我國公庫管理實施那一項制度,以靈活庫款的調度及進行嚴密的財務管理?
(A)統一稽徵制度
(B)獨立公庫制度
(C)集中支付制度
(D)委託公庫制度
12.下列何種論者主張常任文官應主動積極扮演倡議者的角色,糾正利益政治,照顧弱勢族群,追求社會公平?
(A)公共選擇
(B)新公共管理
(C)新公共行政
(D)傳統公共行政
13.主管人員在目標管理實施方法檢查階段的工作要點包括:1.正式的全面檢討 2.進度檢核或定期檢討3.領導風格的改變4.持續追蹤
(A)123
(B)124
(C)134
(D)234
14.Porter 在「國家競爭力優勢」一書中提出何種理論,解釋國家競爭力之因素與重要性?
(A)三E 理論
(B)菱形理論
(C)系統理論
(D)領導理論
15.下列何者是公共管理所具有的共同特質?
(A)公共管理將企業部門的管理手段運用在公共部門上,改變公共部門的主體性
(B)公共管理僅是有選擇性地運用市場機制手段,並不是將公共服務市場化
(C)公共管理不重視與外部環境的關係,強調基層執行人員的策略可行性
(D)公共管理的理念與政策分析的理念是不一樣的領域,兩者沒有關聯性
16.從權變途徑的觀點而言,下列組織參與管理的選項中何者最佳?
(A)正式參與模式
(B)非正式參與模式
(C)長期性的參與模式
(D)視情境而定
17.泰瑞(L. D. Terry)認為「政治管理」(political management)是公共管理的重要研究途徑。下列對於該途徑的描述,何項錯誤?
(A)著眼於公共管理的政治性
(B)拒絕政治與行政二分法
(C)主張公共管理者不應參與政治過程
(D)假定公共管理者在政策制定過程中擁有合法權力
18.凡是能協助組織創造財富之資訊、知識、經驗等,可通稱為:
(A)有形資產
(B)人力資源
(C)智慧資本
(D)人力資本
19.行政學者彼得斯(G. Peters)所列舉的新治理模式不包括下列何項?
(A)市場式政府
(B)參與式政府
(C)彈性化政府
(D)官僚化政府
20.關於實施全面品質管理之陳述,下列何項組合正確? 1.由於新管理方法的改變,讓員工心理出現恐懼 2.因為伴隨獎勵制度的改變,可能造成員工抗拒 3.若變成政府組織的正式活動,可能導致文書作業的增加 4.品質改善是絕對而非相對的觀念
(A)123
(B)124
(C)134
(D)234
21.成功的標竿管理方案,最需要組織成員對何種問題達成共識?
(A)蒐集完整資料
(B)建立所需的標竿基準
(C)所需資源的配置
(D)人員、技術的安排
22.紐西蘭於1984 年至1995 年有所謂的「紐西蘭十年改革」,著重經濟改革,下列何者並非其改革期間所推行的?
(A)集權式的談判協商
(B)財政責任法
(C)儲備銀行法
(D)有限的公共財
23.下列何者並非是「新公共管理」的核心觀念?
(A)顧客導向
(B)企業型政府
(C)行政國理念
(D)公共組織內部市場化
24.非營利組織的存在,最有助於何種價值維護?
(A)效率
(B)民主
(C)家庭
(D)工作
25.下列那位學者率先提出「目標管理」一詞?
(A)阿吉里斯(C.Argyris)
(B)波特(M. Porter)
(C)聖吉(P. Senge)
(D)杜拉克(P. Drucker)