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【站僕】摩檸Morning>試卷(2016/02/20)

消費者行為題庫 下載題庫

103 年 - 103年高等三級暨普通考高考三級消費者行為#43152 

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【非選題】
1.一、階梯理論以方法目的鏈(Means-End Chain Model)來說明消費者購買某項產品的 ACV 連結,請說明 ACV 各代表那三種意涵?(10 分)請利用方法目的鏈關係圖, 繪製消費者購買某名牌薄荷亮白牙膏的 ACV 關係圖。(15 分)

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smart guy 高一下 (2016/11/03)
階梯理論探討的是消費者的價值與商品之間的關聯,階梯理論包含屬性(A)-結果(C)-價值(V)三個層次。首先,行銷人員開發商品某種屬性;其次,消費者經由該屬性的使用而得到某些結果;接著,這些結果幫助消費者獲得某些價值。階梯理論是一種「因果鏈模型」(Means-End Chain Model),當行銷人員所推廣的商品與消費者所需要的價值.....看完整詳解
【非選題】
2.二、臺灣因為人口老化情況日趨嚴重,有一家醫療機構想要到非都會型地區的屏東市開 設一家結合醫療與飯店式管理模式的安養中心,請以創新擴散理論討論各個階段消 費者特性以及他們考慮的因素。(25 分)

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1F
smart guy 高一下 (2016/11/03)

⒈ 創新者:喜好冒險的,對於新事物傾向於冒險嘗試。

⒉ 早期採用者:受尊崇所驅的,此類型的消費者多是群體中的意見領袖,接受新事物的速度很快,但也是謹慎的。

⒊ 早期大眾:深思熟慮型的,雖然不是團體中的意見領袖,但也比一般人更快接受新事物。

⒋ 晚期大眾:是懷疑者,非得要等到大家都試用過後,才會嘗試新事物。此類型的消費者主要是受到浪潮效果的影響,也就是基於「每個人已採用,若再不採用就落伍了」這種「輸人不輸陣」的心態。

⒌ 落後者:傳統保守的,等到新事物已變成傳統,才會使用。


【非選題】
3.三、請說明何謂古典制約(Classical Conditioning)?(15 分)古典制約理論可應用在 消費者行為上有三種方式(重複性、刺激類化、刺激異化),請分別舉例說明如何 應用於政府政策的推展。(15 分)

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smart guy 高一下 (2016/11/03)
一、重複性 根據古典制約理論,「聯結」是制約產生的必要條件。然而要建立聯結關係,則此刺激必須對於消費者有足夠的展露次數。 故應用在政府政策的推展上,為了要讓民眾了解政策,可以在不同的時機、不同的地點宣傳政策,例如晚上時間在電視播放政策廣告、上下班期間於廣播發佈政策廣告。 二、刺激類化 根據古典制約,學習的效果不旦要視其重複性.....看完整詳解
【非選題】
4.
四、試述下列名詞之意涵:(每小題 5 分,共 20 分)

【題組】 資訊處理模式(Information Processing Model)


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1F
smart guy 高一下 (2016/11/03)
資訊處理模式是指人從環境中獲取資訊後,然後進行處理的一連串過程。 透過這樣的過程,決定哪些資訊加以記憶儲存,哪些予以遺忘,而哪些可以供未來評估使用。
【非選題】
5.【題組】非補償模式 (Noncompensatory Model)

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1F
smart guy 高一下 (2016/11/03)
消費者在替代方案的評估上,消費者依照所考慮的產品屬性,來得到各個替代方案的加總或加權分數,然後再根據分數的高低來評估替代方案的優劣,非補償性模式是不允許屬性間的相互彌補。 例如某些消費者認為健康是無價的,因此一律不考慮衛生條件較差的餐廳,所以「衛生條件」是無法被價格或其他屬性所彌補。
【非選題】
6.【題組】 五因素人格特質結構(Five Factor Personality Structure)

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smart guy 高一下 (2016/11/03)
五因素人格性質結構是一個重要的人格特質衡量工具。 5項因素分別是: ⒈ 外向性:用來描述一個人在社交、互動與專斷程度。 ⒉ 親和性:用來描述一個人良好本質、合作性與信任程度。 ⒊ 盡.....觀看完整全文,請先登入
【非選題】
7.【題組】 內在歸因(Internal Attribution)

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1F
smart guy 高一下 (2016/11/03)
將一個人行為背後的原因歸諸於個人的傾向、特徵、能力、動機與情感。

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國二歷史上第二次

6. ( )長山蒐集了西周「管蔡之亂」、西晉「八王之亂」的資料,並作了一番研究。請問:長山歸納的主題應是何者?  (A)歷代民變 (B)外患入侵 (C)...

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