專技◆護理師◆精神科及公共衛生護理題庫下載題庫

接納：有像是包容，ex.謝謝跟我們分享你曾經的幻聽經驗。

澄清：不瞭解團體成員敘述的內容或目的時，適時提除疑問與澄清。所以很顯然治療者說"你說的這些與團體關係是⋯"是要詢問王小姐說這個經驗的目的。(澄清後，若與團體無關，就可以把王小姐再引導回團體討論的話題，或是做為下一個可延伸的議題)

反映：...有點像是把別人的話整理過再說一次，ex.你說幻聽的聲音讓你去找人，找不到時，你就很生氣，這樣的經驗讓你很想忘掉。

指出事實：ex.你說你聽到有聲音讓你去找人，可是我們都沒有看到那個跟你說話的人，你聽到的聲音是幻聽!