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Chang Mask>试卷(2015/01/24)

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104 年 - ERP規劃(ERP 系統導入的兩個案例 404-408)#19021 

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1.379. 請問何者指的是 ERP 系統流程與所支援的企業流程之間一致的程度
(A) 外掛(Add-On)
(B) 適合(Fit)
(C) 客製化
(D) 個人化。
2.380. 下列何者不是導入 ERP 所產生的主要效益
(A) 降低處理客戶抱怨的週期時間
(B) 縮短整合訂單、庫存、產能各項資訊以完成生產規劃的時間
(C) 減少客戶下單到確認可以接單的時間
(D) 提升接單到交貨的總數量及平均時間。
3.381. 在 ERP 系統導入過程中,往往會碰上系統流程和組織流程二者之間有著不適合(Misfit)的狀 況,而用以解決系統流程和組織流程間差異的做法包括
(A) 軟體客製化
(B) 開發外掛程式
(C) 企業流程再造
(D) 以上皆是。
4.382. 在 ERP 導入的議題中,在導入後的階段是希望實現 ERP 系統的組織績效,而組織績效是指 下列何者
(A) 提升經營效率
(B) 降低營運成本
(C) 提高客戶滿意
(D) 以上皆是。
5.383. 從實際的 ERP 導入案例看來,BPR 和 ERP 的導入先後的最佳次序為何
(A) BPR 在先
(B) BPR 在後
(C) 二者同時
(D) 只要導入的順序有符合企業的規劃就是最佳順序。