BellaLu>試卷(2020/01/14)

專技◆領隊實務(一)題庫 下載題庫

94 年 - 領隊實務(一)#82170 

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1.1.我國護照申請人,其護照自核發之日起,若干時日內未經領取者,外交部或駐外使館處即予以註銷其護照?
(A)一個月
(B)二個月
(C)三個月
(D)六個月 .

2.2.根據皮爾斯(Pearce,1989)的看法,比較好的排隊等候管理規劃需要考慮排隊者的何種需求?
(A)互動需求
(B)挑戰需求
(C)生理需求
(D)刺激需求 .

3.3.對我國而言,由台北飛往夏威夷之後,如要續飛舊金山,則此段航權是屬於:
(A)第五航權
(B)第六航權
(C)第七航權
(D)第八航權 .

4.4.臺灣地區一般家庭所使用之電力,其電壓為110V,此與下列那一國家之電壓相同?
(A)美國
(B)英國
(C)新加坡
(D)香港 .

5.5.我國護照之申請、核發及管理,是由那一個部會主管?
(A)內政部
(B)交通部
(C)外交部
(D)總統府 .

6.6.UNESCO是那個國際組織的簡稱?
(A)聯合國
(B)世界旅行業聯合會
(C)聯合國教科文組織
(D)世界銀行 .

7.7.旅館中,何謂「TWB」?
(A)附有兩張床的房間
(B)附有一張大床的房間
(C)附有浴室的雙床房間
(D)附有浴室的單床房間 .

8.8.以中正國際機場為例,領隊帶團出國時:
(A)一般團體由機場下層(樓下)出境
(B)一般團體由機場上層(樓上)出境
(C)一般團體由機場上層或下層出境都可以
(D)一般團體由機場地下室樓層出境 .

9.9.依IATA編碼,TSA機場是在那一城市?
(A)深圳
(B)巴黎
(C)亞特蘭大
(D)臺北 .

10.10.「感覺某種困難事情已被完成」是屬於莫瑞(Murray)的人類需求分類中的那一種?
(A)支配
(B)成就
(C)親和
(D)認知 .

11.11.旅客攜帶黃金出境不予限制,但所攜帶黃金總值超過美金貳萬元以上,則應先向下列那一機關申請輸出許可證,並辦理報關驗放手續?
(A)財政部金融局
(B)中央銀行
(C)經濟部國貿局
(D)關稅總局 .

12.12IATA編碼中,LH是那一家航空公司的代號(Air Line Code)?
(A)義大利航空
(B)德國漢莎航空
(C)全美航空
(D)北歐航空 .

13.13.役男申請出境應經核准。其中未在學役男,因奉派代表國家出國比賽,其在外停留期間,最長不得超過多久?
(A)一個月
(B)一個半月
(C)二個月
(D)三個月 .

14.14.觀光消費者購買觀光產品時,會面臨那兩種知覺性風險?
(A)心理創傷與心理記憶
(B)功能性與心理社會性風險
(C)誤點與故障
(D)幸福與不幸福 .

15.15.下列那一國家人民來臺旅行,須申辦「落地簽證」(Landing Visa)?
(A)愛爾蘭(Ireland)
(B)芬蘭(Finland)
(C)紐西蘭(New Zealand)
(D)波蘭(Poland) .

16.16.國人申辦赴美之交換訪問學者或學生(J-1)簽證,其簽證持有人只能在學校指定報到日或課程生效日之前 的幾日內才會被准許進入美國?
(A)15日(含)
(B)30日(含)
(C)45日(含)
(D)60日(含) .

17.17.下列何者不是機票效期可延長之情況:
(A)懷孕
(B)航空公司取消班機
(C)同伴身亡
(D)航班改降他地 .

18.18.關於機票填發時應注意之事項,下列何者不正確?
(A)機票為有價證券
(B)塗改之機票視為無效
(C)搭乘聯應按照號碼順序使用,不可顛倒
(D)機票上之英文字體大小寫均可 .

19.19.有關機票之退票,下列敘述何者錯誤?
(A)旅客向旅行社購買的機票,可直接到航空公司辦理退票
(B)退票可分志願退票及非志願退票
(C)特惠票因票價低廉,扣除已使用的航段後,票值可能所剩無幾
(D)航空公司以旅客支付機票之幣值或航空公司所屬之國家幣值支付 .

20.20.依照IATA所規範的12小時制時間表示方法,下列何者為中午12點?
(A)12A
(B)12P
(C)12M
(D)12N .

21.21.在航空票務中,英文代碼CG00之票意指:
(A)老人免費票
(B)領隊免費票
(C)領隊全額票
(D)政府官員全額票 .

22.22.請問AE是那一家航空公司的代號?
(A)中華
(B)立榮
(C)長榮
(D)華信 .

23.23.一般旅客搭乘飛機,年滿幾歲以上應購買全票:
(A)20歲
(B)18歲
(C)15歲
(D)12歲 .

24.24.一本機票由四聯所構成,其中的auditor's coupon是指:
(A)旅客存根聯
(B)旅行社存根聯
(C)航空公司存根聯
(D)搭乘票根聯 .

25.25.由臺北飛往曼谷之航空機票上填記該航段的『時間』(TIME),此乃指下列何者時間?
(A)臺北起飛之當地時間
(B)抵達曼谷之當地時間
(C)臺北起飛時之格林威治時間
(D)抵達曼谷時之格林威治時間 .

26.26.機票上搭機日期顯示座位OK,但航空公司因超賣座位導致旅客無座位時,該機票可延期幾日內搭乘而不必付費?
(A)5日
(B)7日
(C)10日
(D)14日 .

27.27.關於團體旅遊票的使用,以下何者為不正確?
(A)團體旅遊票的效期通常較普通票短
(B)團體旅遊票通常有最低開票人數限制
(C)不隨團返國的旅客只要補票價差額,沒有人數限制
(D)一團可能會有多個PNR .

28.28.國際機票之禁背欄中,EMBARGO PERIOD意指:
(A)該機票禁止搭乘其他航空公司
(B)禁止搭乘期間
(C)該機票不可辦理退票
(D)該機票不可轉售他人 .

29.29.搭機碰到緊急事故可能迫降時,除接受空服員的指示行動外,如何處理穿鞋問題?
(A)鞋子如有鞋帶應綁緊以防撞擊時脫落
(B)將鞋子脫掉,以便逃離時較輕便
(C)加穿襪子
(D)不用注意 .

30.30.在旅程中,對昏迷或意識不清的團員,維持體溫的方法,下列何者處置最適當?
(A)喝熱咖啡
(B)喝點酒
(C)給予熱敷
(D)加蓋毛毯 .

31.31.針對中風的急救,下列何種處置最適當?
(A)若患者呈現昏迷,應盡快提供飲料,以補充身體水分
(B)若發生呼吸困難,可採半坐臥或復甦姿勢
(C)昏迷者,應採平趴
(D)讓患者平躺,頭肩部不可墊高 .

32.32.在進行口對口人工呼吸時,下列何項措施是不正確?
(A)清除口腔內異物,用壓額提下巴法暢通呼吸道
(B)以拇指及食指輕捏傷患鼻翼
(C)深吸一口氣,用嘴唇密蓋傷患嘴巴,將氣吹入鼻子,以防空氣逸出
(D)用眼角餘光,觀察傷患胸部有無起伏 .

33.33.旅遊過程中,領隊發現團員暈倒時,觀察發現其呼吸正常,應讓其採用何種姿勢最佳?
(A)平躺,腳部抬高
(B)平躺
(C)復甦姿勢
(D)側臥 .

34.34.旅遊過程中,當發現團員休克且有呼吸困難時,應禁止採用何種姿勢?
(A)平躺,頭肩部墊高
(B)平躺,腳抬高
(C)側臥
(D)半坐臥 .

35.35.下列針對骨折的處理何者最適切?
(A)不可把突出傷口的骨骼推回去
(B)骨折固定後,將受傷的肢體位置放低以增加病患舒適度
(C)熱敷傷處增加血液循環
(D)骨折受傷部位保持固定,其他鄰近的關節則不需固定 .

36.36.下列處理肌肉損傷所遵守(RICE)的原則,何項不正確?
(A)Rest休息,立即停止運動,防止更嚴重傷害
(B)Icing冰敷,損傷48小時後於患處施行冷敷
(C)Compression加壓,用彈性繃帶從遠心側向近心側包紮
(D)Elevation抬高,將傷處高於心臟位置 .

37.37.若在山區健行被毒蛇咬傷時,下列何種處置不適當?
(A)將傷肢放低以減少血液回流
(B)儘速以彈性繃帶包紮患肢
(C)冰敷傷口
(D)儘速去除傷肢之束縛物如戒指、手鐲 .

38.38.旅途中,若有小蚊蟲入到團員眼睛,下列何種處置不適當?
(A)閉眼稍待異物被淚水沖出
(B)輕柔按摩揉眼,幫助異物排出
(C)把手洗淨,翻開上眼瞼,用乾淨手帕將異物輕輕沾出
(D)若異物埋入眼球,應覆蓋無菌紗布,儘速送醫 .

39.39.旅程中,若有團員知覺喪失,呼吸困難,身體一側上下肢體麻痺,肌肉無緊張力,最有可能是下列何種狀況?
(A)中風
(B)急性心臟病
(C)休克
(D)痙攣 .

40.40.救護人員於觸碰患者體液前,應如何自我保護?
(A)穿上防護衣
(B)戴上口罩
(C)離患者遠一點
(D)戴上手套 .

41.41.航空公司之飛安記錄,是以飛行多少架次發生意外的數值來計算?
(A)每十萬次
(B)每五十萬次
(C)每一百萬次
(D)每二百萬次 .

42.【已刪除】42.旅行團在國外旅行時,如碰到屬航空公司因素,轉機時間超過6小時,按理領隊可向航空公司索取:
(A)飲料券
(B)點心券
(C)餐券
(D)住宿券
(E)一律給分.

43.43.依中華民國海關規定,旅客出境時可攜帶免申報之外幣現金最高限額為多少美金?
(A)5,000元
(B)8,000元
(C)10,000元
(D)12,000元 .

44.

44.旅遊時旅客行李未隨航班抵達,且下落不明時,領隊應協助旅客憑著下列何者向航空公司要求賠償? ①機票及登機證②護照③行李憑條④入境ED卡⑤團員名單
(A)①②③④⑤
(B)①②③④
(C)①②③⑤
(D)①②③

.

45.45.旅遊契約訂立後,其所使用之交通工具之票價較訂約前運送人公布之票價調高時,應如何處理?
(A)只要調高就應由旅客補足
(B)調高超過百分之十時應由旅客補足
(C)調高超過百分之二十時應由旅客補足
(D)不論調高多少,均不可要求旅客補足 .

46.46.飛行國際航線之班機。其機艙內,下列何者之座位不得安排於緊急出口(exit seat)之處?
(A)吃素食的旅客
(B)喜歡在機上看電視的旅客
(C)喜歡在機上睡覺的旅客
(D)殘障旅客 .

47.47.旅客參團赴國外旅行,如遇託運行李於轉機時遺失,領隊人員應陪同該旅客,至所搭乘航空公司之Lost&Found辦理那些手續?
(A)填寫F.I.M.表格
(B)填寫P.I.R.表格
(C)填寫A.B.C.表格
(D)填寫C.I.R.表格 .

48.48.為支應旅客因意外事故所致體傷之醫療費用,依旅行業管理規則之規定,旅行業舉辦團體旅遊時應投保:
(A)責任保險
(B)旅行平安險
(C)履約保險
(D)飛安險 .

49.49.臺灣地區旅行業設立時繳納之保證金,綜合旅行社不得少於新臺幣:
(A)1000萬
(B)2000萬
(C)3000萬
(D)4000萬 .

50.50.海關對入境旅客實施紅、綠線通關作業,其中綠線檯是:
(A)本國籍檯
(B)外國籍檯
(C)免報稅檯
(D)應報稅檯 .

51.51.依照「護照條例」規定,護照剩餘效期不足多久者,始可申請換照?
(A)半年
(B)一年
(C)三個月
(D)二年 .

52.52.旅行社得允許以服務標章招攬旅客,前項服務標章之使用,以下述何者為正確?
(A)綜合旅行社無限制,甲、乙種旅行社以二個為限
(B)綜合旅行社二個、甲、乙種旅行社各一個
(C)無論是綜合或甲、乙種旅行社皆以一個為限
(D)綜合旅行社三個、甲種旅行社二個、乙種旅行社一個 .

53.53.Volume Incentive之意義為何?
(A)當所開立機票達到航空公司要求之數量時,航空公司所給予的獎勵措施
(B)壓低機票價格,創造利潤
(C)機票銷售之最近金額
(D)機票招待之激勵旅遊活動 .

54.54.團體用車若發生車禍意外,第一時間應如何安置未受傷旅客?
(A)留在車上等待救援
(B)一起下車協助司機鑑定車禍發生原因
(C)疏導團員離開現場安頓至安全處所
(D)乘機會叫團員下車活動筋骨 .

55.55.有關旅客從事水上活動,下列敘述何者正確:
(A)只要領隊帶領即可進行水上活動
(B)不會游泳的旅客才需穿救生衣
(C)一定要有救生員或專業指導員在場才可以開始進行水上活動
(D)有救生裝備即可進行水上活動 .

56.56.在國外發生旅遊糾紛時,最佳處置方式為何?
(A)能在外站處理完畢就不必帶回國處理
(B)詳情公司最清楚,等回國再處理
(C)領隊用自己的錢處理了事
(D)任由旅客決定如何處理 .

57.57.領隊於座車行進中察覺司機駕駛不穩無法掌控車輛時應:
(A)嚴厲警告司機好好開車
(B)請司機快開早點到目的地
(C)設法讓司機停靠安全地點讓團員下車
(D)和司機不斷聊天保持他的清醒 .

58.58.領隊應提醒團員,若於參觀途中走失時應:
(A)趕快想辦法找到領隊與其他團員
(B)留在原地等候領隊返回找尋
(C)自己去找警察
(D)自己坐計程車回旅館 .

59.59.有關旅館安全之敘述,下列何者不正確?
(A)不要在房間內烹食
(B)不使用耗電量大的電器
(C)溼衣服放在燈罩上較快乾
(D)睡覺前不要在床上吸菸 .

60.60.團員身體出現特殊異常時,領隊應如何處置?
(A)儘速尋求醫療協助
(B)避免行程耽誤,請團員忍耐
(C)請團員自行留在旅館休息
(D)由領隊自行判定其症狀再決定應如何處置 .

61.61.旅遊營業人安排旅客在特定場所購物,其所購物品有瑕疵者,旅客得於受領所購物品後多久之內,請求旅遊營業人協助處理?
(A)半個月內
(B)一個月內
(C)一個半月內
(D)二個月內 .

62.62.旅行團出發後,因可歸責於旅行業之事由,致旅客遭當地政府逮捕、羈押或留置時,旅行業應賠償旅客每日新臺幣:
(A)1萬元
(B)2萬元
(C)3萬元
(D)5千元 .

63.63 臺灣地區綜合旅行業應依其實際經營業務,分設部門,各置經理人多少人以負責監督管理各該部門之業務?
(A)4人
(B)3人
(C)2人
(D)1人 .

64.64.旅外國人如遇急難需向我駐外單位臨時借款,其金額為何?
(A)最高以五百美元為限,超過此金額應先專案報外交部核准
(B)最高以一千美元為限,超過此金額應先專案報外交部核准
(C)最高以二千美元為限,超過此金額應先專案報外交部核准
(D)無限制 .

65.65.報紙上的廣告,為了吸引旅客報名所做的承諾是否亦為契約的一部份?
(A)不屬於契約的一部份
(B)是契約的一部份,旅行社有義務要履行
(C)視其承諾的條件而定,交法院認定
(D)報紙上的法律效力不為法院認同 .

66.66.旅行業投保的責任險,在何種狀況下不可申請額外的住宿費用?
(A)班機延誤
(B)航班取消
(C)天災
(D)機位沒有確認,沒搭上飛機 .

67.67.綜合旅行業投保的履約險最少金額應為?
(A)肆仟萬元以上
(B)參仟萬元以上
(C)貳仟萬元以上
(D)壹仟萬元以上 .

68.68.旅行業所保的責任險其受益人為誰?
(A)旅客
(B)旅客指定的受益人
(C)觀光局或消基會指定公益法人團體
(D)旅行業本身 .

69.69.楊總經理和林副理同行,下列何者為正確的行進禮節?
(A)林副理走在楊總經理右側
(B)楊總經理走在林副理右側
(C)林副理走在楊總經理前右側
(D)楊總經理走在林副理正後方 .

70.70.請問男女下樓梯時應:
(A)男士與女士相隔10階以上
(B)男士與女士併行
(C)女士先行
(D)男士先行 .

71.71.林董宴請賓客一桌,有關餐後的結帳禮儀,下列方式何者正確?
(A)可直接到櫃檯結帳
(B)宜先離席事後結帳
(C)請服務生幫忙結帳
(D)避免搶付事先結帳 .

72.72.王先生從非洲回國入境,下列何者不得帶回國內?
(A)巧克力
(B)犀牛角
(C)葡萄酒
(D)生力麵 .

73.73.觀賞音樂會時,可於何時獻花:
(A)演出前
(B)中場
(C)每節結束
(D)演出結束 .

74.74.王董事長上下班有司機接送,下列何者為轎車首位的位置?
(A)後座右側
(B)後座左側
(C)前座右側
(D)後座中間座 .

75.75.王旺穿著西裝赴宴,坐下來時被發現襪子很不得體,可能是因為他穿了下列那一種顏色的襪子?
(A)黑色
(B)褐色
(C)白色
(D)藏青色 .

76.76.女士穿著中國旗袍赴宴時,下列何種情形應該避免?
(A)長及足踝,袖長及肘
(B)衣料以綢緞、織錦為主
(C)兩邊開叉,愈高愈好
(D)搭配短外套,也可披肩 .

77.77.修正式美式計價(Modified American Plan)在旅館訂房作業中指的是:
(A)房租含早餐
(B)房租含兩餐
(C)房租含三餐
(D)房租不包餐 .

78.78.小張帶著五位朋友到餐廳吃飯,下列入座動作那一項是正確的?
(A)事先訂位,自行找到所訂座位
(B)不用訂位,直接選擇最佳座位
(C)不用訂位,尊重客人意思選位
(D)無論訂位否,皆由服務生帶位 .

79.79.用餐前餐巾的用法,下列那一項是正確的?
(A)將餐巾攤開以後直接圍在脖子上及胸前
(B)將有摺線的部分朝向自己並平放在腿上
(C)用餐後餐巾按折線再摺回去放在餐桌上
(D)將餐巾攤開以後直接塞在衣領或衣扣間 .

80.80.請問「short rib」是指下列何種牛排?
(A)沙朗牛排
(B)牛小排
(C)丁骨牛排
(D)菲力牛排 .

94 年 - 領隊實務(一)#82170-阿摩線上測驗

94 年 - 領隊實務(一)#82170