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未竟事務：完形治療法的重要概念，「形象和背景」無法流暢進行「接觸－退回的工作」，健康的人能與環境作良好的接觸，充分的發揮功能，以滿足需求，使其自覺形象的經驗能和背景的經驗保持流暢的轉換，若某些需求未滿足，而長久成為當事人意識的焦點，使其耿耿於懷，而且有許多未表達出來的情感，便稱為「未竟事務」。