郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意題庫下載題庫

Porter‧Lawler的「工作動機模式」

主張良好的績效表現才會引起員工的滿意

一、投入與努力並不等於績效與滿意

二、組織的績效與個人的滿意並非相等

三、動機（投入、努力）並不等於滿意或績效，重要的是，工作績效帶來的實際酬賞與其感受是否「公平」 ，

      共同影響個人的滿足感

四、此模式指出了「績效造成滿意」，而非過去理論所主張的「滿意帶來績效」

期望理論+兩因素理論+公平理論      [騎兩公] [望兩公]

有一前提，即動機（投入、努力）並不等於滿意或績效，

重要的是，工作績效帶來的實際酬賞與其感受是否「公平」，共同影響個人的滿足感。

此模式指出了「績效造成滿意」，而非過去理論所主張的「滿意帶來績效」，

此理論整合：期望理論、兩因素理論、公平理論、需要層級理論等。

期望理論

由佛洛姆提出

一個人的行為反應是一種意識選擇，而此種意識選擇乃係基於，對不同行為策略予以比較評價的結果。

佛洛姆認為，激勵等於「期望值與期望之乘績的總和」。除了上述公式中的「期望值」與「期望」為激勵的主要變因，

佛洛姆又增加三項變因，綜述如下：

(1) 期望：個人對其努力會導致績效的認知機率。

(2) 工具（媒具）：個人所感覺到的績效與特定報償之間的關係。

(3) 期望值（價量）：個人對所期望的特定結果之好惡程度(價值觀)。