南信>試卷(2017/06/26)

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106 年 - 106台糖新進員工-A.管理學概要#62594 

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1.1.下列何者對於創業家的敘述最為貼切?
(A)創業家通常是專精於創新的經理人
(B)創業家通常是已退休的商人
(C)創業家通常具備有隨環境變化而做出因應的特質
(D)創業家通常不能忍受不確定性

2.2.平衡計分卡(balanced scorecard) 是一種從四個構面進行組織績效衡量的工具,也是組織發展策略的依據,關於 四個構面,下列敘述何者正確?
(A)財務、資產、管理、人員/創新
(B)財務、人員/創新、內部程序、顧客
(C)規劃、組織、領導、控制
(D)規劃、內部程序、顧客、財務

3.3.針對特定企業的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析,通常是在下列哪個規劃階段進行?
(A)戰術規劃
(B)權變規劃
(C)作業規劃
(D)策略規劃

4.4.下列何者並非是企業發展行銷組合過程中所會進行的活動?
(A)確立行銷預算
(B)發展符合目標市場需求的產品
(C)為產品訂定適當的價格
(D)告知潛在顧客相關的產品訊息

5.5.企業內部負責設計並管理從原物料購買到轉換為最終產品或服務過程的部門是:
(A)行銷部門
(B)財務部門
(C)作業部門
(D)董事會

6.6.需求曲線主要描繪同一個產品在不同價格上與下列哪一個變項之間的關係?
(A)產品的品質
(B)產品的產量
(C)產品的需求量
(D)產品的稀有性

7.7.企業經理人衡量營運的結果並與原定的目標進行比較,請問他是在執行下列哪一個管理的功能?
(A)引導
(B)組織
(C)分析
(D)控制

8.8.從其他企業購入產品並主要銷售給一般大眾的企業稱為:
(A)零售商
(B)批發商
(C)配銷商
(D)加盟商

9.9.用來提升與市場上其他競品間差異性的文字、聲音或符號,稱為:
(A)說明書
(B)標籤
(C)保固
(D)品牌

10.10.企業將產品送到消費者手中的過程,稱為:
(A)原物料規劃
(B)廣告
(C)配銷
(D)供應鏈

11.11.關於企業社會責任的敘述,下列何者正確?
(A)企業社會責任對於競爭力較強的企業來說並不重要
(B)企業社會責任與成本無關
(C)企業社會責任會提高企業的成本負擔,不過對於企業以及社會整體有益
(D)企業社會責任會降低企業的競爭力

12.12.在下列哪一種組織架構中,企業內部不同功能領域的員工會組成團隊,結合不同的專長以完成特定的專案或計畫?
(A)矩陣式組織
(B)部門式組織
(C)區域式組織
(D)功能式組織

13.13.原本專門負責銷售的員工被企業要求需學習產品包裝以及協助運送的工作,稱為:
(A)工作輪調
(B)工作擴大化
(C)工作重新設計
(D)工作分析

14.14.作為一個想要鼓勵員工遵守職場道德的領導者,下列哪個行為並不恰當?
(A)協助員工解決職場道德問題
(B)協助企業建立與職場道德有關的規範
(C)做其他員工的好榜樣
(D)隨時準備在員工違背職場道德時承擔社會大眾的責難

15.15.一位管理者所能直接指揮監督部屬的人數,稱為:
(A)集中化控制
(B)控制幅度
(C)授權
(D)監控

16.16.對於管理者而言,下列哪個能力和激勵他人以及與同仁相處有重要的關聯性?
(A)人際能力
(B)技術能力
(C)決策制定能力
(D)財務能力

17.17.除了具備創造力與創意之外,創業家往往具備下列哪個特徵?
(A)比一般人聰明
(B)較願意承擔風險
(C)往往來自社經地位較低的家庭
(D)父母均為高知識份子

18.18.下列哪個業者因為需要大量服務人員,降低員工流動率的重要性較其他三者更高?
(A)批發商
(B)零售商
(C)即時供貨商
(D)食品加工商

19.19.根據馬斯洛的需求層次理論,下列哪一個需求最難獲得滿足?
(A)社交的需求
(B)自尊的需求
(C)自我實現的需求
(D)安全需求

20.20.企業界由外部合作夥伴進行產品的製造,稱為:
(A)外部生產
(B)外包
(C)授權
(D)分包

21.21.下列何者並非企業行銷策略關注的要點?
(A)選擇目標市場
(B)執行產品促銷活動
(C)擬定產品配銷管道
(D)銷售相關會計運作

22.22.下列哪一類管理者需要透過各類資訊進行營運規劃、目標設立以及策略擬定?
(A)高階經理人
(B)中階經理人
(C)第一線管理者
(D)領班

23.23.關於服務業的敘述,下列何者錯誤?
(A)服務業對已開發經濟體的重要性較低
(B)服務業通常對人力的需求較高
(C)服務業的產出往往較為無形
(D)服務的好壞通常較難以衡量

24.24.在 Herzberg 的雙因素理論中,工作滿意主要來自下列哪個因素?
(A)保健因素
(B)激勵因素
(C)平等因素
(D)滿意因素

25.25.在國外進行包括購置工廠、建立銷售辦公室或是開設分店等正式營運活動,稱為:
(A)國外直接投資
(B)合資
(C)授權
(D)策略聯盟

26.26.下列何者不屬於人口統計學變數?
(A)婚姻狀態
(B)種族
(C)生活型態
(D)教育背景

27.27.下列何者不是產品生命週期的階段?
(A)成長期
(B)成熟期
(C)發展期
(D)衰退期

28.28.下列哪一個激勵理論是主張個人會根據對行為結果的期望,以及此結果的吸引力,來決定其對某種行為的傾向。 而且此理論關鍵在於了解個人目標,以及努力與績效、績效與獎賞、獎賞與個人目標滿足之間的關聯性?
(A)公平理論
(B)期望理論
(C)雙因子理論
(D)需求理論

29.29.組織的總體策略包含數個事業時,管理者可利用投資組合矩陣(corporate portfolio matrix)來管理,BCG 矩陣(BCG matrix)係由波士頓顧問群所發展出,藉由 2x2 矩陣來評估並描繪組織的各事業單位,並幫助管理者安排資源分配的 先後順位。請問 BCG 矩陣四個分類為何?
(A)明星事業、創新事業、問題事業、多角化事業
(B)多角化事業、問題事業、明星事業、金牛事業
(C)金牛事業、明星事業、問題事業、落水狗事業
(D)明星事業、落水狗事業、金牛事業、創新事業

30.30.衝突管理是有關群體程序的決策,學界對衝突提出三種不同的觀點,其中認為衝突是很自然的,衝突不一定是 負面的,有可能因衝突的存在,反而對團隊的績效有正面的幫助,這是屬於下列哪一種觀點的內涵?
(A)互動者觀點
(B)功能性衝突
(C)人際關係觀點
(D)傳統觀點

31.31.管理者在做決策時,通常因無法分析所有相關資訊,亦即,管理者會在資訊處理能力的限制下,作出理性的決 策,稱為:
(A)直覺決策
(B)有限度理性決策
(C)代理決策
(D)無決策

32.32.由自我認知、自我管理、自我激勵、同理心、社會能力五構面所組成,被證實與工作績效成正向關係,可準確 的察覺與管理情緒的能力,稱為:
(A)情緒管理
(B)情緒失調
(C)情緒智商
(D)情緒檢測

33.33.下列哪一項在「溝通模式」中屬於「高時空限制」?
(A)群體面對面會議
(B) email 郵件
(C) facebook 社群分享
(D) line 討論

34.34.訂定組織目標、建立達成目標之策略,並發展一套有系統的計畫,來整合並協調企業的各項活動,係指下列哪 一項管理功能?
(A)目標
(B)策略
(C)協調
(D)規劃

35.35.下列何者指管理者在工作區域中直接與員工互動?
(A)事前管理
(B)行為管理
(C)走動管理
(D)事後管理

36.36.下列何者意指一種無形的障礙,限制女性及少數族群晉升至高階管理職位?
(A)排擠
(B)刻板印象
(C)月暈效果
(D)玻璃天花板

37.37.從組織高層到基層的一條連續性的職權關係,稱為:
(A)一條龍
(B)指揮鏈
(C)權責系統
(D)組織層級

38.38.企業主要目標之一即為獲利,管理者需能仔細分析當季營收報告,並能計算幾種不同的財務比率,才能作好財 務控制。而獲利能力比率是指哪兩種比率項目?
(A)銷售毛利率與投資報酬率
(B)存貨週轉率與總資產週轉率
(C)負債資產比與利息保障倍數
(D)流動比率與速動比率

39.39.利害關係人能對組織運作帶來正面的影響,如提高對環境變化的預測能力、帶來成功的創新、增進彼此的信賴, 以及較大的組織彈性以降低變化的衝擊等。請問下列何者不是利害關係人?
(A)社區
(B)社會與政治團體
(C)股東
(D)文化

40.40.在組織變革的類型中,工作程序、方法與設備的修改,是屬於下列哪一種類型的變革?
(A)技術變革
(B)結構變革
(C)人員變革
(D)文化變革

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