南信>試卷(2018/10/11)

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107 年 - 漢翔航空 108年新進人員 員級 物料管理組-企業管理#72294 

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1.1.下列何者是指影響企業經營的國際力量,如國際貿易協議、國際經濟狀況?
(A)全球企業環境
(B)國內環境
(C)經濟環境
(D)科技環境 .

2.2.下列何者是指企業用來生產商品與服務的資源?
(A)市場經濟
(B)市場結構
(C)生產要素
(D)生產成果 .

3.3.下列何者屬於企業經營所需的財務資源?
(A)資金
(B)勞動力
(C)原料
(D)零件 .

4.4.下列何者表示「國內生產毛額」?
(A) GDP
(B) GNP
(C) CPI
(D) PMI .

5.5.對「企業利害關係人(stakeholders)」的敘述,下列何者錯誤?
(A)企業利害關係人是指直接受到企業營運所影響的個人
(B)顧客不是企業的利害關係人
(C)企業利害關係人是指直接受到企業營運所影響的群體
(D)企業利害關係人是指直接受到企業營運所影響的其他組織 .

6.6.追蹤企業經營績效,是屬於下列哪一項企業管理活動的一部分?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制 .

7.7.為企業設立目標,是屬於下列哪一項企業管理活動的一部分?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制 .

8.8.下列何者負責企業產品與服務的開發、定價、推廣與配銷活動?
(A)財務經理
(B)生產經理
(C)行銷經理
(D)資訊經理 .

9.9.下列何者是評估企業優勢與劣勢,及環境機會與威脅的方法?
(A) SWOT 分析
(B) Break-even 分析
(C) GDP 分析
(D) GNP 分析 .

10.10.下列何者是顯示企業的組織結構與部門,以及部門與部門間關係的圖?
(A)路徑圖
(B)組織圖
(C) BCG 矩陣圖
(D)置換圖 .

11.11.企業管理者直接管轄的部屬人數,稱為:
(A)招募
(B)授權
(C)控制幅度
(D)職權 .

12.12.下列何者是比較企業投入資源和產出產品的指標?
(A)產能
(B)產量
(C)生產力
(D)平均產量 .

13.13.企業進行系統性工作分析後,通常會產生二項結果,說明一項工作的內容與職責,以及執行該項工作所需要的 能力與資格。下列何者屬於這二項結果?
(A)工作說明書與工作規範
(B)策略地圖與職能圖
(C)組織圖與工作規範
(D)工作說明書與置換圖 .

14.14.礦泉水屬於下列哪一類商品?
(A)便利品
(B)選購品
(C)工業品
(D)特殊品 .

15.15.「銷貨成本」屬於下列哪一類財務報表的項目?
(A)資產負債表
(B)損益表
(C)現金流量表
(D)權益變動表 .

16.16.企業的「應付帳款」屬於下列何者?
(A)無形資產
(B)流動負債
(C)流動資產
(D)固定負債 .

17.17.下列何者是指以最少的投入,得到最大的產出?
(A)效率
(B)作對的事情
(C)效能
(D)提高目標達成率 .

18.18.對「收購」與「合併」的敘述,下列何者正確?
(A)收購是指二家以上公司為了共同利益在特定的專案上攜手合作
(B)合併是讓員工透過公司為他們設立信託持有一大部分公司的股權
(C)收購是指由一家公司買下另一家公司的現象
(D)合併是指二家以上公司為了共同利益在特定的專案上攜手合作 .

19.19.下列何者可以用來顯示企業在進行一項專案時所有應完成的步驟,以及每一步驟完成的時間,並且比較每一步 驟之實際進度與預期進度的圖?
(A)甘特圖
(B)策略地圖
(C)組織圖
(D)布置圖 .

20.20.關於「資產負債表」,下列敘述何者正確?
(A)資產=業主權益
(B)資產=負債+業主權益
(C)存貨=營業成本
(D)營業收入=資產 .

21.21.下列何者不是管理強調的四項功能之一?
(A)規劃
(B)領導
(C)控制
(D)社群 .

22.22.下列何者不是多樣化工作團隊的優點?
(A)充分運用員工才能
(B)降低因高離職率、曠職與法律訴訟引起的費用
(C)較高的薪資報酬
(D)加強團隊解決問題的能力 .

23.23.下列何者為有關社會責任的古典觀點?
(A)認為公司不僅要對股東負責,它同時也負有社會責任
(B)管理者唯一的社會責任就是追求最大的利潤
(C)將某些社會及環境指標加在投資決策的考量上
(D)管理者需思考企業對環境的衝擊 .

24.24.下列何者是自我中心偏差(self-serving bias)的具體行為?
(A)刻意尋求與自己經驗相吻合的資訊
(B)將失敗推給外在的因素或他人
(C)不想有太多投入,即希望能有立即效果
(D)根據最新近發生、印象最深刻的事件做為決策依據 .

25.25.下列何者不是管理者可做變革的類型?
(A)結構
(B)人員
(C)技術
(D)個人信仰 .

26.26.下列何者是藉由某種方法,將不同想法或概念結合的能力?
(A)創新
(B)創業
(C)創意
(D)情緒勞動 .

27.27.下列何者不是目標管理法(MBO)的步驟?
(A)管理者首先訂立明確的目標
(B)管理者與員工共同決定達成目標的行動方案
(C)定期檢視進度
(D)對於達成目標者給予獎賞 .

28.28.某公司的競爭對手因工廠失火造成交貨延遲之狀況,對某公司來說為下列何者?
(A)優勢
(B)劣勢
(C)機會
(D)威脅 .

29.29.下列何者是 BCG 矩陣強調之金牛事業(cash cows)?
(A)高市場占有率/高預期市場成長率
(B)低市場占有率/高預期市場成長率
(C)低市場占有率/低預期市場成長率
(D)高市場占有率/低預期市場成長率 .

30.30.走動式管理是屬於下列何種控制方式?
(A)事前控制
(B)即時控制
(C)事後控制
(D)預測控制 .

31.31.下列何者是 Tuckman 群體(group)發展五階段中之第二階段?
(A)形成期(Forming)
(B)行動期(Performing)
(C)規範期(Norming)
(D)動盪期(Storming) .

32.32.一般而言,多少位的群體成員會導致其群體行動的效能較佳?
(A) 3 位以下
(B) 5 到 7 位
(C) 12 位以上
(D)群體行動的效能不受群體成員人數的影響 .

33.33.以下何者不是馬斯洛(Maslow)之需求層次理論的五個層級?
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)權力需求
(D)自我實現需求 .

34.34.下列何者不是領導者的五項權力來源?
(A)專家權
(B)獎賞權
(C)參照權
(D)投票權 .

35.35.下列何者不是有機式組織的特質?
(A)高度的專業分工
(B)跨功能的團隊
(C)大的控制幅度
(D)低度制度化 .

36.36.下列何者不是情緒智商強調的構面?
(A)同理心
(B)自我管理
(C)工作涉入
(D)自我激勵 .

37.37.下列何者不是人力資源管理之 360 度績效評估的優點?
(A)省時
(B)完整周全
(C)利用管理者、員工和同事的回饋來做為衡量依據
(D)多面向之評估方式 .

38.38.下列何種管理能力對高階管理者尤其重要?
(A)概念化能力
(B)人際能力
(C)技術能力
(D)財務能力 .

39.39.員工無法藉由下列何者學習企業內的組織文化?
(A)故事
(B)物質表徵
(C)語言
(D)個人的家庭 .

40.40. Hofstede 所強調國家文化構面中之權力距離越大,人們越會有下列何者表現?
(A)重視自身和親人的利益
(B)權威者受到非常的尊重
(C)著眼未來並重視節約與堅持
(D)容易感受到不確定性的威脅 .

41.第二部分:【第 41-60 題,每題 2 分,占 40 分】
41.對「工業品」的敘述,下列何者正確?
(A)工業品行銷又可稱為 B2B 行銷
(B)電視機是工業品
(C)衣服是工業品
(D)工業品是消費者為了個人使用而購買的產品
.

42.42.傳統上,企業「行銷組合(marketing mix)」有四個基本要素,即是定價、通路、促銷及下列何者?
(A)產品
(B)定位
(C)人員
(D)程序 .

43.43.企業為了執行目標行銷,會根據消費者的人口特徵進行市場區隔。下列何者屬於消費者的人口特徵?
(A)收入
(B)態度
(C)生活型態
(D)產品利益 .

44.44.下列何者不是「社群網路媒體」?
(A)推特(Twitter)
(B)臉書(Facebook)
(C) Line
(D) B2B .

45.45.隨著製造及出售商品數量而改變的成本,稱為下列何者?
(A)變動成本
(B)固定成本
(C)變動收入
(D)固定收入 .

46.46.下列何者屬於企業的無形資產?
(A)存貨
(B)現金
(C)商譽
(D)設備 .

47.47.在其他條件不考慮下,有關「需求法則(law of demand)」的敘述,下列何者正確?
(A)產品價格上漲時,生產者會提供更多產品
(B)產品價格下滑時,買者會購買更少產品
(C)產品價格上漲時,買者會購買更多產品
(D)產品價格下滑時,買者會購買更多產品 .

48.48.下列何者屬於霍桑效應(Hawthorne effect)?
(A)管理者應加強監督員工
(B)員工追求成功的需求
(C)員工退休金的需求
(D)鼓勵管理者應該多關注員工 .

49.49.能夠詳列企業的收入與費用,並可反映公司年度盈餘或虧損數字的報表,是指下列何者?
(A)現金流量表
(B)損益表
(C)資產負債表
(D)股權變動表 .

50.50.對「批發商」與「零售商」的敘述,下列何者錯誤?
(A)百貨公司不是零售商
(B)批發商的主要活動是把產品賣給其他企業,以便轉售給消費者的中間商
(C)便利商店是零售商
(D)零售商的主要活動是把產品直接賣給最終消費者的中間商 .

51.51.下列何者是全球化思維下「智慧資本」的定義?
(A)對國際企業的知識,以及對全球化運作的瞭解
(B)對新知識與經驗的開放度
(C)和不同人建立連結與信賴關係的能力
(D)減少資源浪費 .

52.52.下列何種狀況之敘述,對生產力的增減無顯著影響?
(A)群體凝聚力高;群體目標與組織目標一致性高
(B)群體凝聚力高;群體目標與組織目標一致性低
(C)群體凝聚力低;群體目標與組織目標一致性高
(D)群體凝聚力低;群體目標與組織目標一致性低 .

53.53.下列何者不是 Herzberg 主張雙因子理論中的激勵因子?
(A)和同仁的關係
(B)成就感
(C)工作本身
(D)認同感 .

54.54.下列何者不是 Vroom 所主張期望理論模型之關係連結?
(A)努力與績效的連結
(B)績效與獎賞的連結
(C)獎賞的吸引力
(D)個人之聰明才智與個人目標的連結 .

55.55.領導者提供很少的指導與協助是屬於下列何者狀態?
(A)高任務導向;低關係導向
(B)高任務導向;高關係導向
(C)低任務導向;高關係導向
(D)低任務導向;低關係導向 .

56.56.蘋果電腦以創新的產品設計而聞名是屬於下列何種策略?
(A)紅海策略
(B)成本領導策略
(C)穩定策略
(D)差異化策略 .

57.57.下列何者是決策過程中的第一步驟?
(A)確認決策的評估標準
(B)確認問題
(C)決定評估標準的權重
(D)分析解決方案 .

58.58.下列何者不是「開放式創新」的優點?
(A)培養內部與外部關係
(B)提供顧客發聲的管道
(C)需要更大的組織彈性
(D)將焦點重新放到市場 .

59.59.工作特性模式(JCM)中強調「瞭解實際的工作結果」的核心構面為下列何者?
(A)技術多樣性
(B)任務完整性
(C)回饋性
(D)任務重要性 .

60.60.團隊領導者的特定角色不包括下列何者?
(A)教練
(B)與外部相關人員的聯繫
(C)馬基維利主義(Machiavellianism)
(D)問題解決者 .

懸賞詳解

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重新載圖26.( ) 下列為物體作直線運動的關係圖,從圖中判斷, 動能增加的有哪些? (A)乙戊己  (B)甲乙己庚 (C)乙丁庚  (D)乙丙庚 (甲) ...

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