ligatto>試卷(2019/06/17)

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108 年 - 108 鐵路佐級 企業管理大意#76839 

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1.1 亞當‧斯密(Adam Smith)所出版的「國富論」中,認為企業與社會能夠獲得經濟利益的原因是:
(A)代工
(B)分工
(C)代理
(D)分析 .

2.2 很多藝人都會有經紀人幫忙處理大小事務。請問在明茲伯格(Mintzberg)管理角色分類中,經紀人的角 色與任務較不屬於以下那一項?
(A)發言人
(B)危機處理者
(C)聯絡人
(D)收穫者 .

3.3 一個良好目標的特徵,不包含以下那一項:
(A)可形諸文字的結果
(B)可以測量或是量化
(C)只有少數人知道要怎麼做
(D)能夠與報酬系統相連結 .

4.4 小明是個樂觀的人,不論遇到什麼困難都會樂觀思考所有的可能性,所以小明經常會選最好結果的方案 或替代方式。在這樣的論點下,小明是一個什麼樣的決策者:
(A)極小極大遺憾準則的決策者(minimax regret criterion)
(B)極大極大準則的決策者(maximax criterion)
(C)極大極小準則的決策者(maximin criterion)
(D)極小極小準則的決策者(minimini criterion) .

5.5 在沒有智慧型手機的年代,會發現若是等公車時,公車一直都不來,但此時會有坐計程車不甘願、要繼 續等下去又不想的感覺。請問這樣的感受是什麼樣的原因造成:
(A)月暈效果
(B)選擇性知覺
(C)資訊扭曲
(D)沉沒成本 .

6.6 協助企業分析外在環境條件,以及企業本身所有的長處跟不足,藉由一套工具分析後能讓企業訂出適合 的策略。請問這套工具是什麼?
(A)集中策略
(B) SWOT
(C)長期計畫
(D)科學管理 .

7.7 何謂有限理性(Bounded Rationality):
(A)以客觀與合乎邏輯的科學方法來尋求最佳解
(B)受限於個人處理資訊的能力,決策通常是滿意解
(C)在有證據的前提下,會不斷增加承諾來做決策
(D)用潛意識或是感覺來做決策 .

8.8 李先生最喜歡的工作是,可以準時上下班,定時領到薪水,並且不希望有太多額外的加班,只求能穩定 做到退休就好。李先生可以說是那一類型的員工?
(A) C 理論
(B) X 理論
(C) Y 理論
(D) Z 理論 .

9.9 關於 BCG 矩陣觀點,下列敘述何者正確?
(A)明星(Star)是指事業成長率高,市占率也高,相對於競爭對手擁有較大的銷售與收入
(B)金牛(Cash Cow)是指事業成長率高,市占率亦高於競爭對手,且會需要大量資源的投入
(C)問號市場(Question Market)是指事業成長率高,且在市占率上也是明顯的增加,會讓企業將心力投注 在此市場
(D)落水狗(Dog)是指事業成長率低,但市占率卻相對很高,能讓企業在這樣的市場中維持一定的營收 .

10.10 五力分析是一個用來分析市場環境相當好的工具。請問下列的組合那一個均屬於五力分析的分析要素:
(A)供應商、顧客、企業集團
(B)現有競爭者、潛在進入者、文化
(C)替代品、相關支援單位、潛在進入者
(D)產業領導者、顧客、供應商
(E)一律給分.

11.11 在工作場所,要有空調,要提供飲水機,大樓內要有電梯,當然要提供合理的薪資。請問上述條件對於 員工來說是什麼樣的激勵因子:
(A)自我實現(self-actualization)
(B)公平(equity)
(C)保健因子(hygiene factor)
(D)激勵因子(motivators) .

12.12 「男主外、女主內」,請問這句話犯了什麼決策的偏誤:
(A)群體盲思(groupthink)
(B)刻板印象(stereotypes)
(C)對比效果(contrast effects)
(D)投射效果(projection effects) .

13.13 高度整合的全球化策略(global strategy),最主要特色是:
(A)產品標準化
(B)滿足各國顧客獨特需求
(C)客製化的行銷策略
(D)因地制宜的產品策略 .

14.14 現在生活十分方便,透過手機可以訂餐、可以付款;以前寄信,後來可以傳 email,也可以經過通訊軟體 直接連絡到對方;就算是想看書,也有許多的電子書可以直接在平板電腦上看。這樣的改變對於企業來 說,最屬於那種環境條件:
(A)人口統計變數環境
(B)變革環境
(C)科技環境
(D)管理環境 .

15.15 麥可‧波特(Michael Porter)曾提出,企業若是策略運用不當,將會產生「困在其中」(stuck in the middle) 的情況。請問以下那個敘述能用來說明困在其中的原因?
(A)企業將所有資源集中在規模經濟與大量生產
(B)企業的目標是要讓產品能夠有獨特性與差異化
(C)企業的目標是同時要大量生產也要每個產品都要有差異化
(D)企業的想法是抓住既有市場永續經營 .

16.16 泰勒(F. W. Taylor)的科學管理論點,核心是要說明那個觀點?
(A)一般化的管理方式
(B)高壓的管理方式
(C)知識控管的管理方式
(D)追求效率的管理方式 .

17.17 霍桑效應(Hawthorne Effect)在管理上最重要的意義是什麼?
(A)人會因為受到關注與重視而改變行為
(B)人會喜歡跟別人合作
(C)人會喜歡自己獨立作業
(D)人會因為命令才願意努力工作 .

18.18 何謂長尾效應(The Long Tail Effect)?
(A)強調企業只需要單一強項的產品就足夠
(B)強調大利潤、大市場
(C)強調小利潤、大市場
(D)強調資源應該集中在重點產品 .

19.19 在不考慮手續費、不使用融資等情況下,在臺灣股票市場上一支股票的股價為 97 元,表示要用多少錢才 能買進一張現股?
(A)$97,000
(B)$970,000
(C)$97
(D)$9,700 .

20.20 何謂金字塔底端的財富(The fortune at the bottom of the pyramid)?
(A)這些群體能帶給企業一些蠅頭小利
(B)能夠從中創新出全新的技術
(C)應該將所有企業的資源與心力放在底層的消費市場
(D)即使按照所得與收入被歸類在低所得,但這樣的群體依然蘊涵著潛在的獲利機會.

21.21 規劃的五大步驟為:
(A)建立目標→分析情境→決定可行的方案→評估方案→選擇並執行
(B)決定可行的方案→分析情境→建立目標→評估方案→選擇並執行
(C)評估方案→決定可行的方案→分析情境→建立目標→選擇並執行
(D)建立目標→決定可行的方案→分析情境→選擇並執行→評估方案 .

22.22 大聯盟球隊在過去幾年陸續將數據分析方式導入球賽中。舉凡投打之間的球路分析、打者習性等,將各 種數據運用在複雜卻又詳細的系統分析裡,只要是能贏球的方式或戰術全部都可以用。這樣的論點是屬 於那個管理學派:
(A)管理科學學派
(B)系統學派
(C)科學管理學派
(D)組織行為學派 .

23.23 比利在外面跑業務時,他能在一定的權限內自由決定可以給客戶什麼樣的優惠與折扣,而不需要呈報主 管許可。 請問這樣的行為稱為:
(A)授權
(B)直接管理
(C)權力整合
(D)集權 .

24.24 平衡計分卡(balanced score card)的四個構面分別是什麼?
(A)財務、顧客、股東、學習與成長
(B)財務、供應商、政府、企業資源
(C)企業資源、供應商、顧客、競爭者
(D)財務、顧客、企業内部流程、學習與成長 .

25.25 公司讓小莉除了原有的工作外,開始也讓她參與決策的規劃以及控制最終的成果。請問這樣的工作設計 稱為:
(A)工作輪調
(B)工作擴大化
(C)工作豐富化
(D)工作正式化 .

26.26 高階管理者的各項技能中,相對比較不重要的是:
(A)設定公司策略方向
(B)人際技能
(C)專業技術
(D)概念化能力 .

27.27 企業進行倫理相關決策時,考量大多數人的利益,是屬於何種原則?
(A)功利原則
(B)道德權力原則
(C)正義原則
(D)務實原則 .

28.28 泰勒的科學管理理論,不包括:
(A)動作科學化原則
(B)職責劃分原則
(C)科學選用原則
(D)工作滿意原則 .

29.29 資源基礎觀點(resource-based view)判斷資源是否可以成為競爭優勢來源。該原則不包括以下那項準則?
(A)稀少的
(B)難以模仿的
(C)可在市場交易的
(D)難以替代的 .

30.30 目標管理(management by objective)不包括以下那一項特質?
(A)參與式決策
(B)明訂目標期限
(C)有機式組織結構
(D)績效回饋 .

31.31 企業進行五力分析的主要目的是評估:
(A)競爭者的資源
(B)競爭者的策略方向
(C)企業本身的資源
(D)企業的獲利能力 .

32.32 垂直整合(vertical integration)的經營模式,主要缺點是:
(A)效率變差
(B)因應環境變化能力變差
(C)無法形成差異化
(D)成本變高 .

33.33 下列何者會降低管理幅度(span of control)?
(A)標準化程度高
(B)技術複雜程度高
(C)員工經驗多
(D)主管能力強 .

34.34 矩陣式組織的優點包括:
(A)指揮統一
(B)權責清楚
(C)多面向考量
(D)協調容易 .

35.35 根據費德勒(Fiedler)的領導權變模式,有利於領導的情境不包括以下那一項?
(A)領導者與下屬關係良好
(B)下屬的任務明確
(C)下屬的經驗豐富
(D)領導者有獎懲下屬的權力 .

36.36 根據馬斯洛(Maslow)的需求層級理論,以下那一項的需求層級最高?
(A)升遷
(B)歸屬感
(C)福利
(D)退休金 .

37.37 任務編組(task force)的團隊,不包括那項特色?
(A)臨時安排
(B)跨部門
(C)低控制幅度
(D)解決問題導向 .

38.38 可以增加團隊凝聚力的因素有:
(A)團隊內競爭
(B)團隊規模變大
(C)團隊成員多元化
(D)團隊間競爭 .

39.39 下列何者不是企業控制功能的目的?
(A)因應環境變化
(B)提高控制幅度
(C)提供績效評估依據
(D)確保目標達成 .

40.40 下列何者是行為控制(behavioral control)的機制?
(A)制定規則與程序
(B)強調價值觀
(C)強調員工態度
(D)落實企業文化 .

41.41 平衡計分卡屬於下列那一種管理工具?
(A)組織工具
(B)領導工具
(C)控制工具
(D)協調工具 .

42.42 以經營一家餐廳為例,以下那一項屬於效率(efficiency)的提升?
(A)提升顧客滿意度
(B)讓食物更好吃
(C)降低人力成本
(D)提高餐廳知名度 .

43.43 在國際市場上,與夥伴共同成立一家獨立公司的做法稱為:
(A)授權
(B)加盟
(C)契約管理
(D)合資 .

44.44 以併購同業取得大幅成長的策略是:
(A)多角化
(B)水平整合
(C)集中化
(D)垂直整合 .

45.45 組織公民行為(organizational citizenship behavior)是一種組織規範,不包括那一種行為?
(A)避免不必要爭端
(B)自願分擔分外工作
(C)強調一致性行為
(D)提出建設性建議 .

46.46 以電子郵件作為溝通工具有何種特色?
(A)高機密性
(B)高編碼簡易性
(C)高正式性
(D)高廣度可能性 .

47.47 下列何者最不屬於重要的創業家人格特質?
(A)堅強的毅力
(B)技術導向
(C)學習與創新意願
(D)顧客導向 .

48.48 在個人傾向(individualism)高的社會中,具有什麼特色?
(A)強調年資
(B)團體和諧
(C)強調團體精神
(D)強調個人價值與報酬的對等 .

49.49 下列那種情況最不適合採取獨資方式進入國際市場?
(A)市場重要性高
(B)國家體制環境健全
(C)文化差異很大
(D)道德風險低 .

50.50 以量化指標做為主要績效考核依據時,可以稱為:
(A)特質考核
(B)客觀考核
(C)主觀考核
(D)行為考核.

懸賞詳解

國二社會上第一次

重新載圖◎ 小冠在專題報告中做了 圖 1 總統、副總統的產生方式與 圖 2 總統、副總統不遵守憲法、違反民意等不適任或違法失職時而衍生的因應措施...

50 x

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