banana042395>試卷(2020/07/28)

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109 年 - 109 臺灣菸酒股份有限公司 從業職員及從業評價職位人員甄試_行銷企劃:消費者行為#89113 

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【非選題】
1.第一題: 廠商常透過正面增強(positive reinforcement)的方式來促進消費者學習、形塑消費者的 行為。請問增強可分為哪五種時程,並請各舉出一個行銷應用實例說明之。【25 分】

【非選題】
2.
第二題: 消費者在購買產品或服務之後,有時會產生「購後失衡」(post-purchase dissonance) (又稱「認知失調」(cognitive dissonance))的情形。請問:

【題組】 (一)何謂購後失衡?【5 分】


【非選題】
3.【題組】(二)消費者會採取什麼方法來降低自己的購後失衡?請舉出二種方法。【10 分】

【非選題】
4.【題組】(三)業者可採取什麼方法來降低消費者的購後失衡?請舉出二種方法。【10 分】

【非選題】
5.第三題: 消費者詮釋行銷刺激時,常會因刻板印象產生偏誤,而影響行銷成效,請分析引發刻板 印象的主要因子。【25 分】

【非選題】
6.第四題: 行銷人員常基於消費者需求制訂行銷決策,其中,權力需求、歸屬感需求與成就需求與 消費者動機有關,可謂人類基本需求,請解釋這三種需求意義,並各舉一實際行銷案例說明 之。【25 分】

懸賞詳解

國三社會上第三次

重新載圖※右為18、19世紀歐洲各國分布簡圖。請問:【題組】32.19世紀初,為了重整歐洲政治秩序,在何地召開會議,使各國紛紛恢復王室的統治權? (A...

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