南信>试卷(2018/10/11)

企業管理,大意,企業概論,管理學題庫 下載題庫

107 年 - 漢翔航空 108年新進人員 員級 物料管理組-企業管理#72294 

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1.1.下列何者是指影響企業經營的國際力量,如國際貿易協議、國際經濟狀況?
(A)全球企業環境
(B)國內環境
(C)經濟環境
(D)科技環境

2.2.下列何者是指企業用來生產商品與服務的資源?
(A)市場經濟
(B)市場結構
(C)生產要素
(D)生產成果

3.3.下列何者屬於企業經營所需的財務資源?
(A)資金
(B)勞動力
(C)原料
(D)零件

4.4.下列何者表示「國內生產毛額」?
(A) GDP
(B) GNP
(C) CPI
(D) PMI

5.5.對「企業利害關係人(stakeholders)」的敘述,下列何者錯誤?
(A)企業利害關係人是指直接受到企業營運所影響的個人
(B)顧客不是企業的利害關係人
(C)企業利害關係人是指直接受到企業營運所影響的群體
(D)企業利害關係人是指直接受到企業營運所影響的其他組織

6.6.追蹤企業經營績效,是屬於下列哪一項企業管理活動的一部分?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制

7.7.為企業設立目標,是屬於下列哪一項企業管理活動的一部分?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制

8.8.下列何者負責企業產品與服務的開發、定價、推廣與配銷活動?
(A)財務經理
(B)生產經理
(C)行銷經理
(D)資訊經理

9.9.下列何者是評估企業優勢與劣勢,及環境機會與威脅的方法?
(A) SWOT 分析
(B) Break-even 分析
(C) GDP 分析
(D) GNP 分析

10.10.下列何者是顯示企業的組織結構與部門,以及部門與部門間關係的圖?
(A)路徑圖
(B)組織圖
(C) BCG 矩陣圖
(D)置換圖

11.11.企業管理者直接管轄的部屬人數,稱為:
(A)招募
(B)授權
(C)控制幅度
(D)職權

12.12.下列何者是比較企業投入資源和產出產品的指標?
(A)產能
(B)產量
(C)生產力
(D)平均產量

13.13.企業進行系統性工作分析後,通常會產生二項結果,說明一項工作的內容與職責,以及執行該項工作所需要的 能力與資格。下列何者屬於這二項結果?
(A)工作說明書與工作規範
(B)策略地圖與職能圖
(C)組織圖與工作規範
(D)工作說明書與置換圖

14.14.礦泉水屬於下列哪一類商品?
(A)便利品
(B)選購品
(C)工業品
(D)特殊品

15.15.「銷貨成本」屬於下列哪一類財務報表的項目?
(A)資產負債表
(B)損益表
(C)現金流量表
(D)權益變動表

16.16.企業的「應付帳款」屬於下列何者?
(A)無形資產
(B)流動負債
(C)流動資產
(D)固定負債

17.17.下列何者是指以最少的投入,得到最大的產出?
(A)效率
(B)作對的事情
(C)效能
(D)提高目標達成率

18.18.對「收購」與「合併」的敘述,下列何者正確?
(A)收購是指二家以上公司為了共同利益在特定的專案上攜手合作
(B)合併是讓員工透過公司為他們設立信託持有一大部分公司的股權
(C)收購是指由一家公司買下另一家公司的現象
(D)合併是指二家以上公司為了共同利益在特定的專案上攜手合作

19.19.下列何者可以用來顯示企業在進行一項專案時所有應完成的步驟,以及每一步驟完成的時間,並且比較每一步 驟之實際進度與預期進度的圖?
(A)甘特圖
(B)策略地圖
(C)組織圖
(D)布置圖

20.20.關於「資產負債表」,下列敘述何者正確?
(A)資產=業主權益
(B)資產=負債+業主權益
(C)存貨=營業成本
(D)營業收入=資產

21.21.下列何者不是管理強調的四項功能之一?
(A)規劃
(B)領導
(C)控制
(D)社群

22.22.下列何者不是多樣化工作團隊的優點?
(A)充分運用員工才能
(B)降低因高離職率、曠職與法律訴訟引起的費用
(C)較高的薪資報酬
(D)加強團隊解決問題的能力

23.23.下列何者為有關社會責任的古典觀點?
(A)認為公司不僅要對股東負責,它同時也負有社會責任
(B)管理者唯一的社會責任就是追求最大的利潤
(C)將某些社會及環境指標加在投資決策的考量上
(D)管理者需思考企業對環境的衝擊

24.24.下列何者是自我中心偏差(self-serving bias)的具體行為?
(A)刻意尋求與自己經驗相吻合的資訊
(B)將失敗推給外在的因素或他人
(C)不想有太多投入,即希望能有立即效果
(D)根據最新近發生、印象最深刻的事件做為決策依據

25.25.下列何者不是管理者可做變革的類型?
(A)結構
(B)人員
(C)技術
(D)個人信仰

26.26.下列何者是藉由某種方法,將不同想法或概念結合的能力?
(A)創新
(B)創業
(C)創意
(D)情緒勞動

27.27.下列何者不是目標管理法(MBO)的步驟?
(A)管理者首先訂立明確的目標
(B)管理者與員工共同決定達成目標的行動方案
(C)定期檢視進度
(D)對於達成目標者給予獎賞

28.28.某公司的競爭對手因工廠失火造成交貨延遲之狀況,對某公司來說為下列何者?
(A)優勢
(B)劣勢
(C)機會
(D)威脅

29.29.下列何者是 BCG 矩陣強調之金牛事業(cash cows)?
(A)高市場占有率/高預期市場成長率
(B)低市場占有率/高預期市場成長率
(C)低市場占有率/低預期市場成長率
(D)高市場占有率/低預期市場成長率 

30.30.走動式管理是屬於下列何種控制方式?
(A)事前控制
(B)即時控制
(C)事後控制
(D)預測控制

31.31.下列何者是 Tuckman 群體(group)發展五階段中之第二階段?
(A)形成期(Forming)
(B)行動期(Performing)
(C)規範期(Norming)
(D)動盪期(Storming)

32.32.一般而言,多少位的群體成員會導致其群體行動的效能較佳?
(A) 3 位以下
(B) 5 到 7 位
(C) 12 位以上
(D)群體行動的效能不受群體成員人數的影響

33.33.以下何者不是馬斯洛(Maslow)之需求層次理論的五個層級?
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)權力需求
(D)自我實現需求

34.34.下列何者不是領導者的五項權力來源?
(A)專家權
(B)獎賞權
(C)參照權
(D)投票權

35.35.下列何者不是有機式組織的特質?
(A)高度的專業分工
(B)跨功能的團隊
(C)大的控制幅度
(D)低度制度化

36.36.下列何者不是情緒智商強調的構面?
(A)同理心
(B)自我管理
(C)工作涉入
(D)自我激勵

37.37.下列何者不是人力資源管理之 360 度績效評估的優點?
(A)省時
(B)完整周全
(C)利用管理者、員工和同事的回饋來做為衡量依據
(D)多面向之評估方式

38.38.下列何種管理能力對高階管理者尤其重要?
(A)概念化能力
(B)人際能力
(C)技術能力
(D)財務能力

39.39.員工無法藉由下列何者學習企業內的組織文化?
(A)故事
(B)物質表徵
(C)語言
(D)個人的家庭

40.40. Hofstede 所強調國家文化構面中之權力距離越大,人們越會有下列何者表現?
(A)重視自身和親人的利益
(B)權威者受到非常的尊重
(C)著眼未來並重視節約與堅持
(D)容易感受到不確定性的威脅 

41.第二部分:【第 41-60 題,每題 2 分,占 40 分】
41.對「工業品」的敘述,下列何者正確?
(A)工業品行銷又可稱為 B2B 行銷
(B)電視機是工業品
(C)衣服是工業品
(D)工業品是消費者為了個人使用而購買的產品

42.42.傳統上,企業「行銷組合(marketing mix)」有四個基本要素,即是定價、通路、促銷及下列何者?
(A)產品
(B)定位
(C)人員
(D)程序

43.43.企業為了執行目標行銷,會根據消費者的人口特徵進行市場區隔。下列何者屬於消費者的人口特徵?
(A)收入
(B)態度
(C)生活型態
(D)產品利益

44.44.下列何者不是「社群網路媒體」?
(A)推特(Twitter)
(B)臉書(Facebook)
(C) Line
(D) B2B

45.45.隨著製造及出售商品數量而改變的成本,稱為下列何者?
(A)變動成本
(B)固定成本
(C)變動收入
(D)固定收入

46.46.下列何者屬於企業的無形資產?
(A)存貨
(B)現金
(C)商譽
(D)設備

47.47.在其他條件不考慮下,有關「需求法則(law of demand)」的敘述,下列何者正確?
(A)產品價格上漲時,生產者會提供更多產品
(B)產品價格下滑時,買者會購買更少產品
(C)產品價格上漲時,買者會購買更多產品
(D)產品價格下滑時,買者會購買更多產品

48.48.下列何者屬於霍桑效應(Hawthorne effect)?
(A)管理者應加強監督員工
(B)員工追求成功的需求
(C)員工退休金的需求
(D)鼓勵管理者應該多關注員工

49.49.能夠詳列企業的收入與費用,並可反映公司年度盈餘或虧損數字的報表,是指下列何者?
(A)現金流量表
(B)損益表
(C)資產負債表
(D)股權變動表

50.50.對「批發商」與「零售商」的敘述,下列何者錯誤?
(A)百貨公司不是零售商
(B)批發商的主要活動是把產品賣給其他企業,以便轉售給消費者的中間商
(C)便利商店是零售商
(D)零售商的主要活動是把產品直接賣給最終消費者的中間商

51.51.下列何者是全球化思維下「智慧資本」的定義?
(A)對國際企業的知識,以及對全球化運作的瞭解
(B)對新知識與經驗的開放度
(C)和不同人建立連結與信賴關係的能力
(D)減少資源浪費

52.52.下列何種狀況之敘述,對生產力的增減無顯著影響?
(A)群體凝聚力高;群體目標與組織目標一致性高
(B)群體凝聚力高;群體目標與組織目標一致性低
(C)群體凝聚力低;群體目標與組織目標一致性高
(D)群體凝聚力低;群體目標與組織目標一致性低

53.53.下列何者不是 Herzberg 主張雙因子理論中的激勵因子?
(A)和同仁的關係
(B)成就感
(C)工作本身
(D)認同感

54.54.下列何者不是 Vroom 所主張期望理論模型之關係連結?
(A)努力與績效的連結
(B)績效與獎賞的連結
(C)獎賞的吸引力
(D)個人之聰明才智與個人目標的連結

55.55.領導者提供很少的指導與協助是屬於下列何者狀態?
(A)高任務導向;低關係導向
(B)高任務導向;高關係導向
(C)低任務導向;高關係導向
(D)低任務導向;低關係導向

56.56.蘋果電腦以創新的產品設計而聞名是屬於下列何種策略?
(A)紅海策略
(B)成本領導策略
(C)穩定策略
(D)差異化策略

57.57.下列何者是決策過程中的第一步驟?
(A)確認決策的評估標準
(B)確認問題
(C)決定評估標準的權重
(D)分析解決方案

58.58.下列何者不是「開放式創新」的優點?
(A)培養內部與外部關係
(B)提供顧客發聲的管道
(C)需要更大的組織彈性
(D)將焦點重新放到市場

59.59.工作特性模式(JCM)中強調「瞭解實際的工作結果」的核心構面為下列何者?
(A)技術多樣性
(B)任務完整性
(C)回饋性
(D)任務重要性

60.60.團隊領導者的特定角色不包括下列何者?
(A)教練
(B)與外部相關人員的聯繫
(C)馬基維利主義(Machiavellianism)
(D)問題解決者