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此一理論也是基於開放系統的觀點而來，這對於瞭解組織為何能夠保持動態的平衡，非常重要。經由此一反饋過程，組織可以持續自外界輸入訊息，協助組織進行必要的調整。換言之，「反饋」可以使組織避免走入錯誤的方向，以獲得良好的「組織控制」（organizationalcontrol）。

系統論學者認為，由於組織能適應外在環境的變化，因此能使組織永續發展。換言之，組織體系能不斷輸入新的能源以維持自身，並減低或遏阻趨於解體或死亡的傾向。此種現象被系統論稱之為「反熵作用」（n...

系統理論時期的組織理論之要點-組織是一個反饋系統與新陳代謝系統

1. 組織是一個「反饋系統」（feedback system）

此一理論也是基於開放系統的觀點而來，這對於瞭解組織為何能夠保持動態的平衡，非常重要。經由此一反饋過程，組織可以持續自外界輸入訊息，協助組織進行必要的調整。換言之，「反饋」可以使組織避免走入錯誤的方向，以獲得良好的「組織控制」（organizationalcontrol）。

2. 組織是一個「新陳代謝的系統」（negative entropy）

系統論學者認為，由於組織能適應外在環境的變化，因此能使組織永續發展。換言之，組織體系能不斷輸入新的能源以維持自身，並減低或遏阻趨於解體或死亡的傾向。此種現象被系統論稱之為「反熵作用」（negative entropy），有學者將其譯為「新陳代謝」或「反能趨疲」。

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一、「目標錯置」( Displacement of goals ) 為美國著名社會學者墨頓 ( Merton ) 所提出，其意為：「工作人員」不把「辦好事情」當作「目標」，反而將「法規的嚴格遵守」視為其「辦事」的「目標」。

二、墨頓 ( Merton ) 認為，「官僚組織」的「體制」，會使其「成員」之「個性」和「活力」趨於「僵化」 :
(一) 「成員」往往為了「本身」的「好處」而對「法規」百依百順，視「法規順服」為「首要工作 ( 目標 )」。
(二) 墨頓 ( Merton ) 所稱「目標錯置」 ( Displacement of goals ) 現象，其「原因」為：
1、因「本位主義」所致 :
「本位主義」易造成「工作人員」過於「追求部門內部利益」，因而「忽略組織總體目標」。
2、因「...

一、「目標錯置」( Displacement of goals ) 為美國著名社會學者墨頓 ( Merton ) 所提出，其意為：「工作人員」不把「辦好事情」當作「目標」，反而將「法規的嚴格遵守」視為其「辦事」的「目標」。

二、墨頓 ( Merton ) 認為，「官僚組織」的「體制」，會使其「成員」之「個性」和「活力」趨於「僵化」 :
(一) 「成員」往往為了「本身」的「好處」而對「法規」百依百順，視「法規順服」為「首要工作 ( 目標 )」。
(二) 墨頓 ( Merton ) 所稱「目標錯置」 ( Displacement of goals ) 現象，其「原因」為：
1、因「本位主義」所致 :
「本位主義」易造成「工作人員」過於「追求部門內部利益」，因而「忽略組織總體目標」。
2、因「過分強調」部門的「專業分工」:
「專業分工」本欲「提升工作效能」，然則「過分強調」則成「專業宰制」，容易「見樹不見林」，也易「忽略總體目標」，產生「錯置」。
3、因過於強調「管理控制」的「價值」:　
強調「管理控制」，本為「提升工作效率」，促進「組織目標」之「達成」，但若「過度」即會造成「工作人員唯唯諾諾」，只把「嚴格遵守規定」當成「首要重點」，產生「目標錯置」 ( Displacement of goals ) 。