馮小琍>试卷(2010/05/01)

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99年企業管理精選題庫#3436 

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1.「在正確的時間,將正確的物品及數量放在正確的地方」、「零庫存」。上述指的是何種系統敘述?
(A) EDI
(B) BTC
(C) SCM
(D) JIT
2.由L. Allen 於1974 年所提出,實際人性有可能落在兩極連續帶上的任何 一點,並認為管理風格應建立「民主」、「理性」、「中庸」的尺度化的:
(A)X 理論
(B)Y 理論
(C)Z 理論
(D)M 理論
(E)超Y 理論。
3.「必須徹底改變企業內部文化及人員素質、思維與行為模式」。上述指的是:
(A)人事變革
(B)營運模式創新
(C)組織變革
(D)以上皆非
4.「關注於全組織人員的團隊活動、增加消費者滿意與降低成本,其目標是零缺點的品質水準」指的是:
(A) MIS
(B) TQM
(C) DSS
(D) ERP
5. MRP 即是:
(A)物料需求規劃
(B)資源整合系統
(C)供應鏈管理
(D)以上皆非
6.「企業用來確保能在原先規劃的方向運行的一切活動,在過程中不斷的衡量與矯正,以達成組織目標」,上述所指的是:
(A)控制
(B)稽核
(C)規劃
(D)以上皆非 。
7.某企業的「CEO」是指該企業的:
(A)董事長
(B)執行長
(C)長期經營目標
(D)短期經營目標
8.人際溝通會出現認知上的障礙。下列何者是「認知障礙」?
(A)刻板印象
(B)月暈效果
(C)對比效果
(D)以上皆是
9.以「需求階層理論」來看,企業給於員工工作保障、退休金、離職金是要滿足員工何種需求?
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)尊重需求
(D)自我實現需求
10.滿足「需求階層理論」的順序何者正確?
(A)生理歸屬安全尊重需求
(B)生理安全尊重歸屬需求
(C)生理歸屬安全尊重需求
(D)生理安全歸屬尊重需求
11.畢業生抱怨公司提供的底薪太低而不願上班,但調薪後學生卻沒有比較 努力工作,底薪是赫茲伯格的雙因子理論中的?
(A)衛生因子
(B)激勵 因子
(C)以上皆非。
12.具有「簡單、非正式、低度集權」特性的企業是屬於何種組織形式:
(A)官僚式組織
(B)機械式組織
(C)有機式組織
(D)以上皆非
13.二十世紀之前對管理思想影響最大的事件當屬:
(A)亞當史密斯所提出的分工原理
(B)工業革命
(C)霍桑實驗
(D)科層組織
14. 在羅伯‧凱茲(Robert L. Katz)所指出管理者應具備的三種能力中,有那一個是對所有層級的管理者同樣重要的:
(A)概念化能力
(B)人際關係能力
(C)技術性能力
(D)溝通能力
15.下列何者理論常被使用在不確定環境下的決策、貿易談判、嫌犯審問上:
(A)期望理論
(B)黑克斯-歐林理論
(C)藍海策略理論
(D)賽局理論
16. 對債權人而言最重要的財務指標是:
(A)變現能力比率
(B)負債管理比率
(C)獲利能力比率
(D)管理能力比率
17.下列哪一種溝通方式,在訊息傳遞時比較不會被閱聽人誤解?
(A)書面式溝通
(B)行為式溝通
(C)口頭式溝通
(D)分散式溝通
18.企業組織內部要求整合時,下列哪一個管理觀念最重要?
(A)領導
(B)協調
(C)組織
(D)授權
19.一位下屬只能就某種行動或活動,接受一位上司之指揮,稱為:
(A)矩陣組織(matrix organization)
(B)高型結構(tall structure)
(C)平型結構(flat structure)
(D)指揮統一(unity of command)
20.員工會從他們工作結果與他們付出的投入去做比較,稱為:
(A)目標設定理論
(B)強化理論
(C)三需求理論
(D)公平理論
21.下列何者之市場區隔效果最好?
(A)區隔內異質,區隔間同質
(B)區隔內同質,區隔間異質
(C)區隔內異質,區隔間異質
(D)區隔內同質,區隔間同質。
22.西蒙(Simon)提出有關的決策概念為
(A)絕對理性
(B)完全理性
(C)有限理性
(D)無限理性
23.在生產管理的基本原則中,所謂的「三S運動」不包括
(A)簡單化
(B)自動化
(C)專業化
(D)標準化。
24.按照東元企業之電視機、洗衣機等來加以部門劃分,屬於:
(A)功能別
(B)生產程序(或設備)別
(C)產品別
(D)顧客別
(E) 地區別 之部門劃 分方式。