Jo Liu>试卷(2013/01/11)

專技◆導遊實務(一)題庫 下載題庫

99 年 - 99年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試(三)#9222 

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1.

旅遊途中旅客遺失機票時,下列帶團人員處理原則何者最優先?

(A)向當地警察機關報案,取得報案證明


(B)向當地所屬航空公司申報遺失

(C) 購買另一張新的機票


(D)請求總公司開具另一張機票

2.領隊或導遊人員對於托運行李遺失的處理,下列敘述何者正確?
(A)應填妥「customs declaration form」以作為航空公司尋找之依據
(B)應填妥「lost ticket refund application」以作為日後申請補償之依據
(C)應填妥「indemnity agreement」以作為日後申請補償之依據
(D)應填妥「missing baggage property irregularity report」以作為航空公司尋找之依據
3.臺灣地區那一類旅行社可以代理外國旅行業辦理聯絡、推廣、報價等業務?
(A)綜合旅行社/甲種旅行社
(B)國際旅行社
(C)乙種旅行社
4.旅遊途中,如發生意外事故,致旅遊團員身體受有傷害或殘廢或因而死亡時,旅行業應經由何種保險負賠償責任?
(A)旅行平安保險
(B)旅行業履約保險
(C)旅行業責任保險
(D)公共運輸責任險
5.行程中如遇團員身體不適,領隊或導遊人員應如何處理最為適當?
(A)向公司報告病患症狀,請公司派人員前來處理
(B)國外醫療費用相當昂貴,應儘量避免就醫
(C)按照病狀,領隊應先給予手邊之成藥暫時服用,然後就醫
(D)若病患須住院可以由導遊帶領其他人繼續行程,領隊則在醫院陪伴照料
6.旅行業舉辦團體旅客旅遊業務時,依責任保險之規定,每一位旅客意外死亡應賠償之新臺幣為多少元?
(A)100萬元
(B)200萬元
(C)300萬元
(D)400萬元
7.火災如延燒到所住樓層時,下列何者是最適切的緊急處理方式?
(A)搭電梯緊急逃生
(B)按出口方向,趕快跑
(C)按出口方向,以防火梯快跑逃生
(D)切勿搭電梯,以溼毛巾覆口,按出口方向,低身靠近地面,利用防火梯逃生
8.下列何者是長途飛行旅客最適宜之穿著?
(A)愈漂亮愈帥氣愈好
(B)女性最好穿高跟鞋表示尊重
(C)男性最好穿西裝表示尊重
(D)最好穿寬鬆的鞋子與褲子以舒適為主
9.下列何者是經由飛沫感染之疾病?
(A)傷寒
(B)B型肝炎
(C)登革熱
(D)結核病
10.如團員發生不省人事、面色蒼白、皮膚冷濕等暈倒的狀況時,下列何種處置方式是正確的?
(A)讓患者平躺,抬高頭部
(B)讓患者平躺,抬高胸部
(C)讓患者平躺,抬高腳部
(D)讓患者平躺,抬高手部
11.關於強酸腐蝕性毒物中毒處理原則,下列何者正確?
(A)預防休克並儘速送醫
(B)給予催吐並用鹼性物質中和
(C)用120-240c.c清水或牛奶稀釋
(D)檢查口唇的灼傷,先予清潔處理
12.旅客受到挫傷時,應如何急救?
(A)受傷後12小時內,用熱敷
(B)受傷12小時後,用冷敷
(C)受傷後12小時內,用冷敷
(D)受傷後12小時內,冷熱敷交互使用
13.下列何者不是急救包紮的目的?
(A)減低感染
(B)保濕
(C)局部加壓,幫助止血
(D)矯正某一部位之畸形
14.旅客食用魚類不慎遭較大魚刺梗喉,最合適的急救處置是:
(A)配合吞下一口飯,讓魚刺一起滑入食道
(B)如果可以看得見魚刺則試行夾出,否則儘快送醫
(C)喝口醋、軟化魚刺再吃一口飯,讓它入腹
(D)用力將魚刺咳出
15.在低溫地區從事戶外活動時,最易凍傷的部位為何?
(A)頭部及大小腿部位
(B)下半身部位,如大腿、小腿等處
(C)上半身部位,如手掌、手肘及脖子部位
(D)鼻子、臉頰、耳朵、手指等處
16.中毒急救的最主要目的為何?
(A)設法維持生命
(B)設法沖淡毒物
(C)設法消除毒物
(D)設法稀釋毒物
17.在機票用語中,「Sublo Ticket」代表何意?
(A)空位搭乘
(B)訂位搭乘
(C)頭等艙位搭乘
(D)商務艙位搭乘
18.放置大提琴之機位,在機票的旅客姓名欄應註記下列何者英文代碼?
(A)DEPA
(B)DEPU
(C)EXST
(D)CBBG
19.航空公司因特定班機當天無法轉機時,所提供之食宿券稱為:
(A)STPC
(B)FHPC
(C)SOPC
(D)RHPC
20.機票行程為TPE→HKG→BKK→SIN→TPE,其行程種類為何?
(A)CT
(B)OW
(C)RT
(D)WT