冥鴉空>試卷(2021/04/08)

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110 年 - 零售管理人才認證檢定考試︰251-300#97814 

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1.251.有效購買力的衡量包含下列哪方面?
(A)人口統計變項方面;
(B)家庭有效購買力所得;
(C)商業零售額方面;
(D)以上皆 是。


2.252.用來衡量某個地區的商店飽和程度,以零售營業額/平方呎表示,指數越高,表示該地 區的零售商機越佳,此種指標稱為?
(A)零售程度指表;
(B)零售飽和度指標;
(C)零售數字指標;
(D)零售商指標。


3.253.零售地點選擇的決策過程請按照順序排列(1)是否要設立一家單獨存在的商店;(2)評估 不同地理區域的居民特徵及商店特性;(3)決定是否要買、蓋房子或承租店面;(4)分 析是否要發展零售據點網路
(A)(1)(2)(3)(4);
(B)(2)(1)(3)(4);
(C)(2)(1)(4)(3);
(D)(1)(2)(4)(3)。


4.254.整理競爭環境及商圈了解後,需選擇商店位置,而下列何者非選擇對象所分成的型態?
(A)單獨存在性商店;
(B)自然形成的、未經規劃的商業區域;
(C)政府強制規劃區域;
(D)已規劃的商業區域及購物中心。


5.255.選擇不與他人在同區域經營,因此無同類商店競爭和銷售物品受限制的困擾,此類型 22 的商店稱為?
(A)單獨存在性商店;
(B)自然形成的、未經規劃的商業區域;
(C)政府強制規劃區域;
(D)已規劃的商業區域及購物中心。


6.256.下列何者非「單獨存在性商店」之優點?
(A)沒有競爭者;
(B)租金成本高;
(C)營運上調整自由度大;
(D)建築物可依需要做 一些調適。


7.257.兩家或兩家以上的商店互相為鄰,屬於自然形成的條狀、凹狀或者鄰里街道的商業區, 對零售組合的搭配沒有事先設計好,此類型的商店稱為?
(A)單獨存在性商店;
(B)自然形成的、未經規劃的商業區域;
(C)政府強制規劃區域;
(D)已規劃的商業區域及購物中心。


8.258.在一個城市的零售業有大量辦公室與零售商聚集,是早期的發展重心,包括文化及娛 樂設施都相當多樣化,此區域稱為?
(A)條狀商店街;
(B)鄰里型商業區域;
(C)次要商業區域;
(D)中央區域。


9.259.位於在兩條大道交叉鄰近的商業範圍,通常一個城市有數個,此區域稱為?
(A)條狀商店街;
(B)鄰里型商業區域;
(C)次要商業區域;
(D)中央區域。


10.260.在未規劃的購物區域,提供社區居民服務與便利的購物環境,此區域稱為?
(A)條狀商店街;
(B)鄰里型商業區域;
(C)次要商業區域;
(D)中央區域。


11.261.在台灣住商混合的環境下相當多,只要馬路夠寬,交通便利,販賣同類或不同類的商 品聚集在一起,集結成市,此區域稱為?
(A)條狀商店街;
(B)鄰里型商業區域;
(C)次要商業區域;
(D)中央區域。


12.262.高雄捷運系統可吸引大量進出捷運站的消費者,因此可規劃下列何種商業區域較有利?
(A)條狀商店街;
(B)鄰里型商業區域;
(C)次要商業區域;
(D)中央區域。


13.263.下列何者非鄰里型商業區域之優點?
(A)地點非常靠近住宅區;
(B)開放時間較長;
(C)租金較便宜;
(D)停車較不易。


14.264.在同一組建築物、一致的商業機構坐落同一地點,商店種類平衡,由統一單位來管理 或擁有,外面並設有停車場,此類型的商店稱為?
(A)單獨存在性商店;
(B)自然形成的、未經規劃的商業區域;
(C)政府強制規劃區域;
(D)規劃性購物中心。


15.265.考慮商圈內消費潛力的前提之下,針對需要的產品種類及商店類型,因應商圈的顧客 購買力取得一個商店種類與數量的平衡,此平衡稱為?
(A)顧客平衡;
(B)消費平衡;
(C)零售平衡;
(D)商圈平衡。


16.266.下列何者非規劃性購物中心之優點?
(A)租金較高;
(B)顧客可以一次購足;
(C)合作規劃及分攤成本;
(D)特有的購物中 心形象。


17.267.在有不同商店存在的商業區或購物中心,置入一商店能與既有的商店型態和大小相容, 產生一加一大於二的效果,此效應稱為?
(A)成長綜效;
(B)商店綜效;
(C)零售綜效;
(D)商圈綜效。


18.268.在決定是否設立一個新的零售據點之前,應推估零售地點的特性,而單憑個人經驗、 實驗的觀察及不斷探索,一旦未經過驗證的準則被視為可靠的指標,便以此為選擇零 23 售地點的取捨標準,此種方式稱為?
(A)檢核表法;
(B)經驗法則;
(C)迴歸分析法;
(D)類比法。


19.269.在決定是否設立一個新的零售據點之前,應推估零售地點的特性,而零售商將許多影 響零售商店區段及地點選擇的因素一一列出,以此做為評估是否適合開店的基礎,此 種方式稱為?
(A)檢核表法;
(B)經驗法則;
(C)迴歸分析法;
(D)類比法。


20.270.在決定是否設立一個新的零售據點之前,應推估零售地點的特性,選擇一家現存的類 似商店分析其銷售狀況,以此推估新設商店的可能銷售情況,此種方式稱為?
(A)檢核表法;
(B)經驗法則;
(C)迴歸分析法;
(D)類比法。


21.271.在決定是否設立一個新的零售據點之前,應推估零售地點的特性,現有的連鎖零售分 店的營業表現及主要影響因素之關係為基礎,依據此預測新開設的分店營業額,此種 方式稱為?
(A)檢核表法;
(B)經驗法則;
(C)迴歸分析法;
(D)類比法。


22.272.下列何者非零售商評估零售地點「檢核表法」中的檢核依據?
(A)種族分類;
(B)停車設施;
(C)商店組合;
(D)汽機車交通。


23.273.由兩個或兩個以上具有共同目的的人所組成的集合體,具有兩方面的意義稱為?
(A)共同體;
(B)組織;
(C)集團;
(D)公司。


24.274.零售組織設計時,必須妥善考慮以下那些基本管理原則?
(A)分工專業化;
(B)商品陳列部門化;
(C)組織部門化;
(D)以上皆是。


25.275.零售機構內的活動相當複雜,所需的專業知識也相當不同,若能分析了解員工的專業 知識,並適當地按其專業來分派工作,發揮工作效率降低營運成本的為以下何種零售 組織之基本管理原則?
(A)分工專業化;
(B)商品陳列部門化;
(C)組織部門化;
(D)直線與幕僚人員。


26.276.為了方便購物者購物,零售機構須將其商品分門別類陳列於不同區域或部門間,試問 這是下列何種零售組織之基本管理原則?
(A)分工專業化;
(B)商品陳列部門化;
(C)組織部門化;
(D)直線與幕僚人員。


27.277.下列何者為商品陳列部門化之好處?
(A)方便購物者找到他們所要的商品;
(B)便於針對部門別訂出營運目標與未來發展方向;
(C)協助零售商辨識出高周轉率與低周轉率的商品;
(D)以上皆是。


28.278.零售組織依工作性質分為功能性質、商品性質、地區性質、顧客性質及綜合性質等, 試問以上敘述為下列何種零售組織之基本管理原則?
(A)分工專業化;
(B)商品陳列部門化;
(C)組織部門化;
(D)直線與幕僚人員。


29.279.零售組織之基本管理原則中,依照工作性質劃分為男士、女士、青少年、兒童、銀髮 族等,這是屬於下列何種劃分法?
(A)按企業功能劃分;
(B)按商品種類劃分;
(C)按地區劃分;
(D)按顧客類型劃分。


30.280.主要負責商店前線營運的活動,其成員間具有上下從屬與命令指揮的關係,且期間權 利義務規定得很明確,為下列何種人員? 24
(A)幕僚人員;
(B)工作人員;
(C)直線人員;
(D)一般人員。


31.281.一個管理人員能夠有效指揮部數的人數,雖然這個幅度的大小會說不同的因素(如工 作難易度、技能、地點)的影響而有異,這是下列何種零售組織之基本管理原則?
(A)分工專業化;
(B)商品陳列部門化;
(C)控制幅度;
(D)直線與幕僚人員。


32.282.請排列零售組織之設立過程。(1)詳述零售組織的工作內容;(2)將零售商的任務劃分為 職位;(3)分析零售組織的目標;(4)工作分類與人員配置;(5)發展組織圖;(6)劃分零 售配銷通路成員與消費者的任務
(A)(1)(2)(3)(4)(5)(6);
(B)(2)(4)(5)(1)(3)(6);
(C)(3)(5)(2)(4)(6)(1);
(D)(3)(1)(6)(2)(4)(5)。


33.283.下列何者為零售組織的典型工作內容?
(A)商品定價;
(B)存貨控制;
(C)促銷活動;
(D)以上皆是。


34.284.零售商清楚地說明每一職位的工作內容,並訂定權限,可作為雇用、監督及評核員工 的依據,並提高專業技術、降低訓練時間及成本、限定員工教育水準及經驗,使員工 減少挫折,並了解在該工作崗位的重要性,這種職位劃分方式為下列何者選項?
(A)員工說明書;
(B)職稱說明書;
(C)職位說明書;
(D)工作說明書。


35.285.很少有專業化分工,員工經常必須身兼數職,因此大多職分商品職員和作業職員,此 種零售組織類型為下列何者?
(A)小型零售業零售設計;
(B)百貨公司組織設計;
(C)零售商店之組織;
(D)零售多 角化。


36.286.百貨公司依照經營的模式分類,其中新光三越百貨公司為下列何種型態?
(A)社區型百貨公司;
(B)連鎖百貨公司;
(C)全國型百貨公司;
(D)一般型百貨公司。


37.287.連鎖百貨公司的設立,促使原來的單店組織方式產生改變,其中採中央集權方式,由 總公司來監督管理分公司,稱為以下何種方式?
(A)連鎖經營的店;
(B)平等經營的店;
(C)分開經營的店;
(D)母雞小雞店。


38.288.連鎖百貨公司的設立,促使原來的單店組織方式產生改變,其中採分權方式,由各分 公司自行負責採購與管理事宜,稱為以下何種方式?
(A)連鎖經營的店;
(B)平等經營的店;
(C)分開經營的店;
(D)母雞小雞店。


39.289.連鎖百貨公司的設立,促使原來的單店組織方式產生改變,其中採購作業可集權化, 但營運管理決策可由分公司做主,稱為以下何種方式?
(A)連鎖經營的店;
(B)平等經營的店;
(C)分開經營的店;
(D)母雞小雞店。


40.290.不同型態的連鎖零售商,通常使用平等經營的商店組織形式,下列何者為其特性?
(A)連鎖總部握有集權化的整體權力和責任,個別商店管理者僅對該店的銷售績效負 責;
(B)由一個嚴密的控制系統聯繫所有管理訊息;
(C)多數分店的經營是標準化,如商店招牌、建築設計等;
(D)以上皆是。


41.291.在企業集團內藉著中央共同的所有權,同時經營多種不同型態的零售組織,為下列何 種零售組織類型?
(A)小型零售業零售設計;
(B)百貨公司組織設計;
(C)零售商店之組織;
(D)零售多 角化。


42.292.台灣的統一零售集團經營家樂福量販店、統一超商、統一星巴克咖啡、康是美藥妝連 鎖店等,為下列何種零售組織類型?
(A)零售多角化;
(B)小型零售業零售設計;
(C)零售商店之組織;
(D)百貨公司組織 設計。


43.293.主管管理的員工越多,則其控制幅度越大、組織層級越少,能有較好的上下溝通、快 速掌握問題和員工工作定位明確,為以下何種組織型態?
(A)多層級組織;
(B)扁平式組織;
(C)單一層級組織;
(D)寬廣型層級組織。


44.294.主管管理的員工越少,則其控制幅度越小,管理較容易,但溝通管道的層級較多且制 度較為僵化,為以下何種組織型態?
(A)多層級組織;
(B)扁平式組織;
(C)單一層級組織;
(D)寬廣型層級組織。


45.295.百貨公司之各部門經理,往往被授權經營其部門,故其經營績效可同時反映與本公司 與其他部門之比較,以及與其他百貨公司同性質之部門比較,此種決策職權為下列何 者?
(A)平等權;
(B)集權;
(C)分權;
(D)管理權。


46.296.下列何者非外部招募遴選員工方式?
(A)員工推薦;
(B)廣告;
(C)教育機構;
(D)就業輔導機構。


47.297.零售業選擇新成員先從招募清單上選取,主要目的是要選取符合工作之有潛力的員工, 程序包括工作分析及描述、填寫申請表、面試、推薦信及筆試等,請問此程序稱為?
(A)職位程序;
(B)工作程序;
(C)遴選程序;
(D)面試程序。


48.298.蒐集每一工作的功能及工作者條件等方面的資料,如任務、職責、性向、興趣、教育、 經驗及實際狀況,它可作為選擇員工、建立工作執行標準及薪資管理的依據,此項分 析稱為?
(A)人力分析;
(B)職責分析;
(C)性向分析;
(D)工作分析。


49.299.零售業徵才面試時填寫何種表格即可得到一個分數,公司藉此判斷是否錄用,此表格 可協助零售業降低員工離職率,並確保較高的工作品質與完成度?
(A)面試申請表;
(B)加權申請表;
(C)工作申請表;
(D)人力申請表。


50.300.新進員工首次加入公司,必須接訓練,內容包括該公司的歷史及政策、所分配的工作 內容、報酬、指揮體系和工作職責等,請問此訓練稱為?
(A)在職訓練;
(B)工作訓練;
(C)職場訓練;
(D)職前訓練。


懸賞詳解

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110 年 - 零售管理人才認證檢定考試︰251-300#97814-阿摩線上測驗

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