鐵路◆企業管理題庫下載題庫

(A)踢貓效應：

是一種隐喻，描述在組織或是家庭中位階較高的人，可能會藉由責罰位階較低的人來轉移其挫折或不滿，而位階較低的人也會以類似的方式將挫折發泄給位階更低的人，因此產生了連鎖反應。

(B)手錶定律：

又稱為兩隻手錶定律、矛盾選擇定律、時鐘效應。當一個人或一個組織的管理不能同時採用兩種不同的方法，兩個不同的目標。甚至是同時有兩個指揮者，否則將使這個企業或成員無所適從。

(C)洛伯定理：

對於一個經理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什麼。如果只想讓下屬聽你的，那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了。所以，要讓員工成為有工作責任的主人。

(D)刺蝟定理：

由哲學家叔本華提出的一個寓言故事，人與人之間相處，想要親密，但過度親密又會互相傷害。所以領導者與員工相處，要拿捏住"心理距離"。