在身心障礙機構或特教學校服務，除了要具備耐心與愛心之外，國立臺東大學附屬特教學校校長吳永怡表示，情緒管理更是重要！不管再忙再累，都不可以因為教師情緒管理問題，而傷害了學生。
吳永怡校長說，自己剛到特教學校當校長的第一天，就被『打了一巴掌』。因為，一個孩子對人表示熱情、打招呼的表現，就是『甩對方巴掌』，他在毫無心理準備的情況下，當眾被打了一耳光，錯愕，當然是有的。
但是，吳校長說，到特教學校或特教機構工作之前，本來就應該要有這樣的認知，必須很清楚知道，自己未來所面對的，和一般學校的學生不一樣。
他特別強調，在特教學校或特教機構，不只要有耐心、愛心，情緒管理更加重要。人難免會有情緒，尤其面對特教生許多突發、出乎意料的狀況時，更要即時覺察自己的情緒狀態，並且立刻冷靜思考、清楚理解學生「並非惡意」。
吳校長表示，其實，不管是特教學校或是一般學校的老師，情緒管理都是第一要務，在怒氣或負面情緒下，只會讓師生關係越來越糟糕，更有可能在情緒失控情況下，傷害了學生。