110年 - 110 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試試題_從業職員／電子商務：電子商務#111374

科目：電子商務 | 年份：110年 | 選擇題數：0 | 申論題數：11

試卷資訊

所屬科目：電子商務

選擇題 (0)

申論題 (11)

（一）請說明 Google Analytics 的主要運作原理，以及為什麼 Google Analytics 可以知道網路的流量？【10 分】

（二）請說明 Google Analytics 如何得知瀏覽者的 IP address、以及瀏覽者是初次到訪網站或是再次到訪網站（回客數）？【10 分】

（三）如果在 Facebook 或 Instagram 刊登一則廣告，但 Facebook、Instagram 與 Google 隸屬於不同公司，可否利用 Google Analytics 來了解在 Facebook 或 Instagram 刊登廣告，是否導入流量？為什麼？【5 分】

（一）請說明電子商務零售網站常見的付款方式有哪些？【10 分】

（二）近年來，有多種新興的付款方式。請說明行動支付、第三方支付、電子票證、電子支付帳戶（依循電子支付機構管理條例所提供的支付機制）這幾個名詞之間的差異，並簡要舉例說明。【15 分】

（一）庫存不足：請說明電子商務網站的訂單系統與庫存系統，可能存在什麼問題，使得電商網站接單後，卻沒貨可出。並請說明如何改善？【10 分】

（二）揀貨不及：請說明電子商務網站的訂單系統與倉儲工作人員派工與每日可撿貨訂單數之計算之間，存有什麼問題？使得電商網站接單後，卻來不及出貨。並請說明如何改善？【10 分】

（三）配送不及：電子商務網站接單後，卻發生物流業者延遲配送的問題，請說明電子商務網站的資訊系統，以及物流業者的資訊系統之間，應該如何配合改善，避免類似狀況發生？【5 分】

（一）請說明什麼是社群商務活動，並請說明哪些活動算是社群商務？【10 分】

（二）討論社群商務時，常常會討論到 Web 2.0，請問 Web 2.0 與 Web 1.0 最主要的差別是什麼？【10 分】

（三）Facebook 上的代購社團或代購粉絲頁也算是一種社群商務。這種網路代購，與傳統電子商務網站有什麼差異？【5 分】