1. 危機訊息的偵測
2. 危機的準備及預防
3. 損害的控制及處理
4. 復原工作的進行
5. 不斷的學習及修正
危機管理的階段包含危機訊息的偵測、危機的準備預防、危機的控制與處理、危機的復原,..-阿摩線上測驗